ITA Airways Cares per l’autismo viaggiare in aereo diventa più semplice

ITA Airways mette gratuitamente a disposizione delle persone autistiche il proprio simulatore di cabina per sperimentare l’emozione di volare e familiarizzare con un ambiente nuovo. Perché volare è sì un’esperienza meravigliosa, ma può essere vissuta come un vero e proprio disagio se non adeguatamente preparati.

Cosa vuol dire familiarizzare con il viaggio?

• provare realisticamente la sensazione di volare sul simulatore ITA Airways assistiti da un vero e proprio equipaggio di volo che spiegherà le operazioni di decollo, crociera e atterraggio
• abituarsi alla permanenza in aereo, alla cabina, al servizio e agli annunci di bordo, ai rumori.
• prendere confidenza con le procedure di controllo e sicurezza e i luoghi d’imbarco per arrivare al giorno della partenza sereni e sicuri.

Cose utili da sapere:
Il giorno della simulazione il futuro passeggero ed eventuali accompagnatori dovranno portare:

• Un documento identificativo valido (passaporto o carta di identità)
• Un trolley da cabina
• L’accoglienza in reception, al gate e in-flight e le procedure d’imbarco per la familiarizzazione verranno seguite dal personale qualificato ITA Airways e adeguatamente sensibilizzato da ANGSA sui temi dell’autismo.
• Durante la simulazione di volo sarà offerto uno snack e una bevanda (andranno segnalate in fase d’iscrizione eventuali allergie o intolleranze e/o selettività alimentari)

Per partecipare al programma di familiarizzazione, basterà compilare il modulo online sul sito ​The link will be opened in a new browser tabwww.angsalazio.orgThe link will be opened in a new browser tab.

Le prossime sessioni a bordo del simulatore di cabina del Centro Addestramento ITA Airways (palazzina ADR) in Via Pier Paolo Racchetti nell’area tecnica dell’aeroporto di Fiumicino (​scopri come raggiungere il simulatoreThe link will be opened in a new browser tab) si terranno i giorni:

• 17 settembre 2026 orario 16:30
• 15 ottobre 2026 orario 16.30
• 19 novembre 2026 orario 16.30
• 17 dicembre 2026 orario 16.30

Al termine dell’esperienza verrà fornito a ciascun partecipante l’attestato di familiarizzazione al volo “READY TO FLY”

È arrivato il momento di partire! Esclusivamente sui voli operati da ITA Airways* un servizio di assistenza personalizzato sarà dedicato alle persone autistiche e dei loro accompagnatori per guidarli e accompagnarli durante tutte le fasi di viaggio, dall’acquisto del biglietto fino all’esperienza di volo e al ritiro dei bagagli a destinazione.

I viaggiatori potranno usufruire dei seguenti servizi:

• Numero dedicato per le ​Assistenze
• Check-in prioritario
• Accompagnatore dedicato esclusivamente all'interno della struttura aeroportuale (solo aeroporti aderenti)
• Fast Track gratuito (solo aeroporti aderenti)
• Sala Amica (solo aeroporti aderenti)
• Imbarco prioritario
• Posto dedicato nelle prime file
• Ritiro bagaglio prioritario

Si può prenotare il servizio - entro e non oltre 48 ore prima del volo - chiamando:

• Il Customer Information Assistance Office di ITA Airways (Assistenze)
• L’agenzia di viaggio di fiducia con cui si è effettuato l’acquisto dei biglietti

I passeggeri affetti da sindrome dello spettro autistico che desiderano viaggiare da soli devono presentare alla Compagnia un certificato redatto da uno specialista (neurologo, psichiatra, neuro-psichiatra) che attesti la loro idoneità psicofisica al viaggio. Il certificato, prodotto su carta intestata, firmato e timbrato deve essere altresì stampato per i controlli che si rendessero necessari nei punti di contatto aeroportuali.

​Scarica la brochure illustrativa e conosci in anticipo i luoghi e i processi aeroportuali per affrontare il viaggio con maggiore serenità, dall’arrivo in aeroporto fino a bordo dell’aereo.

*In caso di itinerario che preveda anche altre compagnie, verificare con il Customer Information Assistance Office i servizi disponibili