Politique concernant les cookies

Dernière mise à jour : 22/05/2026

ITA Airways utilise des cookies de navigateur, des scripts, des balises Web, des URL de suivi, des pixels invisibles et des technologies similaires (ci-après dénommés « cookies ») pour fournir, protéger et améliorer notre site Web et nos applications. Nous expliquons ci-dessous le fonctionnement de nos cookies, leur utilisation, le type de données qu’ils collectent et la manière dont vous pouvez gérer vos paramètres de cookies.

  • Glossaire
  • Paramètres des cookies
  • Catégories de cookies
  • Modifications de la Politique relative aux cookies

Que sont les cookies et comment fonctionnent-ils ?

Les cookies sont de minuscules fichiers. Chaque fois que vous visitez notre site Web ou notre application (ci-après dénommé notre « plateforme »), ces fichiers sont téléchargés dans le dossier de votre navigateur ou sur le disque dur de votre ordinateur, tablette ou smartphone (ci-après dénommé votre « appareil »). Chaque fois que vous visitez notre plateforme, celle-ci et les cookies communiquent entre eux afin de pouvoir reconnaître votre appareil. Cela est utile pour vous comme pour nous. Par exemple, à l’aide d’un cookie, le texte que vous saisissez dans les champs d’un formulaire sur notre site Web peut être stocké afin que vous n’ayez pas à saisir à nouveau les mêmes informations lors de votre prochaine visite sur la page. Ainsi, nos plateformes deviennent plus conviviales. Nous gérons les cookies à l’aide d’un petit programme appelé « outil » ou « balise ».

Nous utilisons à la fois des cookies propriétaires et des cookies tiers. Les cookies propriétaires proviennent de notre plateforme et ne transmettent d’informations qu’à nous seuls ; les cookies tiers sont placés sur notre site Web par des fournisseurs tiers et transmettent des informations sur votre appareil à d’autres sociétés qui peuvent les lire. Dans la plupart des cas, les informations contenues dans un cookie sont pseudonymisées ou anonymisées, car les cookies ne vous identifient normalement pas à titre personnel, mais simplement votre appareil. Dans de très rares cas, certains cookies peuvent être liés à des données personnelles. Nous ne traiterons ces données que si vous nous avez donné votre consentement, ou si le traitement est nécessaire pour que vous puissiez utiliser un service donné, tel que votre profil ita-airways.com.

Vous trouverez plus d’informations sur les cookies à l’adresse https://www.youronlinechoices.eu/

En savoir plus sur vos choix en ligne The link will be opened in a new browser tab
Ce lien vous dirige vers un site externe dont la sécurité et l’accessibilité ne dépendent pas de Lufthansa.

Glossaire

Terme Description Adresse IP anonymisée Une adresse IP anonymisée est une adresse IP qui ne peut pas être liée à un client spécifique. Elle est générée en supprimant une partie des données de l’adresse IP d’origine. Cette adresse anonymisée peut alors seulement être reliée à une zone spécifique d’une ville. Détails de la réservation Les données de réservation sont les données générées lorsqu’un client réserve un vol. Il s’agit de données anonymisées sur le vol, dont les lieux de départ et de destination, la date, le nombre et le type de passagers, les classes de réservation et les services supplémentaires achetés. Ces données comprennent également des données anonymisées sur le mode de paiement (carte de crédit ou facture), l’identifiant de commande chiffré (sans aucun numéro de billet ou de confirmation) et l’horodatage. Identifiants d’utilisateur chiffrés Les identifiants d’utilisateur chiffrés sont des identifiants qui peuvent être liés à un profil d’utilisateur donné. Le chiffrement les rend non identifiables et ils ne peuvent donc jamais être liés à un client individuel. Données de recherche de vol Les données de recherche de vol sont les données générées lorsqu’un client recherche un vol. Il s’agit de données anonymisées, qui comprennent les lieux de départ et de destination du vol, la date, le nombre et le type de passager et les classes de réservation. Adresse IP Une adresse IP est une adresse unique qui identifie l’appareil d’un client sur Internet. Les adresses IP sont importantes pour la sécurité et la prévention de la fraude. Données de passagers Les données de passager sont des informations sur les passagers individuels, telles que leurs noms, adresses postales et adresses e-mail. Ces données sont collectées lorsqu’elles sont nécessaires pour répondre à la demande de réservation d’un client. Identifiants de session Les identifiants de session anonymisés sont des combinaisons de chiffres et de lettres qui sont utilisés pour identifier une visite (ou une session) individuelle sur une plateforme. Par exemple, vous pouvez poursuivre et revenir en arrière au cours de la réservation, sans avoir à lancer une nouvelle recherche. Comportement de l’utilisateur Des données sont générées sur le comportement d’un utilisateur chaque fois qu’un client interagit avec nos plateformes. Cela inclut la séquence spécifique des pages visitées, les boutons ou autres éléments sur lesquels vous avez cliqué, le comportement de défilement ou les mouvements de la souris.

