Passageiro jovem pegando sua bagagem na esteira de bagagens.

Bagagem despachada

A tabela a seguir mostra a bagagem que você pode despachar de acordo com sua classe de viagem e destino. Cada item de bagagem pode ter um tamanho máximo de 158 cm (soma da altura + largura + profundidade).

Classe de viagem Bagagem Economy Light Sem bagagem Economy 1 x 23 kg*
 Premium Economy 2 x 23 kg Business 2 × 32 kg/2 × 23 kg em voos domésticos na Itália Business Saver/Classic 1 x 23 kg em voos domésticos na Itália

*Exceções da Economy:

  • 2 × 23 kg em voos de/para o Japão
  • 1 × 23 kg em voos da Itália para o Japão na Economy Saver/Classic
  • 2 × 23 kg em voos da Itália para o Japão na Economy Classic Plus/Base e Economy Flex
  • 2 × 23 kg em voos partindo de Accra e Dakar na Economy Classic Plus/Base e Economy Flex

Observações importantes:

Países diferentes podem ter restrições diferentes para determinados itens ou equipamentos que os passageiros podem levar para cada destino. Em alguns casos, a posse de tais itens pode resultar em multas. Para obter mais informações, recomendamos que os passageiros entrem em contato com o consulado do país de destino para verificar quais itens estão restritos antes de viajar.

Informações adicionais

Itens considerados perigosos para a segurança do voo não podem ser transportados no compartimento de carga, tais como: fósforos, isqueiros, cigarros eletrônicos (e-cigarettes), cachimbos e charutos eletrônicos (estes itens são permitidos apenas como bagagem de mão pessoal), bem como baterias de lítio sobressalentes e carregadores portáteis (power banks).

Itens e regulamentos proibidos

Em alguns países, as autoridades alfandegárias locais exigem que os passageiros em trânsito para um destino doméstico dentro do mesmo país coletem sua bagagem no primeiro ponto de entrada, sigam os procedimentos de liberação alfandegária e, em seguida, despachem novamente a bagagem para o voo seguinte. No aeroporto, nossos funcionários encontram-se à disposição para prestar esclarecimentos sobre o tema e orientar o check-in de suas malas, bem como a retirada nos aeroportos de escala ou conexão.
Também recomendamos que você rotule sua bagagem com seu nome, endereço e número de telefone em caso de problemas com sua bagagem.
Caixas de papelão podem ser aceitas como bagagem despachada, desde que estejam etiquetadas com seu nome, embrulhadas em celofane e respeitem as limitações de tamanho máximo para seu voo.
É sempre melhor embalar itens incomuns/diferentes em um recipiente ou embalagem apropriada para protegê-los contra danos durante o carregamento e descarregamento da bagagem.
No caso de bicicletas, por exemplo, você precisará fixar o guidão lateralmente, remover os pedais e esvaziar completamente os pneus.
Passageiros com solicitação de assistência especial e bilhete em tarifa “Light” poderão adquirir bagagem extra pelo canal telefônico dedicado, com antecedência mínima de um dia em relação à data do voo.

Por motivos de segurança, gostaríamos de informar que o peso máximo de cada item de bagagem não deve exceder 32 kg.

A responsabilidade da ITA Airways por extravio ou danos à bagagem é limitada pela Convenção de Montreal de 1999, exceto nos casos em que houver declaração de valor feita antes do voo.
Se você deseja estender esses limites, saiba como preencher uma Declaração de Valor.

A cobertura de responsabilidade da ITA Airways para bagagem perdida ou danificada não abrange danos a itens de valor, frágeis ou perecíveis. Para obter mais informações, consulte a ​legislação vigente.
 
Você pode aumentar a cobertura de responsabilidade da ITA Airways comprando uma “declaração de valor” adicional, após a qual será emitido um bilhete de excesso de bagagem com o número do bilhete da bagagem em questão.
 
Para itinerários domésticos e internacionais, a cobertura de responsabilidade para cada item de bagagem registrado pode ser aumentada para EUR 500 após o pagamento de EUR 50 por cada item. O valor de EUR 500 é pago pelo Serviço de Atendimento ao Cliente, além dos valores devidos de acordo com os regulamentos atuais.
 
