INFORMATIONS DE VOYAGE
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ASSISTANCE BAGAGES

Si vous avez besoin d'assistance pour vos bagages, avant de quitter l'aéroport, veuillez contacter le bureau d'Assistance Bagages ITA Airways, Zone des arrivées, où le personnel dédié pourra vous aider en cas de : 

BAGAGE NON RESTITUÉ 

pour récupérer votre bagage le plus rapidement possible et faire en sorte qu'il soit restitué à l'adresse que vous avez indiquée  
  

BAGAGE ENDOMMAGÉ 

pour vérifier si vous pouvez recevoir une nouvelle valise avec les mêmes caractéristiques que la valise endommagée ou un bon pour l'achat de billets ITA Airways

LOST & FOUND


OBJETS PERDUS

Vous avez oublié un objet personnel à bord d’un vol ITA Airways arrivant à Fiumicino ou dans un salon ITA Airways à Fiumicino ? 

 

Vous pourrez demander une assistance auprès de notre Bureau d’Assistance Bagages, Zone Arrivées, ou écrire au service Objets Retrouvés, à l’adresse e-mail oggetti.ritrovati@ITA SpA.it, en indiquant : 
  

  • Prénom 

  • Nom 

  • Coordonnées personnelles (adresse, téléphone, e-mail, fax) 

  • Date de la perte 

  • Numéro de vol 

  • Une description détaillée de l'objet oublié 

  

Nous vous informons également que les objets trouvés seront conservés par ITA Airways pendant 20 jours à compter de la date de l’objet trouvé de la découverte, durée au-delà de laquelle ils seront confiés au Bureau des objets trouvés ADR

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