Paramètres des cookies

La plupart des navigateurs acceptent automatiquement tous les cookies ; cependant, vous pouvez décider par vous-même si nous ou des tiers externes pouvons ou non stocker des cookies sur votre appareil.

a) Gestionnaire du consentement

Lorsque vous visitez notre plateforme pour la première fois, un « Gestionnaire de consentement » s’ouvre dans une fenêtre contextuelle. Vous pouvez alors sélectionner la catégorie de cookies que vous souhaitez accepter. De plus, vous pouvez modifier votre sélection à tout moment en cliquant sur le lien « Modifier les paramètres de confidentialité » au bas de la plateforme. La modification des paramètres n’entraîne pas automatiquement la suppression des cookies. Pour ce faire, suivez les instructions ci-dessous.

b) Paramètres du navigateur

Vous pouvez modifier les paramètres de votre navigateur à tout moment afin que les cookies ne soient plus acceptés ou stockés. Vous pouvez également décider d’afficher un message d’avertissement à chaque fois avant d’accepter les cookies. Vous pouvez aussi configurer votre navigateur de façon à ce qu’il n’accepte que les cookies provenant de sites Web spécifiques. Vous pouvez également supprimer les cookies qui ont été stockés précédemment. Si vous supprimez tous les cookies, les cookies dits de désinscription, qui sont destinés au rejet des cookies en général, disparaîtront également de votre appareil. Puis, lors de votre visite sur notre plateforme, le gestionnaire de consentement pourrait à nouveau apparaître. Et il pourrait vous être demandé de reconfigurer ces rejets. Vous trouverez ci-dessous un guide général sur la gestion des cookies pour les navigateurs les plus courants :

Google Chrome The link will be opened in a new browser tab
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Microsoft Internet Explorer The link will be opened in a new browser tab
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Mozilla Firefox The link will be opened in a new browser tab
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Apple Safari The link will be opened in a new browser tab
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Opera Web The link will be opened in a new browser tab
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c) Bloqueurs de cookies

Vous pouvez également utiliser des bloqueurs de cookies tels que « DoNotTrackMe ».

Veuillez noter que si vous refusez les cookies, certaines fonctions du site Web pourraient ne pas être disponibles du tout, ou seulement de manière limitée. C’est pourquoi nous vous recommandons d’accepter nos cookies et ceux de nos partenaires dans les paramètres de votre navigateur.

Catégories de cookies

1. Cookies essentiels

Les cookies essentiels sont utilisés pour l’administration de la plateforme. Ils permettent d’avoir des processus fluides, par exemple lors de la réservation de vols, en fournissant des réponses correctes à vos demandes et pour des fonctions de sécurité, par exemple afin d’empêcher toute utilisation malveillante du site Web. Les cookies essentiels ne peuvent pas être désactivés, car ils sont absolument nécessaires au bon fonctionnement du site Web, mais vous pouvez les supprimer dans votre navigateur ensuite. Nos intérêts légitimes constituent le fondement juridique du traitement de ces cookies, conformément à l’article 6(1), sous-paragraphe 1(f) du RGPD. Le fondement de notre intérêt légitime est d’assurer la sécurité et les fonctionnalités de ce site Web. En outre, le stockage des cookies essentiels dans votre navigateur ou dans votre appareil final est absolument nécessaire conformément au § 25 (2) n°2 de la TTDSG afin que le site Web que vous avez demandé puisse être accessible avec ses services.

Nous utilisons les cookies essentiels suivants :

Nom de l’outil/la balise Nom et durée de vie du cookie Finalité Siège social Politique de confidentialité Type de données collectées

Akamai
  • _abck
  • ak_bmsc
  • AKA_A2
  • bm_sv
  • bm_sz

Les cookies Akamai sont utilisés pour empêcher les attaques et l’accès non autorisé à notre site Web par des robots. Ces cookies sont notamment utilisés pour reconnaître si vous êtes un véritable utilisateur avec un cookie/une connexion valide, ou si l’accès par le biais d’un rejeu de cookie est uniquement simulé. De plus, les cookies utilisés identifient s’il s’agit d’une session valide ou si la session est utilisée trop fréquemment pour des tentatives de connexion, ce qui peut conduire au blocage de l’accès. Enfin, ces cookies garantissent que le site Web est demandé et transmis depuis le serveur approprié et que cette transmission a lieu suffisamment vite.

Akamai Technologies GmbH
Parkring 20-22,
85748 Garching bei München, Allemagne
 
  • Identifiant de session utilisateur/identifiants de session

Azure Environment
  • ApplicationGateway
    Affinity-PRODLUFTHANSA-443CORS
  • ApplicationGateway
    Affinity-PRODLUFTHANSA-443
  • ApplicationGateway
    AffinityCORS
  • ApplicationGateway
    Affinity

Ces cookies sont utilisés pour l’acheminement des sessions utilisateur vers le serveur principal approprié. Les cookies Azure, conjointement avec le serveur Web, servent à garantir le maintien de la session, y compris la mise en mémoire tampon de l’utilisateur du site Web, même en cas de changement de serveur, comme il y a différentes adresses IP auxquelles les requêtes doivent être attribuées.

Transfert de données vers un pays tiers : oui, États-Unis

Microsoft Corporation One Microsoft Way
Redmond, WA 98052-6399
États-Unis

https://privacy.microsoft.com/en-us/privacystatementThe link will be opened in a new browser tab

 
  • Identifiant de session utilisateur/identifiants de session

Adobe
  • HomepageMarket
  • _lh.cookie.persistent

Ce cookie est utilisé pour localiser correctement la page du pays (marché domestique) du site Web. Le cookie garantit que le site Web s’affiche automatiquement dans les bonnes version et langue du pays concerné.

Ce cookie détermine automatiquement si le navigateur prend en charge les cookies ou non afin que le site Web puisse être personnalisé en conséquence.