A declaração de valor também é aceita como uma quantia fixa, mesmo sem a verificação do valor real do conteúdo da bagagem, e não cobre itens que não sejam aceitos como bagagem ou que não possam ser transportados na mesma, de acordo com as Condições Gerais de Transporte da ITA Airways. Declarações de valor não podem ser emitidas para itens de valor inferior à cobertura fixa oferecida pela Empresa, conforme indicado acima.
 
A ITA Airways não acatará declarações de valor para bagagens despachadas caso o transporte seja realizado, em qualquer trecho, por outra empresa aérea.

Para obter informações sobre as regras de bagagem em conexões realizadas por outras empresas aéreas, favor contatar a Central de Atendimento ao Cliente.
Para voos de/para os Estados Unidos, aplica-se a política de bagagem da empresa de marketing; use o código impresso no bilhete.

Consulte as regras da Empresa Parceira:

​Air CorsicaThe link will be opened in a new browser tab, ​Air SerbiaThe link will be opened in a new browser tab, ​airBalticThe link will be opened in a new browser tab, ​All Nippon Airways (ANA)The link will be opened in a new browser tab, AviancaThe link will be opened in a new browser tab, AzulThe link will be opened in a new browser tab, Bulgaria AirThe link will be opened in a new browser tab, ​Croatia AirlinesThe link will be opened in a new browser tab, ​Ethiopian AirlinesThe link will be opened in a new browser tab, ​EtihadThe link will be opened in a new browser tab, ​Hainan AirlinesThe link will be opened in a new browser tab, KM Malta AirlinesThe link will be opened in a new browser tab, Kuwait AirwaysThe link will be opened in a new browser tab, ​LuxairThe link will be opened in a new browser tab, ​Pegasus AirlinesThe link will be opened in a new browser tab, ​Royal Air MarocThe link will be opened in a new browser tab, ​Royal JordanianThe link will be opened in a new browser tab, ​TAP Air PortugalThe link will be opened in a new browser tab, ​Turkish AirlinesThe link will be opened in a new browser tab

Taxa por excesso de bagagem

Seguem as tabelas com os custos para bagagens com peso superior a 23 kg (mas não superior a 32 kg). Este serviço está disponível apenas para a Business Class.

Business Classic/Saver/Basic/Comfort


 Taxas por excesso de peso¹ Rota Preços a partir de Itália € 65/US$ 85 Europa, Argélia, Marrocos e Tunísia € 75/US$ 95 Egito, Jordânia, Líbano, Irã, Iraque, Israel, Turcomenistão, Líbia € 110/US$ 140 Bahrein, Arábia Saudita, Catar, Omã, Emirados Árabes Unidos, Kuwait, Cuba, República Dominicana € 120/US$ 150 Índia, Sri Lanka, Cazaquistão, Maldivas € 150/US$ 190 Japão, Tailândia, China, Singapura, Hong Kong, Coreia € 160/US$ 200

Business Classic Plus/Base/Basic Plus


 Taxas por excesso de peso¹ Rota Preços a partir de Itália --- Europa, Argélia, Marrocos e Tunísia --- Egito, Jordânia, Líbano, Irã, Iraque, Israel, Turcomenistão, Líbia € 90/US$ 115 Bahrein, Arábia Saudita, Catar, Omã, Emirados Árabes Unidos, Kuwait, Cuba, República Dominicana € 100/US$ 125 Índia, Sri Lanka, Cazaquistão, Maldivas € 120/US$ 150 Japão, Tailândia, China, Singapura, Hong Kong, Coreia € 130/US$ 165

Business Flex


 Taxas por excesso de peso¹ Rota Preços a partir de Itália € 55/US$ 70 Europa, Argélia, Marrocos e Tunísia € 60/US$ 75 Egito, Jordânia, Líbano, Irã, Iraque, Israel, Turcomenistão, Líbia € 80/US$ 100 Bahrein, Arábia Saudita, Catar, Omã, Emirados Árabes Unidos, Kuwait, Cuba, República Dominicana € 90/US$ 115 Índia, Sri Lanka, Cazaquistão, Maldivas € 100/US$ 125 Japão, Tailândia, China, Singapura, Hong Kong, Coreia € 110/US$ 140

¹ Os valores devem ser considerados em EUR (a partir da Europa, Europa Oriental, Japão) ou USD (a partir dos Estados Unidos). Os preços exibidos podem variar de acordo com o ponto de origem da viagem.

