A seguito della programmata chiusura delle piste dell’Aeroporto di Napoli prevista per il mese di novembre, disposta dal gestore aeroportuale per consentire l’esecuzione di interventi infrastrutturali, ITA Airways sta provvedendo ad aggiornare il proprio programma operativo.
Durante tale periodo, i voli su Roma Fiumicino verranno sostituiti da un servizio bus mentre i voli su Milano Linate verranno operati dall’aeroporto di Salerno.
I passeggeri interessati da possibili cancellazioni e riprogrammazioni sono invitati a contattare la Compagnia al seguente numero di telefono 06 85960020 per valutare le possibili soluzioni alternative disponibili oppure, ove previsto, il rimborso del biglietto, in conformità alla normativa vigente.
Pur trattandosi di una circostanza indipendente dalla volontà della Compagnia, ITA Airways è impegnata a ridurre al minimo i disagi e a garantire il massimo supporto ai propri passeggeri durante la fase di riprogrammazione dei voli.
Ringraziamo anticipatamente tutti i passeggeri per la comprensione e la collaborazione.
A seguito dell'attività eruttiva dell'Etna e la presenza di cenere vulcanica nell’atmosfera, le operazioni sull’aeroporto di Catania Fontanarossa sono momentaneamente sospese.
I nostri voli in partenza e in arrivo sono interessati da cancellazioni e riprogrammazioni.
Vi preghiamo di controllare lo stato del volo su sito web e app prima di recarvi in aeroporto.
ITA Airways prevede di riprendere i voli da e per Riad a partire dal 15 settembre.
Inoltre, per motivi operativi, i voli da e per Dubai sono sospesi fino al 24 ottobre compreso.
I passeggeri possono richiedere la riprenotazione su un volo alternativo o il rimborso del biglietto. Per ulteriori informazioni, i clienti sono invitati a visitare il nostro sito web o a contattare la propria agenzia di viaggi.
Al fine di garantire il rispetto delle procedure e delle misure di prevenzione della malattia da Virus Ebola disposte dal Ministero della Salute, tutti i passeggeri in arrivo in Italia e provenienti direttamente o indirettamente dalla Repubblica Democratica del Congo e dall’Uganda, o che vi abbiano soggiornato nei 21 giorni prima del volo, sono tenuti a scaricare, compilare e firmare il modulo disponibile al seguente link e a consegnarlo a bordo al personale di cabina.
A seguito della proclamazione di azioni di sciopero che coinvolgono il settore del trasporto aereo in Italia previste per la giornata di mercoledì 30 settembre della durata di 4 ore (dalle 13:00 alle 17:00), la Compagnia si è vista costretta a cancellare circa il 29% del proprio operativo previsto nel giorno.
Clicca qui per vedere la lista dei voli cancellati.
ITA Airways invita tutti i viaggiatori che hanno acquistato un biglietto per la giornata dello sciopero, a verificare lo stato del proprio volo, prima di recarsi in aeroporto, sul sito ita-airways.com, nella sezione Stato del volo, oppure contattando l’agenzia di viaggio presso cui hanno acquistato il biglietto.
I passeggeri che hanno acquistato un biglietto ITA Airways per viaggiare il 30 settembre, in caso di cancellazione o di modifica dell'orario del proprio volo, potranno cambiare la prenotazione senza alcuna penale o chiedere il rimborso del biglietto (solo se il volo è stato cancellato o ha subito una partenza anticipata di oltre 60 minuti o un ritardo pari o maggiore di 5 ore) entro e non oltre il 7 ottobre chiamando il numero +39 06 85960020 dall'Italia e dall'estero, oppure contattando l'agenzia di viaggio presso cui hanno acquistato il biglietto.
(*) il costo della chiamata può variare in base al tuo gestore telefonico)