Adobe Systems Software Ireland Limited,
4-6 Riverwalk, Citywest Business Campus,
Dublin 24, République d’Irlande
  • Adresse IP
  • Valeur Oui/Non
 Cloudflare
  • ____cflb
    Cookie de session, expire après un délai compris entre quelques secondes et 24 heures.
  • __cf_bm
    Cookie de session, expire après environ 30 minutes d’inactivité
  • __cfseq
    Session
  • cf_clearance
    Environ 30 minutes d’inactivité
  • cf_ob_info et cf_use_ob
    30 secondes
  • __cfruid
    Session
  • _cfuvid
    Session
  • cf_chl_rc_i, cf_chl_rc_ni, cf_chl_rc_m
    Disparaît une fois le test terminé

Notre site Web utilise Cloudflare, un service fourni par Cloudflare, Inc., pour la sécurité et l’amélioration des performances Cloudflare utilise certains cookies pour identifier les visiteurs malveillants, réduire le risque de bloquer des utilisateurs légitimes et accélérer le chargement du contenu. Les cookies remplissent les fonctions suivantes :

  • distinguer le trafic humain du trafic automatisé (gestion des robots) ;
  • maintenir l’affinité de session pour l’équilibreur de charge de Cloudflare ;
  • surveiller les séquences et la fréquence des requêtes afin d’appliquer les règles de détection des bots et de limitation de débit ;
  • indiquer la réussite d’un test (par exemple, CAPTCHA) pour accéder aux pages sécurisées ;
  • ancien identifiant Cloudflare pour le trafic fiable (peut apparaître dans les services drag-on).

Cloudflare, Inc., 101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, États-Unis

Vous trouverez plus de détails sur l’utilisation des cookies liés à Cloudflare dans notre section consacrée aux informations sur les cookies.
Pour plus d’informations, consultez la politique de confidentialité de Cloudflare : Politique de confidentialité de CloudflareThe link will be opened in a new browser tab

 Identifiant de session utilisateur/identifiants de session, horodatages

Tealium (script/cookie)
  • utag_main
  • AMP_TOKEN
  • channelcloser
  • channelflow
  • channeloriginator
  • CONSENTMGR

Tealium est un système de gestion des balises utilisé pour implémenter des scripts et des pixels de suivi sur nos sites Web et nos applications. Il nous aide à envoyer des données aux autres outils que nous utilisons et à des fournisseurs tiers auxquels nous recourons, mais il ne stocke pas de données par lui-même. Il instaure des cookies qui nous permettent de vous identifier en tant qu’utilisateur individuel anonymisé. Grâce à ce type de cookie, vous n’avez qu’à sélectionner le consentement au cookie, lors de votre première visite par exemple, et pas à chaque page suivante.

Transfert de données vers un pays tiers : oui, Royaume-Uni

Tealium Inc. Sovereign House, Second Floor, Vastern Road, Reading, Royaume-Uni RG1 8BT
  • Identifiants de la session
  • noms d’utilisateurs anonymes
  • noms d’utilisateurs cryptés
  • Adresse IP

Gestionnaire de balises Google (script)

N/A

Google Tag Manager est un système de gestion des balises qui permet d’exécuter des scripts et de charger des pixels de suivi sur des sites Web et des applications. Nous utilisons ce script fourni par Google pour optimiser notre page d’accueil.

Transfert de données vers un pays tiers : oui, États-Unis

Google Ireland Limited
Gordon House, Barrow Street
Dublin 4
Irlande

Politique de confidentialité de GoogleThe link will be opened in a new browser tab
  • Identifiants de session
  • Identifiants utilisateur anonymisés
  • Données de recherche de vol

Awin (Payback) (script/cookie)
  • userFP
  • b425

Nous utilisons des scripts de conversion pour suivre le succès/l’aboutissement d’une promotion (achats, inscriptions à la newsletter, efficacité des campagnes publicitaires).

Ce script spécial partage des données de réservation anonymisées avec Awin et place un cookie tiers si les clients ont été renvoyés vers nos plateformes par Payback. Notre programme Payback a besoin de ce script et de ce cookie pour fonctionner. L’utilisation de ces technologies par des fournisseurs tiers est régie par leurs propres politiques de confidentialité.

Transfert de données vers un pays tiers : oui, Royaume-Uni

AWIN AGThe link will be opened in a new browser tab
Eichhornstr. 3.
D-10785 Berlin

E-mailThe link will be opened in a new browser tab

Site Web
  • Détails de la réservation
  • Identifiants d’utilisateur chiffrés

Cookies propriétaires
  • osses
  • _smt_uid

Les cookies propriétaires sont utilisés pour gérer la plateforme.

Austrian Airlines AG
Office Park 2
PO Box 100
A-1300 Aéroport de Vienne

Siège social : Vienne

Forme juridique : société à responsabilité limitée (GmbH)

Site WebThe link will be opened in a new browser tab
  • Identifiants de session
  • données de recherche,
  • Identifiants d’utilisateur chiffrés

Accertify Device

(Script/Cookie)
  • cc.js
  • 6.js
  • Et.js
  • _cc
  • _cc-x

(jusqu’à 1 an)

L’objectif de ce script est de détecter et d’empêcher les activités frauduleuses en reconnaissant les appareils utilisés de manière abusive. Cela permet de protéger nos systèmes, de prévenir la fraude financière et l’usurpation d’identité, et de protéger les tiers non concernés de tout préjudice potentiel. Pour ce faire, des données spécifiques sont collectées et analysées, ce qui nous permet d’identifier les comportements suspects. 
LHG veille à ce que des garanties appropriées soient mises en place pour protéger vos données, conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données.