Abaixo está uma tabela agrupada por classe tarifária com os custos de um item adicional de bagagem ou um segundo ou terceiro item de bagagem.

Economy Light

Taxas por excesso de itens

(1.º item de bagagem)

Taxas por excesso de itens

(2.º item de bagagem)

 Rota (Preços a partir de) (Preços a partir de) Itália € 60/US$ 75 € 75/US$ 95 Europa, Argélia, Marrocos e Tunísia € 70/US$ 90 € 85/US$ 110 Egito, Jordânia, Líbano, Irã, Iraque, Israel, Turcomenistão, Líbia € 90/US$ 115 € 120/US$ 150 Bahrein, Arábia Saudita, Catar, Omã, Emirados Árabes Unidos, Kuwait, Cuba, República Dominicana € 100/US$ 125 € 130/US$ 165 Índia, Sri Lanka, Cazaquistão, Maldivas € 120/US$ 150 € 180/US$ 225 Japão, Tailândia, China, Singapura, Hong Kong, Coreia € 130/US$ 165 € 190/US$ 240
  • Caso a bagagem de mão ultrapasse os limites de peso/dimensões ou precise ser registrada no compartimento de carga, será cobrada uma taxa adicional por trecho para a primeira peça de bagagem;
  • No caso de viagens em voos codeshare operados pela Air France, KLM e parceiros da Delta, a compra de bagagem adicional só é possível no aeroporto (lojas de emissão de bilhetes e check-in no aeroporto) onde a viagem começa. Para bagagem despachada adicional, aplica-se a franquia de bagagem padrão;

  • Não é possível comprar bagagem on-line ou por meio da Central de Atendimento a um preço reduzido para voos operados por outras companhias aéreas ou partindo dos seguintes aeroportos: Tirana, Pantelleria, Lampedusa, Palma de Maiorca, Menorca, Split, Ibiza.
  • Os preços indicados acima estão sujeitos a alterações dependendo de quando o serviço de bagagem foi comprado.
  • Os preços são por trajeto individual (por exemplo, somente ida, somente volta).

Economy e Premium Economy Classic/Saver/Basic/Comfort

Taxas por excesso de itens

(para cada item adicional)

 Rota (Preços a partir de) Itália € 65/US$ 85 Europa, Argélia, Marrocos e Tunísia € 75/US$ 95 Egito, Jordânia, Líbano, Irã, Iraque, Israel, Turcomenistão, Líbia € 115/US$ 145 Bahrein, Arábia Saudita, Catar, Omã, Emirados Árabes Unidos, Kuwait, Cuba, República Dominicana € 125/US$ 160 Índia, Sri Lanka, Cazaquistão, Maldivas € 150/US$ 190 Japão, Tailândia, China, Singapura, Hong Kong, Coreia € 160/US$ 200

Economy e Premium Economy Classic Plus/Basic Plus

Taxas por excesso de itens

(para cada item adicional)

 Rota (Preços a partir de) Itália --- Europa, Argélia, Marrocos e Tunísia --- Egito, Jordânia, Líbano, Irã, Iraque, Israel, Turcomenistão, Líbia € 90/US$ 115 Bahrein, Arábia Saudita, Catar, Omã, Emirados Árabes Unidos, Kuwait, Cuba, República Dominicana € 100/US$ 125 Índia, Sri Lanka, Cazaquistão, Maldivas € 120/US$ 150 Japão, Tailândia, China, Singapura, Hong Kong, Coreia € 130/US$ 165

Economy e Premium Economy Flex

Taxas por excesso de itens

(para cada item adicional)

 Rota (Preços a partir de) Itália € 55/US$ 70 Europa, Argélia, Marrocos e Tunísia € 60/US$ 75 Egito, Jordânia, Líbano, Irã, Iraque, Israel, Turcomenistão, Líbia € 80/US$ 100 Bahrein, Arábia Saudita, Catar, Omã, Emirados Árabes Unidos, Kuwait, Cuba, República Dominicana € 90/US$ 115 Índia, Sri Lanka, Cazaquistão, Maldivas € 100/US$ 125 Japão, Tailândia, China, Singapura, Hong Kong, Coreia € 110/US$ 140

Business Classic/Saver/Basic/Comfort

Taxas por excesso de itens

(para cada item adicional)

