Un passeggero cammina con una valigia e un cane al suo fianco.

Animali in stiva

Il trasporto degli animali in stiva è soggetto a specifiche condizioni:

  • l’animale deve viaggiare in un trasportino rigido, la cui scocca deve essere costituita solo da fibre di vetro o da plastica rigida;
  • se il trasportino è dotato di rotelline, queste devono essere tolte; se sono retraibili, è necessario bloccarle con nastro adesivo;
  • il trasportino per i cani deve essere dotato necessariamente di:
    • porta di metallo munita di un sistema di chiusura a serraggio che blocca i punti di chiusura situati nella parte centrale, superiore e inferiore della porta;
    • prese d’aria laterali che per il trasporto di cani non devono essere di plastica ma obbligatoriamente di metallo.
  • le dimensioni del trasportino variano in base al tipo di aeromobile previsto per il viaggio. 

Ricordati che per qualsiasi dubbio o informazione non espressa qui il nostro ​Customer Information Assistance Office è a tua disposizione.

Indicazioni per il benessere dell’animale

Affinché l'esperienza di viaggio per il tuo amico a quattro zampe sia ottimale tu suggeriamo alcuni comportamenti da tenere prima e durante il volo.

  • Abitua già da casa almeno 5 giorni prima del viaggio, l’animale al trasportino lasciandolo chiuso per circa due ore alla volta e premiandolo subito dopo;
  • Prima della partenza dagli regolarmente da bere, sempre in piccole quantità;
  • Dagli da mangiare fino a 4 ore prima del volo ed assicurati che abbia cibo sufficiente per tutta la durata del viaggio;
  • Al fine di consentire all’animale il massimo comfort di viaggio, consigliamo di mettere sul fondo del trasportino una coperta, della carta da giornale o un'altra materia assorbente. È vietata la paglia;
  • L'animale, all’interno del trasportino, non deve avere né guinzaglio né museruola; ricorda che questi accessori non devono, inoltre, essere lasciati all'interno del trasportino;
  • L'animale non deve mostrare segni di stanchezza fisica e non deve essere ferito. Consulta il veterinario per verificare che l’animale sia in condizioni di poter affrontare il viaggio e ricordati di mettere nel trasportino almeno una ciotola vuota, fissata e accessibile (anche a trasportino chiuso) per il massimo comfort durante il volo.

Se non sono rispettate queste condizioni o se l'animale arreca disturbo ai passeggeri, il Comandante può farlo trasferire nella stiva.
Il servizio di trasporto animali è disponibile su tutti gli aeromobili della Compagnia e le dimensioni massime imbarcabili variano a seconda dell'aeromobile utilizzato, è quindi importante informarsi in anticipo presso le Assistenze.

In linea con le iniziative di ITA Airways a tutela della salute e del benessere degli animali trasportati, e in coerenza con le pratiche adottate da numerosi vettori internazionali, dal 26 ottobre 2025 viene sospesa la vendita del servizio AVIH (trasporto a seguito passeggeri di animali vivi in stiva) per tutti gli animali domestici di razze riconducibili alla famiglia dei brachicefali (cani e gatti).
La decisione risponde all’esigenza di garantire la massima sicurezza e il benessere di questi animali, che risultano più sensibili alle variazioni di temperatura e pressione e più soggetti a difficoltà respiratorie durante il trasporto in stiva.
A partire da tale data, non sarà più possibile prenotare o trasportare in stiva animali di razza brachicefala sui voli ITA Airways.
Le prenotazioni effettuate e confermate entro il 25 ottobre 2025 incluso resteranno valide e verranno onorate, anche se non ancora finalizzate con emissione del pagamento (EMD) e anche per viaggi successivi al 26 ottobre 2025.
Tali prenotazioni saranno gestite fino alla loro naturale scadenza, senza possibilità di nuove vendite o modifiche del servizio dopo tale data.
Il servizio continuerà invece a essere disponibile per il trasporto in stiva di cani e gatti di altre razze non brachicefale, nonché per il trasporto in cabina, purché in quest’ultimo caso l’animale e il trasportino rispettino i requisiti di peso e dimensioni previsti.

Sulla base della Regolamentazione IATA, si segnalano le seguenti razze che rientrano nella categoria indicata e oggetto della sospensione del servizio:
Cani: Affenpinscher, American Pit Bull Terrier, American Staffordshire Terrier, Bichon Frise, Boston Terrier, Boxer, Brussels Griffon, Bulldog, Bullmastiff, Cane Corso, Cavalier King Charles Spaniel, Chihuahua (apple-headed), Chow Chow, Dogo Argentino, Dogue de Bordeaux, English Mastiff, French Bulldog, Japanese Chin, King Charles Spaniel, Lhasa Apso, Maltese, Neapolitan Mastiff, Newfoundland, Pekingese, Presa Canario, Pug, Shar-Pei, Shih Tzu, Silky Terrier, Tibetan Spaniel, Valley Bulldog, Yorkshire Terrier.
Gatti: Burmese, Exotic Shorthair, Persiano, Himalayano.

Acquisto del biglietto

  • Il numero dei posti a bordo dell’aeromobile riservati agli animali sia in stiva che in cabina è soggetto a restrizioni e limitazioni.
  • Il prezzo del biglietto varia a seconda del peso, del trasporto in cabina o in stiva e degli aeroporti di partenza e destinazione. Consulta ​la tabella con tutte le informazioni a riguardo. Ti ricordiamo che è necessario acquistare il titolo di viaggio almeno 48 ore prima rispetto alla data del volo contattando il ​Customer Information Assistance Office, al quale dovrai indicare le esatte misure del trasportino o della gabbia.
  • Non è possibile trasportare animali di età inferiore ai 3 mesi. ​Scopri tutti i dettagliThe link will be opened in a new browser tab.

Rimborsi

Hai diritto ad ottenere il rimborso del servizio in caso di malattia/morte dell’animale

In tutti i casi, la rinuncia per malattia/morte deve essere comprovata da certificato di decesso o da certificato medico veterinario comprovante l’effettiva impossibilità per l’animale di viaggiare a causa di patologia.

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