Transfert de données vers un pays tiers : oui, États-Unis

Accertify, Inc.
2 Pierce Place, Suite 900
Itasca IL 60143

Confidentialité en ligneThe link will be opened in a new browser tab
Confidentialité des clientsThe link will be opened in a new browser tab

Informations sur l’appareil, par exemple dates/heures auxquelles vous avez accédé à nos services et informations sur l’appareil utilisé (par exemple : logiciel ou navigateur Internet, langues préférées, identifiant unique de l’appareil)

 Salesforce
  • dwsid (Durée de vie : session)
  • dwanonyme_* (Durée de vie : 180 jours) / Analyse
(Remarque : le * indique un code unique spécifique au site) Service de publicité

Salesforce.com, inc., Salesforce Tower, 415 Mission Street, 3rd Floor, San Francisco, CA 94105, États-Unis

Politique de confidentialité : https://www.salesforce.com/company/privacy/The link will be opened in a new browser tab

 Traitement des données personnelles : traceurs et données d’utilisation. OneTrust
  • OptanonAlertBoxClosed
  • OptanonConsent

(jusqu’à 1 an)

OneTrust est une plateforme servant à gérer les consentements des utilisateurs. Il instaure des cookies qui nous permettent de vous identifier en tant qu’utilisateur unique anonymisé. Par exemple, ce cookie signifie que vous devez uniquement consentir à l’utilisation des cookies lors de votre première visite, et non sur chaque page visitée. Le cookie est instauré selon les consentements que vous avez sélectionnés. En cas de test, des cookies sont également placés pour enregistrer la variante.

Pl. Pablo Ruiz Picasso, 11, Planta 3, Tetuán, 28020 Madrid, Espagne

​https://www.onetrust.com/privacy/The link will be opened in a new browser tab

Consentement de l’utilisateur, identifiant d’utilisateur chiffré

Pour toutes les catégories suivantes (2 à 4), nous traitons vos données sur la base de votre consentement conformément à l’article 6(1)(a) du RGPD, que vous nous donnez par le biais de votre choix dans le Gestionnaire de consentement. Le consentement donné peut être retiré à tout moment à l’aide du Gestionnaire de consentement.

2. Cookies analytiques

Nous utilisons ces cookies pour :

  • surveiller le trafic de données sur le site Web et améliorer sa convivialité ;
  • évaluer les canaux marketing les plus performants ;
  • analyser les données agrégées sur l’utilisation du site Web pour mieux comprendre nos clients. Identifiants aléatoires partagés avec les partenaires.

Vous trouverez plus de détails à ce sujet dans le tableau ci-dessous :

Nom de l’outil/la balise Nom et durée de vie du cookie Finalité
 Siège social
Politique de confidentialité Type de données collectées

Google Analytics

(script, cookie)

_ga
_gid

26 mois

Google Analytics est un outil d’analyse des sites Web. Nous utilisons Google Analytics pour collecter des données agrégées et anonymisées. Sur la base de ces données, nous pouvons voir comment les clients utilisent nos plateformes et identifier les domaines potentiels d’amélioration. En outre, les données remplissent des fonctions importantes sur la plateforme, telles que la détection d’erreurs et d’activités frauduleuses, et elles préparent les données opérationnelles. Nous utilisons ces informations pour améliorer la qualité, l’efficacité et la performance de nos plateformes, afin de vous permettre d’en faire le meilleur usage possible.
Le script de Google Analytics est utilisé pour attribuer des valeurs aux cookies nécessaires à la collecte de ces informations. Pour ce faire, Google Analytics place des cookies sur votre ordinateur. Google n’est pas autorisé à accéder à ces données. Google Analytics anonymise votre adresse IP afin de protéger vos données. Aucune autre donnée à caractère personnel qui permettrait de vous identifier n’est collectée.

Votre consentement est transmis à Google pour la procédure suivante : stockage de données d’analyse (permet le stockage des cookies d’analyse).

Transfert de données vers un pays tiers : non

Google Ireland Limited
Gordon House, Barrow Street
Dublin 4
Irlande

Politique de confidentialité de GoogleThe link will be opened in a new browser tab

Vous pouvez empêcher la collecte et le traitement
de vos données (y compris votre adresse IP) par Google Analytics
en téléchargeant et en installant le module complémentaire de navigateur disponibleThe link will be opened in a new browser tab

 Identifiants de session,
identifiants utilisateur anonymisés
identifiants d’utilisateur chiffrés,
données de recherche de vol,
données de réservation,
adresse IP anonymisée

Kayak

(script, cookie)

xp-session-seg

Nous utilisons des scripts de conversion pour suivre le succès/l’aboutissement d’une promotion (achats, inscriptions à la newsletter, efficacité des campagnes publicitaires).
Ce script spécial partage les détails de réservation anonymisés avec Kayak, si les clients ont été orientés vers nos plateformes par Kayak. Kayak utilise un identifiant d’utilisateur chiffré sous la forme d’un cookie qui permet à ce script de relier une réservation à une session antérieure sur le site Web de Kayak. L’utilisation de ces technologies par des fournisseurs tiers est régie par leurs propres politiques de confidentialité.