 Rota (Preços a partir de) Itália € 65/US$ 85 Europa, Argélia, Marrocos e Tunísia € 75/US$ 95 Egito, Jordânia, Líbano, Irã, Iraque, Israel, Turcomenistão, Líbia € 110/US$ 140 Bahrein, Arábia Saudita, Catar, Omã, Emirados Árabes Unidos, Kuwait, Cuba, República Dominicana € 120/US$ 150 Índia, Sri Lanka, Cazaquistão, Maldivas € 150/US$ 190 Japão, Tailândia, China, Singapura, Hong Kong, Coreia € 160/US$ 200

Business Classic Plus/Basic Plus

Taxas por excesso de itens

(para cada item adicional)

 Rota (Preços a partir de) Itália --- Europa, Argélia, Marrocos e Tunísia --- Egito, Jordânia, Líbano, Irã, Iraque, Israel, Turcomenistão, Líbia € 90/US$ 115 Bahrein, Arábia Saudita, Catar, Omã, Emirados Árabes Unidos, Kuwait, Cuba, República Dominicana € 100/US$ 125 Índia, Sri Lanka, Cazaquistão, Maldivas € 120/US$ 150 Japão, Tailândia, China, Singapura, Hong Kong, Coreia € 130/US$ 165

Business Flex

Taxas por excesso de itens

(para cada item adicional)

 Rota (Preços a partir de) Itália € 55/US$ 70 Europa, Argélia, Marrocos e Tunísia € 60/US$ 75 Egito, Jordânia, Líbano, Irã, Iraque, Israel, Turcomenistão, Líbia € 80/US$ 100 Bahrein, Arábia Saudita, Catar, Omã, Emirados Árabes Unidos, Kuwait, Cuba, República Dominicana € 90/US$ 115 Índia, Sri Lanka, Cazaquistão, Maldivas € 100/US$ 125 Japão, Tailândia, China, Singapura, Hong Kong, Coreia € 110/US$ 140

A tabela a seguir mostra os custos para bagagens que excedam 158 cm de tamanho (soma da altura + largura + profundidade) ou, em qualquer caso, até 203 cm (soma da altura + largura + profundidade).

Destino Taxas para bagagem com excesso de tamanho* Voos domésticos € 60/US$ 75 Europa e Norte da África (exceto Egito) € 80/US$ 100 Todos os outros países (inclusive Tel Aviv e Egito) € 300/US$ 375

¹ Os valores devem ser considerados em EUR (a partir da Europa, Europa Oriental, Japão) ou USD (a partir dos Estados Unidos). Os preços indicados podem variar dependendo da origem do voo.

Seguem as tabelas com os custos para bagagens com peso superior a 23 kg (mas não superior a 32 kg). Este serviço está disponível apenas para a Business Class.

Business Classic/Saver/Basic/Comfort


 Taxas por excesso de peso¹ Rota Preços a partir de Nigéria, Etiópia, Costa do Marfim, Gana, Benin, Camarões, Senegal, Serra Leoa, Togo e Libéria € 200/US$ 250 Leste dos Estados Unidos, leste do Canadá, Angola, Guiné Equatorial, Tanzânia, Quênia, Seychelles, Uganda, Ruanda e República Democrática do Congo € 200/US$ 250 Oeste dos Estados Unidos, oeste do Canadá, Colômbia, Argentina, Brasil, México, Venezuela, Panamá, Costa Rica, Maurício € 200/US$ 250

Business Classic Plus/Base/Basic Plus


 Taxas por excesso de peso¹ Rota Preços a partir de Nigéria, Etiópia, Costa do Marfim, Gana, Benin, Camarões, Senegal, Serra Leoa, Togo e Libéria € 200/US$ 250 Leste dos Estados Unidos, leste do Canadá, Angola, Guiné Equatorial, Tanzânia, Quênia, Seychelles, Uganda, Ruanda e República Democrática do Congo € 200/US$ 250 Oeste dos Estados Unidos, oeste do Canadá, Colômbia, Argentina, Brasil, México, Venezuela, Panamá, Costa Rica, Maurício € 200/US$ 250

Business Flex


 Taxas por excesso de peso¹ Rota Preços a partir de Nigéria, Etiópia, Costa do Marfim, Gana, Benin, Camarões, Senegal, Serra Leoa, Togo e Libéria € 200/US$ 250 Leste dos Estados Unidos, leste do Canadá, Angola, Guiné Equatorial, Tanzânia, Quênia, Seychelles, Uganda, Ruanda e República Democrática do Congo € 200/US$ 250 Oeste dos Estados Unidos, oeste do Canadá, Colômbia, Argentina, Brasil, México, Venezuela, Panamá, Costa Rica, Maurício € 200/US$ 250

¹ Os valores devem ser considerados em EUR (a partir da Europa, Europa Oriental, Japão) ou USD (a partir dos Estados Unidos). Os preços exibidos podem variar de acordo com o ponto de origem da viagem.

