Préparez votre voyage

Documents de voyage, assistance particulière, femmes enceintes, enfants et animaux domestiques : découvrez comment organiser au mieux votre voyage.

ANIMAUX

VOUS NE VOULEZ PAS VOUS SÉPARER DE VOTRE CHIEN, CHAT, FURET OU CANARI MÊME EN VACANCES ? DÉCOUVREZ TOUT CE QUE VOUS DEVEZ SAVOIR POUR UN VOL EN RÈGLE. 

Le service de transport d'animaux n'est pas disponible sur tous les avions et les dimensions maximales d'embarquement varient en fonction de l'avion utilisé, il est donc important de se renseigner au préalable auprès de notre Centre Clients.

EN SAVOIR PLUS

Quelques conseils pour préparer le voyage : 

  • Habituez-le au transporteur ou à la cage, en cas de voyage en soute, au moins 5 jours avant. 
  • Donnez-lui régulièrement des boissons avant le départ en petites quantités. 
  • Nourrissez-le jusqu'à 4 heures avant le départ et assurez-vous qu'il a suffisamment de nourriture pour le voyage.  
  • Consultez votre vétérinaire pour décider si vous devez ou non administrer des tranquillisants. 

 

Autres critères pour le confort et la sécurité de l'animal :  

  • Le fond du transporteur peut être recouvert d'une couverture, de papier journal ou d'un autre matériau absorbant. La paille est interdite. 
  • L'animal ne doit avoir ni laisse ni muselière. Ces accessoires ne doivent pas non plus être laissés à l'intérieur du transporteur.  
  • L'animal ne doit pas montrer de signes de fatigue physique et ne doit pas être blessé. Veuillez consulter votre vétérinaire pour décider si vous devez ou non administrer des tranquillisants et n'oubliez pas de mettre au moins une gamelle dans le transporteur pour le confort de votre animal pendant le voyage.  La gamelle doit être vide, sécurisée et accessible sans ouvrir le transporteur. 

 

Si ces conditions ne sont pas respectées ou si l'animal dérange les passagers, le commandant de bord peut le faire transférer en soute. 

Si vous souhaitez des conseils et des suggestions pour préparer au mieux votre voyage avec votre animal de compagnie, veuillez consulter le site du Ministère de la Santé.  

Le service de transport d'animaux n'est pas disponible sur tous les avions et les dimensions maximales d'embarquement varient en fonction de l'avion utilisé, il est donc important de se renseigner au préalable auprès des Assistances Spéciales. 

CHIENS, CHATS ET FURETS

Pour voyager dans l'UE, les chiens, chats et furets doivent être équipés de : 

  • passeport délivré par un vétérinaire, mentionnant les vaccinations (vaccin antirabique obligatoire à jour et en cours de validité) et l'état de santé de l'animal 
  • tatouage lisible ou système d'identification électronique (transpondeur) 

 

Pour circuler sur le territoire national, les chiens et chats doivent être équipés de : 

  •   Livret sanitaire ou passeport de l'animal 

 

Pour voyager aux États-Unis, les chiens doivent avoir au moins un des documents ou certificats suivants :  

1. Certificat de vaccination contre la rage 

 OU 

 2. Permis délivré en ligne par le CDC (Centers for Disease Control and Prevention) autorisant l'importation de chiens non encore vaccinés contre la rage.  Pour plus d'informations et une demande d'autorisation, veuillez consulter le site Web https://www.cdc.gov/importation/bringing-an-animal-into-the-united-states/dogs.html 

OU  

3. Attestation écrite (ou orale) que le chien a vécu dans un pays exempt de rage au cours des six derniers mois ou depuis sa naissance.  Pour consulter la liste des pays, veuillez cliquer ici -> www.cdc.gov/importation/rabies-free-countries.html 

 

Rappelez-vous : 

D'autres restrictions à l'introduction de certaines espèces animales sont possibles selon le pays de destination. 