Transfert de données vers un pays tiers : oui, États-Unis
(transfert de données basé sur des clauses contractuelles types)

Kayak
7 Market Street
Stamford, CT 06902, États-Unis
États-Unis

Politique de confidentialité de KayakThe link will be opened in a new browser tab



identifiants d’utilisateur chiffrés,
données de réservation

Skyscanner

(script)

 N/A

Nous utilisons des scripts de conversion pour suivre le succès/l’aboutissement d’une promotion (achats, inscriptions à la newsletter, efficacité des campagnes publicitaires).
Ce script spécial partage les détails de réservation anonymisés avec Skyscanner, si les clients ont été orientés vers nos plateformes par Skyscanner.

Transfert de données vers un pays tiers : oui, mondialement
(Partage des données sur la base d’une décision d’adéquation)

Skyscanner Limited
Floor 6, The Avenue
1 Bedford Avenue
Londres, WC1B 3AU
Royaume-Uni


Identifiants anonymisés,
données de réservation

Artefact AAA

(script, cookie)

trs
aaaid

14 mois

Nous utilisons des scripts de conversion pour suivre le succès/l’aboutissement d’une promotion (achats, inscriptions à la newsletter, efficacité des campagnes publicitaires).
Ce script spécial partage les détails anonymisés de la réservation avec Artefact et tous les programmes partenaires dont vous êtes membre, et met en place un cookie externe. Par exemple, notre programme Cashback a besoin de ce script et de ce cookie pour fonctionner correctement. L’utilisation de ces technologies par des fournisseurs tiers est régie par leurs propres politiques de confidentialité.

Transfert de données vers un pays tiers : non

Artefact Germany GmbH
Rothenbaumchaussee 80C
20148 Hambourg
Allemagne

Politique de confidentialité d’ArtefactThe link will be opened in a new browser tab

Vous pouvez également utiliser leur option de désinscription directeThe link will be opened in a new browser tab

données de réservation,
identifiants utilisateur chiffrés

Quantum Metric

(script, cookie)

 QuantumMetricSessionID,
QuantumMetricUserID
Session de 30 min, (utilisateur 1 an)

Quantum Metric est un outil d’analyse Web conçu pour nous aider à suivre la façon dont le site Web est utilisé et à identifier les domaines d’amélioration, afin de mieux répondre aux besoins de nos clients. Il utilise des cookies pour identifier le navigateur d’un visiteur et suivre le comportement de l’utilisateur. Les clics de souris et les sessions sont enregistrés de manière anonyme afin d’améliorer le site Web, d’analyser les erreurs et de créer des cartes thermiques et
des rapports comportementaux.

Transfert de données vers un pays tiers : oui, États-Unis

 Quantum Metric, Inc., a Delaware
corporation
10807 New Allegiance Drive, Ste 155
Colorado Springs, CO 80921 États-Unis

Politique de confidentialité de Quantum MetricThe link will be opened in a new browser tab
Vous pouvez également utiliser leur option de désinscription directeThe link will be opened in a new browser tab


 Identifiants de session,
comportement de l’utilisateur Identifiant de session de l’application de réservation Durée de la session 30 min. L’ID de session est un identifiant de session, soit un cookie de session temporaire (code alphanumérique clair) qui est généré lorsque vous accédez à l’application de réservation et stocké dans votre navigateur. Il est attribué à un utilisateur de manière à pouvoir suivre son interaction avec le site Web au cours d’une session et est utilisé, par exemple, pour des analyses fonctionnelles et de performance de ce site. L’identifiant de session est à nouveau supprimé dès que l’utilisateur quitte le site Web ou que la session se termine automatiquement.

Amadeus IT Group SA
Salvador de Madariaga 1
28027 Madrid
Espagne

 

 ID de session/identifiants de session

3. Cookies de personnalisation

Nous utilisons ces cookies pour :

  • enregistrer vos préférences issues des visites précédentes
  • recueillir les commentaires des utilisateurs pour améliorer notre site Web
  • analyser vos intérêts pour vous proposer des contenus et des offres sur mesure

Vous trouverez des détails à ce sujet dans le tableau ci-dessous :

Nom de l’outil/la balise Nom et durée de vie du cookie Finalité
 Siège social Type de données collectées
 Recherche de destination - Personnalisation recentDestinationFinderTile
Jusqu’à 1 an

Ce cookie sert à améliorer l’expérience utilisateur sur notre site Web en activant les fonctionnalités de personnalisation dans l’outil de Recherche de destination et les pages d’inspiration associées.

Le cookie stocke les interactions les plus récentes de l’utilisateur, telles que :

  • les destinations sur lesquelles il a cliqué ;
  • l’origine saisie ;
  • le mois de voyage, type de voyage, cabine sélectionnés et filtres appliqués.

Ces informations sont utilisées pour afficher du contenu, des offres et des fonctionnalités personnalisés lors des visites ultérieures.
  • les destinations sur lesquelles il a cliqué ;
  • l’origine saisie ;
  • Filtres sélectionnés (par ex. mois de voyage, type de voyage, cabine)
  • Données de préférence techniques liées aux pages d’inspiration
 Monetate-Kibo Commerce
(script, cookie) mt.v Avec votre consentement, nous utilisons Monetate de Kibo Commerce pour personnaliser votre expérience utilisateur sur notre site Web. Ce processus est basé sur les données du profil client et vos interactions avec le site Web. Cela nous permet de vous présenter du contenu personnalisé et des recommandations de produit.
 