Abaixo está uma tabela agrupada por classe tarifária com os custos de um item adicional de bagagem ou um segundo ou terceiro item de bagagem.

Economy Light

Taxas por excesso de itens

(1.º item de bagagem)

Taxas por excesso de itens

(2.º item de bagagem)

Taxas por excesso de itens

(3.º item de bagagem)

 Rota (Preços a partir de) (Preços a partir de) (Preços a partir de) Nigéria, Etiópia, Costa do Marfim, Gana, Benin, Camarões, Senegal, Serra Leoa, Togo e Libéria € 100/US$ 125 € 130/US$ 165 € 250/US$ 315 Leste dos Estados Unidos, leste do Canadá, Angola, Guiné Equatorial, Tanzânia, Quênia, Seychelles, Uganda, Ruanda e República Democrática do Congo € 120/US$ 150 € 180/US$ 225 € 250/US$ 315 Oeste dos Estados Unidos, oeste do Canadá, Colômbia, Argentina, Brasil, México, Venezuela, Panamá, Costa Rica e Maurício € 130/US$ 165 € 190/US$ 240 € 250/US$ 315
  • Caso a bagagem de mão ultrapasse os limites de peso/dimensões ou precise ser registrada no compartimento de carga, será cobrada uma taxa adicional por trecho para a primeira peça de bagagem;
  • No caso de viagens em voos codeshare operados pela Air France, KLM e parceiros da Delta, a compra de bagagem adicional só é possível no aeroporto (lojas de emissão de bilhetes e check-in no aeroporto) onde a viagem começa. Para bagagem despachada adicional, aplica-se a franquia de bagagem padrão;

  • Não é possível comprar bagagem on-line ou por meio da Central de Atendimento a um preço reduzido para voos operados por outras companhias aéreas ou partindo dos seguintes aeroportos: Tirana, Pantelleria, Lampedusa, Palma de Maiorca, Menorca, Split, Ibiza.
  • Os preços indicados acima estão sujeitos a alterações dependendo de quando o serviço de bagagem foi comprado.
  • Os preços são por trajeto individual (por exemplo, somente ida, somente volta).

Economy Classic/Saver/Basic

Taxas por excesso de itens

(2.º item de bagagem)

Taxas por excesso de itens

(3.º item de bagagem)

 Rota (Preços a partir de) (Preços a partir de) Nigéria, Etiópia, Costa do Marfim, Gana, Benin, Camarões, Senegal, Serra Leoa, Togo e Libéria € 120/US$ 150 € 200/US$ 250 Leste dos Estados Unidos, leste do Canadá, Angola, Guiné Equatorial, Tanzânia, Quênia, Seychelles, Uganda, Ruanda e República Democrática do Congo € 150/US$ 190 € 200/US$ 250 Oeste dos Estados Unidos, oeste do Canadá, Colômbia, Argentina, Brasil, México, Venezuela, Panamá, Costa Rica e Maurício € 160/US$ 200 € 200/US$ 250

Economy Classic Plus/Basic Plus

Taxas por excesso de itens

(2.º item de bagagem)

Taxas por excesso de itens

(3.º item de bagagem)

 Rota (Preços a partir de) (Preços a partir de) Nigéria, Etiópia, Costa do Marfim, Gana, Benin, Camarões, Senegal, Serra Leoa, Togo e Libéria € 100/US$ 125 € 200/US$ 250 Leste dos Estados Unidos, leste do Canadá, Angola, Guiné Equatorial, Tanzânia, Quênia, Seychelles, Uganda, Ruanda e República Democrática do Congo € 120/US$ 150 € 200/US$ 250 Oeste dos Estados Unidos, oeste do Canadá, Colômbia, Argentina, Brasil, México, Venezuela, Panamá, Costa Rica e Maurício € 130/US$ 165 € 200/US$ 250