 

CONDITIONS POUR LE TRANSPORT EN CABINE ET EN SOUTE

Le transport en cabine est soumis à des conditions particulières :  

  • le transport de l'animal n'est autorisé qu'à l'intérieur d'un transporteur spécial souple, semi-rigide ou rigide ; 
  • pour le transport d'animaux en cabine , l'utilisation d'un transporteur souple est recommandée, capable de garantir un meilleur positionnement devant l'assise du siège ;  
  • pour des raisons de sécurité, l'animal doit rester enfermé à l'intérieur de sa cage pendant les phases d'embarquement et de débarquement et pendant toute la durée du vol ;  
  • l'animal, jusqu'à 8kg, doit rester dans une cage de transport pour tout le trajet qui n'excède pas : 
    • 24 cm de hauteur 
    • 40 cm de longueur 
    • 20 cm de largeur 
  • en cas d'utilisation d'une cage de transport souple ou semi-rigide, celle-ci peut être légèrement supérieure (+ 2-4 cm) dans la partie supérieure, par rapport à ce qui est indiqué ci-dessus. Le transporteur rigide, en revanche, doit respecter les mesures maximales indiquées, faute de quoi l'embarquement de l'animal pourrait ne pas être garanti ; 
  • le transporteur doit permettre à l'animal de rester dans une position confortable, de pouvoir se retourner et s'accroupir ; il doit être bien aéré, imperméable, résistant et de préférence semi-rigide ou souple tant qu'il respecte les conditions précédentes ; 
  • le transporteur peut transporter jusqu'à 5 animaux de la même espèce, à condition que le poids total des animaux ne dépasse pas 8 kg, 10 kg y compris la nourriture et le transporteur lui-même  
  • Le transport en soute est soumis à des conditions particulières : 
    • l'animal doit voyager dans un transporteur rigide 
    • le corps de la cage de transport ne doit être constitué que de fibres de verre ou de plastique rigide 
    • si la cage de transport est équipée de roues, celles-ci doivent être retirées. Si elles sont rétractables, elles doivent être fixées avec du ruban adhésif 
    • Les CAGES pour le transport des CHIENS doivent être : 
      • équipées d'une porte métallique, équipée d'un système de fermeture qui bloque les points de verrouillage situés dans la partie centrale, supérieure et inférieure de la porte 
      • les prises d'air latérales des CAGES pour le transport des CHIENS ne doivent pas être en plastique mais doivent être en métal 
      • les dimensions de la CAGE peuvent varier selon le type d'avion destiné au voyage.   

 

NOUVEAU 

Avertissements pour le transport d'animaux brachycéphales en soute.  

Les animaux domestiques de race brachycéphale ou à nez retroussé sont particulièrement sensibles au stress et aux températures. Pour assurer le bien-être et la sécurité de votre animal de compagnie, nous vous suggérons d'évaluer soigneusement son état de santé général et par conséquent d'évaluer les risques associés à ce type de transport. 

 

Sur la base des règlements de l'IATA, les races suivantes sont signalées : 

CHIENS 

  • Affenpinscher 
  • American Pit Bull Terrier 
  • American Staffordshire Terrier 
  • Bichon Frisé 
  • Boston Terrier 
  • Boxeur 
  • Griffon de Bruxelles 
  • Bouledogue 
  • Bullmastiff 
  • Cane Corso 
  • Cavalier King Charles épagneul 
  • Chihuahua (à tête de pomme) 
  • Chow Chow 
  • Dogue argentin 
  • Dogue de Bordeaux 
  • Dogue anglais 
  • Bulldog français 
  • Menton japonais 
  • Épagneul King Charles 
  • Lhassa Apso 
  • Maltais 
  • Mâtin napolitain 
  • Terre-Neuve 
  • Pékinois 
  • Presa Canario 
  • Carlin 
  • Shar-Pei 
  • Shih Tzu 
  • Silky Terrier 
  • Épagneul tibétain 
  • Bouledogue Valley 
  • Yorkshire Terrier  

 

CHATS 

  • Birman 
  • Exotic Shorthair 
  • Persan 
  • Himalayen   

 

Pour plus d'informations, nous vous rappelons de contacter notre Call Center

CHIENS GUIDES ET D'ASSISTANCE RECONNUS

Sur les vols ITA Airways, il est possible de transporter gratuitement en cabine des chiens guides et d'assistance dressés et reconnus comme tels. Pour les vols de correspondance, il est nécessaire de vérifier les dispositions de la compagnie aérienne exploitant les vols individuels. Si vous voyagez avec plusieurs compagnies aériennes, nous vous recommandons donc de demander à chaque compagnie la confirmation que le chien sera accepté à bord.