Transfert de données vers un pays tiers : oui, États-Unis Kibo Software, Inc. 717 N. Harwood Street Suite 1900 Dallas, TX 7520, États-Unis Identifiant de session,
identifiants d’utilisateur chiffrés,
adresse IP anonymisée,
données de recherche de vol,
profil utilisateur,
comportement de l’utilisateur destinationFinderHistory (Cookie) destinationFinderHistory
Jusqu’à 1 an Le cookie destinationFinderHistory a été mis en place pour améliorer l’expérience utilisateur sur notre site Web. Il enregistre les dernières destinations sur lesquelles vous avez cliqué, les villes d’origine que vous avez saisies et les filtres que vous avez appliqués sur les pages Offres et destinations afin de vous fournir des contenus, des offres et des fonctionnalités personnalisés uniques lors de vos visites ultérieures. Toutes les données générées par ce cookie restent sur votre ordinateur et ne sont pas communiquées à des tiers.
Transfert de données vers un pays tiers : non N/A Clics sur les destinations, l’origine saisie et les filtres appliqués sur les pages d’inspiration (comme sur la page Offres et destination) latestFlightManagerOrigin (Cookie) latestFlightManagerOrigin
Jusqu’à 1 an Nous avons créé et implémenté le cookie latestFlightManagerOrigin afin d’améliorer l’expérience utilisateur sur notre site Web. Ce cookie enregistre le dernier lieu de départ renseigné sur la page d’accueil (modification dans le Gestionnaire de vols) afin que ces informations puissent être pré-remplies lors de votre prochaine visite. Toutes les données générées par ce cookie restent sur votre ordinateur et ne sont pas communiquées à des tiers.
Transfert de données vers un pays tiers : non N/A Modification de l’origine sur la page d’accueil (Gestionnaire de vols) latestDestinationFinderOrigin (Cookie) latestDestinationFinderOrigin
Jusqu’à 1 an Nous avons créé et implémenté le cookie latestDestinationFinderOrigin afin d’améliorer l’expérience utilisateur sur notre site Web. Il enregistre le dernier lieu de départ renseigné sur la page de recherche de destination afin que ces informations puissent être pré-remplies lors de votre prochaine visite. Toutes les données générées par ce cookie restent sur votre ordinateur et ne sont pas communiquées à des tiers.
Transfert de données vers un pays tiers : non N/A Origine modifiée sur la page de recherche de destination Salesforce

 * __cq_uuid (Durée de vie : 13 mois)

__cq_bc (Durée de vie : 30 jours) 

 Service de publicité

Salesforce.com, inc., Salesforce Tower, 415 Mission Street, 3rd Floor, San Francisco, CA 94105, États-Unis

Politique de confidentialité : https://www.salesforce.com/company/privacy/The link will be opened in a new browser tab

 Traitement des données personnelles : traceurs et données d’utilisation.

4. Cookies publicitaires

Nous utilisons ces cookies pour :

  • pour diffuser de la publicité en ligne et sur les réseaux sociaux étant plus susceptible de vous intéresser
  • pour inviter des groupes donnés de clients à consulter à nouveau nos produits ultérieurement
  • pour partager des données avec nos partenaires publicitaires et de réseaux sociaux via leurs cookies externes afin de suivre vos centres d’intérêt

Vous trouverez plus de détails à ce sujet dans le tableau ci-dessous :

Nom de l’outil/la balise Nom et durée de vie du cookie Finalité
 Siège social
 Type de données collectées

Google Analytics
Fonctions publicitaires

(script, cookie)

_ga
_gat

Jusqu’à 2 ans

Google Analytics est un outil d’analyse Web, également intégré aux produits publicitaires Google de la Google Marketing Platform. Nous utilisons ce script pour créer des listes de remarketing ainsi que des groupes cibles, afin de personnaliser nos campagnes publicitaires en ligne. Si vous nous donnez votre accord, Google Analytics ajoutera le cookie vous concernant à une ou plusieurs listes de groupes cibles. Nous pouvons créer des listes d’utilisateurs qui ont visité une page spécifique ou recherché une destination donnée. Ces cookies peuvent également être associés à des informations de localisation ou de centres d’intérêt fournies par Google. Ces listes nous permettent de vous recontacter avec des publicités personnalisées, susceptibles de vous intéresser, sur d’autres pages Web. Aucune donnée à caractère personnel n’est collectée au cours de ce processus, et nous ne sommes pas en mesure de vous identifier ou d’identifier votre appareil. Cependant, au cours de ce processus, les informations provenant de nos cookies propriétaires sont associées à des cookies de fournisseurs externes et partagées avec eux.

Google peut utiliser les données collectées avec celles qu’il collecte à votre sujet pour personnaliser la publicité sur son propre réseau. Vous trouverez plus d’informations dans la Politique de confidentialité de Google.

Google peut utiliser les données collectées en même temps que celles qu’il collecte à votre sujet pour personnaliser la publicité sur son propre réseau. Vous trouverez plus d’informations dans la Politique de confidentialité de Google.