Economy Flex

Taxas por excesso de itens

(2.º item de bagagem)

Taxas por excesso de itens

(3.º item de bagagem)

 Rota (Preços a partir de) (Preços a partir de) Nigéria, Etiópia, Costa do Marfim, Gana, Benin, Camarões, Senegal, Serra Leoa, Togo e Libéria € 90/US$ 115 € 200/US$ 250 Leste dos Estados Unidos, leste do Canadá, Angola, Guiné Equatorial, Tanzânia, Quênia, Seychelles, Uganda, Ruanda e República Democrática do Congo € 100/US$ 125 € 200/US$ 250 Oeste dos Estados Unidos, oeste do Canadá, Colômbia, Argentina, Brasil, México, Venezuela, Panamá, Costa Rica e Maurício € 110/US$ 140 € 200/US$ 250

Premium Economy

Taxas por excesso de itens
(para cada item adicional)

 Rota (Preços a partir de) Nigéria, Etiópia, Costa do Marfim, Gana, Benin, Camarões, Senegal, Serra Leoa, Togo e Libéria € 200/US$ 250 Leste dos Estados Unidos, leste do Canadá, Angola, Guiné Equatorial, Tanzânia, Quênia, Seychelles, Uganda, Ruanda e República Democrática do Congo € 200/US$ 250 Oeste dos Estados Unidos, oeste do Canadá, Colômbia, Argentina, Brasil, México, Venezuela, Panamá, Costa Rica e Maurício € 200/US$ 250

Business Classic/Saver/Basic

Taxas por excesso de itens
(para cada item adicional)

 Rota (Preços a partir de) Nigéria, Etiópia, Costa do Marfim, Gana, Benin, Camarões, Senegal, Serra Leoa, Togo e Libéria € 120/US$ 150 Leste dos Estados Unidos, leste do Canadá, Angola, Guiné Equatorial, Tanzânia, Quênia, Seychelles, Uganda, Ruanda e República Democrática do Congo € 150/US$ 190 Oeste dos Estados Unidos, oeste do Canadá, Colômbia, Argentina, Brasil, México, Venezuela, Panamá, Costa Rica e Maurício € 160/US$ 200

Business Classic Plus/Basic Plus

Taxas por excesso de itens
(para cada item adicional)

 Rota (Preços a partir de) Nigéria, Etiópia, Costa do Marfim, Gana, Benin, Camarões, Senegal, Serra Leoa, Togo e Libéria € 100/US$ 125 Leste dos Estados Unidos, leste do Canadá, Angola, Guiné Equatorial, Tanzânia, Quênia, Seychelles, Uganda, Ruanda e República Democrática do Congo € 120/US$ 150 Oeste dos Estados Unidos, oeste do Canadá, Colômbia, Argentina, Brasil, México, Venezuela, Panamá, Costa Rica e Maurício € 130/US$ 165

Business Flex

Taxas por excesso de itens
(para cada item adicional)

 Rota (Preços a partir de) Nigéria, Etiópia, Costa do Marfim, Gana, Benin, Camarões, Senegal, Serra Leoa, Togo e Libéria € 90/US$ 115 Leste dos Estados Unidos, leste do Canadá, Angola, Guiné Equatorial, Tanzânia, Quênia, Seychelles, Uganda, Ruanda e República Democrática do Congo € 100/US$ 125 Oeste dos Estados Unidos, oeste do Canadá, Colômbia, Argentina, Brasil, México, Venezuela, Panamá, Costa Rica e Maurício € 110/US$ 140

A tabela a seguir mostra os custos para bagagens que excedam 158 cm de tamanho (soma da altura + largura + profundidade) ou, em qualquer caso, até 203 cm (soma da altura + largura + profundidade).

Destino Taxas para bagagem com excesso de tamanho* Todos € 250/US$ 315

¹ Os valores devem ser considerados em EUR (a partir da Europa, Europa Oriental, Japão) ou USD (a partir dos Estados Unidos). Os preços indicados podem variar dependendo da origem do voo.
Malas em carrinhos de bagagem dentro de um aeroporto.

Assistência de bagagem

O serviço de assistência da ITA Airways na Itália fornece todas as informações necessárias em caso de bagagem extraviada, danificada ou adulterada.

Acesso à assistência de bagagem