Définition générale du Service
Les chiens guides et d'assistance reconnus, quelle que soit leur race ou leur type, ont été dressés pour assister les personnes souffrant de déficiences motrices, visuelles et auditives, de déficiences intellectuelles/relationnelles ou d'autres handicaps psychiatriques.

Le chien est tenu de présenter un certificat de dressage dans lequel le centre canin / l'institution de référence certifie sur papier à en-tête (ou avec un cachet lisible) qu'il s'agit d'un chien d'assistance.Le chien devra porter le harnais adéquat. Les chiens d'assistance ne sont pas soumis à des quotas. Le service doit être demandé au moins 48 heures avant le départ du vol auprès de notre Équipe dédiée et sera confirmé à l'issue de la vérification de l'ensemble de toute la documentation présentée.

Veuillez noter : Les chiens de soutien émotionnel ne sont pas considérés comme des chiens d'assistance formés et ne sont donc pas transportés gratuitement à bord de nos vols. Leur transport est possible moyennant des frais selon les modalités d'embarquement des chiens en cabine ou en soute selon le poids du chien.

Considérant que dans certains pays, des dispositions particulières sont en vigueur pour l'entrée des animaux, nous vous conseillons

de vous informer en temps utile des exigences réglementaires et sanitaires du pays de destination

Exigences générales pour le transport :
Pour garantir la sécurité du vol et le confort en cabine, le chien doit être habitué à obéir et à se comporter de manière appropriée dans un environnement public (ex.ne pas aboyer, grogner, attaquer des personnes ou d'autres animaux).

Pour les petits chiens, il n'est pas obligatoire qu'ils voyagent dans la cage de transport appropriée pour toute la durée du vol. S'ils voyagent sans laisse, une muselière doit être utilisée (cette dernière, si elle est demandée par le commandant de bord).

Le chien-guide doit rester devant le siège du propriétaire.

À bord, le chien :

  • devra rester sous le contrôle direct du passager à tout moment.
  • ne devra pas s'asseoir sur un siège passager et ne pourra pas stationner à une issue de secours.

De plus, les dispositions suivantes doivent être respectées lorsque l'animal est à bord.

  • une muselière doit être apportée à bord :

Le passager doit disposer d'une muselière, à utiliser uniquement sur demande du commandant de bord (au cas où le chien, pendant le vol, se montrerait agressif). Le transport du chien est gratuit même dans le cas où il doit être embarqué en soute. Le passager est responsable des dommages et des frais supplémentaires résultant du transport du chien.

LAPINS ET HAMSTERS

Pour voyager dans l'UE, les lapins et les hamsters doivent être équipés de : 

  • certificat médical vétérinaire de bonne santé en cours de validité 
  • conteneur-cage adapté au transport de ce type d'animaux. 

Pour voyager en dehors de l'UE, veuillez contacter le Call Center d'ITA Airways

OISEAUX

Pour empêcher la propagation de la grippe aviaire, l'UE et le Ministère de la Santé ont ordonné l'interdiction absolue d'accepter des oiseaux originaires de pays asiatiques, de Turquie, de Russie, d'Afrique du Sud, de Roumanie et de tous les États de la péninsule des Balkans. 

SUPPLÉMENTS

Pour amener votre animal domestique avec vous, il est nécessaire d'acheter un supplément au billet qui varie selon le poids, le transport en cabine ou en soute et les aéroports de départ et de destination. 

Veuillez consulter le tableau avec toutes les informations à ce sujet.

REMBOURSEMENTS

Vous avez le droit d'obtenir le remboursement du service en cas de maladie/décès : 

  • de parents proches : conjoint, enfants (y compris parents adoptifs), parents, frères/soeurs, grands-parents, petits-enfants, beaux-parents, beaux-frères, gendres et belle-filles ; dans ce cas, il est nécessaire de démontrer le degré de parenté avec un certificat approprié (livret de famille ou autre délivré par les organismes en charge tels que la circonscription ou le bureau d'enregistrement) 
    • de passagers, parents ou amis, présents sur un même PNR 
    • de l'animal 

 Dans tous les cas, la renonciation pour cause de maladie/décès doit être justifiée par un certificat de décès, un certificat hospitalier en cours de validité ou un certificat médical vétérinaire prouvant l'impossibilité réelle pour l'animal de voyager pour cause de pathologie.

loader