Votre consentement est transmis à Google pour le traitement suivant :

stockage des publicités (permet le stockage des cookies publicitaires et des informations sur les interactions publicitaires) ;

personnalisation des publicités (permet la personnalisation des publicités) ;

données utilisateur de publicité (utilisation des données utilisateur pour la personnalisation des publicités).​

Transfert de données vers un pays tiers : non

Google Ireland Limited
Gordon House, Barrow Street
Dublin 4
Irlande

Politique de confidentialité de GoogleThe link will be opened in a new browser tab

identifiants utilisateur chiffrés

Google Ads
Remarketing

(script, cookie)

_ga

Jusqu’à 2 ans

Nous utilisons ce script de Google Adwords pour créer des listes de remarketing ou des groupes cibles similaires afin de personnaliser notre publicité en ligne. Google relie les sessions sur notre site Web (cookie propriétaire) à l’un de ses cookies publicitaires sur les navigateurs des utilisateurs (cookie externe). Si, ultérieurement, vous effectuez une recherche sur google.com en utilisant le même navigateur, il se peut que vous voyiez des annonces personnalisées sur la base de vos sessions précédentes sur notre plateforme.

Google peut utiliser les données collectées avec celles qu’il collecte à votre sujet pour personnaliser la publicité sur son propre réseau. Vous trouverez plus d’informations dans la Politique de confidentialité de Google.

Google peut utiliser les données collectées en même temps que celles qu’il collecte à votre sujet pour personnaliser la publicité sur son propre réseau. Vous trouverez plus d’informations dans la Politique de confidentialité de Google.

Votre consentement est transmis à Google pour le traitement suivant :

stockage des publicités (permet le stockage des cookies publicitaires et des informations sur les interactions publicitaires) ;

personnalisation des publicités (permet la personnalisation des publicités) ;

données utilisateur de publicité (utilisation des données utilisateur pour la personnalisation des publicités).​

Transfert de données vers un pays tiers : non

Google Ireland Limited
Gordon House, Barrow Street
Dublin 4
Irlande

Politique de confidentialité de GoogleThe link will be opened in a new browser tab

 Identifiants de session, informations de recherche, informations de réservation, identifiants utilisateur chiffrés, adresse IP anonymisée

Floodlight

(script, cookie)

_IDE
_ga
_gcl_au

Jusqu’à 2 ans

Floodlight est le système de traçage de conversions de la Google Marketing Platform. Nous utilisons le script Floodlight (anciennement « DoubleClick Floodlight ») pour suivre les performances de nos propres campagnes pour le moteur de recherche Google et pour afficher de la publicité sur celui-ci. Floodlight utilise à cet effet des données sur votre visite et votre comportement en termes de clics sur notre site Web et sur des sites Web de tiers. Si vous visitez certaines sous-pages de notre site Web, la plateforme marketing de Google peut signaler que vous avez accédé à notre site via l’une de ces publicités.
Google DoubleClick place un cookie externe. Google peut utiliser les données collectées avec celles qu’il collecte à votre sujet pour personnaliser la publicité sur son propre réseau. Vous trouverez plus d’informations dans la Politique de confidentialité de Google.

Votre consentement est transféré à Google pour le traitement suivant : stockage de la publicité (permet le stockage des cookies publicitaires et des informations sur les interactions publicitaires), personnalisation de la publicité (permet la personnalisation de la publicité),

données utilisateur de publicité (utilisation des données utilisateur pour la personnalisation des publicités).​

Transfert de données vers un pays tiers : non

EW Discover GmbH, en tant que deuxième responsable du traitement des données, utilise Floodlights sur ce site dans le but de mesurer l’efficacité de la publicité.

Google Ireland Limited
Gordon House, Barrow Street
Dublin 4
Irlande

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Mentions légales de Discover AirlinesThe link will be opened in a new browser tab

Politique de confidentialité de Discover Airlines


 Identifiants de session,
données de recherche,
données de réservation,
identifiants d’utilisateur chiffrés, adresse IP anonymisée

Google Flights

(script, cookie)

_gcl_gf

Jusqu’à 2 ans

Nous utilisons des scripts de conversion pour suivre le succès/l’aboutissement d’une promotion (achats, inscriptions à la newsletter, efficacité des campagnes publicitaires).
Ce script spécial partage des données de réservation anonymisées avec Google Flights, si les clients ont été renvoyés vers nos plateformes par Google Flights. Google Flights utilise des cookies propriétaires et de tiers et peut donc relier une réservation à une session antérieure sur le site Web de Google Flights.
Google peut utiliser les données collectées avec celles qu’il collecte à votre sujet pour personnaliser la publicité sur son propre réseau. Vous trouverez plus d’informations dans la Politique de confidentialité de Google.

Transfert de données vers un pays tiers : non

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données de réservation,
identifiants utilisateur chiffrés

Suivi de conversion universel (Universal Event Tracking, UET)

MUID, MUIDB. Jusqu’à 1 an.

La balise UET est un système de suivi de conversion fourni par Microsoft Advertising. Nous utilisons la balise UET pour suivre les performances de nos campagnes sur la plateforme Microsoft Advertising, dont le moteur de recherche Bing et Microsoft Audience Network. La balise UET collecte des données sur vos interactions sur notre site Web, dont les visites de pages, les clics et autres activités pertinentes.

Lorsque vous accédez à certaines pages ou effectuez des actions spécifiques sur notre site Web, la balise UET nous permet de suivre ces activités et de les associer aux publicités avec lesquelles vous avez pu interagir sur les plateformes Microsoft.

Les données collectées par la balise UET peuvent également être utilisées aux fins suivantes :

Mesure de l’efficacité des campagnes : nous analysons les interactions des utilisateurs afin de déterminer le rendement de nos campagnes publicitaires, ce qui nous permet d’optimiser l’efficacité de nos efforts marketing sur le réseau Microsoft Advertising. Personnalisation des publicités : en comprenant vos centres d’intérêt et vos interactions avec notre site Web, Microsoft Advertising peut personnaliser les publicités en fonction de vos préférences sur le réseau Microsoft et chez ses partenaires. Ciblage et reciblage : nous utilisons ces données pour proposer des publicités ciblées aux utilisateurs qui ont déjà accédé à notre site Web, ce qui permet d’accroître la probabilité de conversion. Transfert de données et vie privée : les données collectées par la balise UET peuvent être partagées avec Microsoft afin d’optimiser les campagnes publicitaires et de personnaliser les expériences publicitaires. Ces données sont utilisées conformément à la politique de confidentialité de Microsoft.

Transfert de données vers un pays tiers : aucune donnée n’est transférée vers un pays tiers.

Microsoft Ireland
Operations Limited
One Microsoft Place
South County Business Park Leopardstown, Dublin 18, Irlande
Irlande

Politique de confidentialité de Microsoft :
Politique de confidentialité de MicrosoftThe link will be opened in a new browser tab

Pour en savoir plus sur la manière dont Microsoft collecte et traite les données à des fins publicitaires, veuillez consulter la Déclaration de confidentialité de Microsoft Advertising :
Déclaration de confidentialité de Microsoft AdvertisingThe link will be opened in a new browser tab

Vous pouvez gérer vos préférences publicitaires pour Microsoft à l’adresse suivante :
Paramètres d’annonces publicitaires de MicrosoftThe link will be opened in a new browser tab

Identifiants de session, informations de recherche, informations de réservation, identifiants utilisateur chiffrés, adresse IP anonymisée

 Criteo
  • criteo_fast_bid : 7 jours
  • criteo_fast_bid_expires : 7 jours
  • cto_bundle : 2 ans
  • cto_optout : 5 ans
  • optout : 5 ans
  • uid : 2 ans
 Criteo Dynamic Retargeting est un service de remarketing et de ciblage comportemental fourni par Criteo SA, reliant l’activité de cette application au réseau publicitaire de Criteo. Criteo SA
32, rue Blanche
75009 Paris, France
Téléphone : +33 (0)1 75 85 09 39
E-mail : [email protected] Balises, données sur l’utilisation
Lieu de traitement : France

Identifiants d’utilisateur et adresses IP chiffrés, caractéristiques de l’appareil, identifiants de l’appareil, identifiants dérivés de l’authentification, données de navigation et d’interaction, données de géolocalisation non précises, profils d’utilisateur

https://www.criteo.com/privacy/how-we-use-your-data/The link will be opened in a new browser tab Microsoft UET MUID : 2 ans
_uetmsclkid : 3 mois/indéfini
_uetsid : 1 jour/indéfini
_uetvid : 2 ans/indéfini Microsoft Advertising est un service publicitaire fourni par Microsoft Corporation. Microsoft Ireland Operations Limited
One Microsoft Place
South County Business Park
Leopardstown, Dublin 18, Irlande

Microsoft Privacy, Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, Washington 98052, États-Unis. Téléphone : +1 (425) 882 8080. Balises, données sur l’utilisation
Lieu de traitement : États-Unis

ID de clic (données comportementales), identifiants de session, identifiants d’utilisateur chiffrés, adresse IP anonymisée
​https://help.ads.microsoft.com/#apex/ads/en/53056/2/#exp8206The link will be opened in a new browser tab Google Campaign Manager 360 / Floodlight / DoubleClick
Google Campaign Manager 360 est un service publicitaire fourni par Google LLC ou Google Ireland Limited, en fonction des responsabilités de traitement des données. Google Ireland Limited
Gordon House
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Dublin 4, Irlande
 
Google LLC pour les utilisateurs de services Google basés au Royaume-Uni, dont le siège est situé au 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, Californie 94043, États-Unis. Position géographique, traceurs, données d’utilisation
Lieu de traitement : États-Unis / Irlande

Identifiants de session, informations de recherche, informations de réservation, identifiants utilisateur chiffrés, adresse IP anonymisée
​​https://business.safety.google/adscookies/?hl=en_USThe link will be opened in a new browser tab RTB House c : 1 an
u : 1 an
ts : 1 an
g : 1 an
__rtbh.lid : 1 an
__rtbh.uid : 1 an RTB House est un service publicitaire fourni par RTB House S.A. RTB House S.A.
Złota 61/101
00-819 Varsovie, Pologne Balises, données sur l’utilisation
Lieu de traitement : Pologne

https://www.rtbhouse.com/privacy-centerThe link will be opened in a new browser tab Awin Awin est un service d’affiliation commerciale fourni par AWIN AG. AWIN AG
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10249 Berlin, Allemagne Awin utilise plusieurs types de cookies pour suivre l’activité des partenaires. Chacun remplit un objectif précis et participe à la hiérarchie d’attribution. Vous trouverez ci-dessous une vue consolidée des cookies qu’Awin utilise pour suivre vos ventes.
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Google LLC pour les utilisateurs de services Google basés au Royaume-Uni, dont le siège est situé au 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, Californie 94043, États-Unis.

Données d’utilisation, outils de suivi
Lieu de traitement : États-Unis / Irlande

Identifiants de session, informations de recherche, informations de réservation, identifiants utilisateur chiffrés, adresse IP anonymisée

​​https://business.safety.google/adscookies/?hl=en_USThe link will be opened in a new browser tab

Modifications de la Politique relative aux cookies

Nous mettons à jour notre Politique relative aux cookies de temps à autre. Consultez-la régulièrement pour toujours connaître la dernière version.

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