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Bloquez le prix

Vous avez trouvé le vol idéal mais mettre d’accord tous vos amis ou vos proches est toujours compliqué ?

Aucun problème !

Vous pouvez bloquer le tarif de votre vol pendant 72, 48 ou 24 heures et décider en toute sérénité. Finies les discussions sur les occasions manquées, il ne vous reste plus qu’à décider quoi emporter !

COMMENT ÇA MARCHE

  1. Choisissez un vol pour votre destination préférée.
  2. Sous l’offre de votre vol, vous verrez l'option « Bloquez le prix ».
  3. Sélectionnez l'option et confirmez le prix du service.
  4. Procédez au paiement et recevez la confirmation par e-mail. Le prix reste bloqué pendant la durée sélectionnée !

 

J’en profite !

 

Vous avez décidé de partir ? Alors vous n'êtes plus qu'à un pas de faire votre valise !

  1. Accédez à la section « Gérer ma réservation » sur le site Web ita-airways.com et sur l'application ITA Airways ;
  2. Entrez le code PNR que vous avez reçu par e-mail et indiquez votre nom de famille.
  3. Procédez à la finalisation en payant le prix du billet !

 

COÛT DE CE SERVICE

 

QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES 

OÙ LE SERVICE « BLOQUEZ LE PRIX » EST-IL DISPONIBLE ?

Le service est disponible exclusivement sur le site ita-airways.com et l'application ITA Airways 

J'AI BLOQUÉ LE PRIX DE MON VOL. COMMENT PUIS-JE FINALISER L’ACHAT DE MON BILLET ?

C'est très simple : il vous suffit d’aller dans la section « Gérer ma réservation  », d'entrer votre nom de famille et le code de réservation reçu par e-mail, de cliquer sur « Confirmer la réservation » et de procéder au paiement de la réservation dans les délais suivants :

  • dans les 72 heures suivant le blocage du tarif, pour les départs prévus dans plus de 30 jours,
  • dans les 48 heures suivant le blocage du tarif, pour les départs prévus dans 8 à 29 jours,
  • dans les 24 heures suivant le verrouillage du tarif, pour les départs prévus dans 4 à 7 jours, uniquement pour l’Italie, l’Europe, le Moyen-Orient ou l’Afrique du Nord.

PUIS-JE UTILISER MES POINTS VOLARE POUR PAYER LE SERVICE ET/OU LE VOL ?

Non, il n'est actuellement pas possible d'utiliser les points Volare pour payer l'option « Bloquez le prix » ou pour procéder à l'achat du billet à l’issue du délai de réflexion.

PUIS-JE SOUSCRIRE UNE ASSURANCE POUR MON VOYAGE ?

Bien sûr que oui ! Toute assurance peut être ajoutée lorsque vous décidez d’utiliser l'option et d'acheter le billet pour votre vol !

QUE SE PASSE-T-IL LORSQUE LE DÉLAI DE RÉFLEXION EST DÉPASSÉ ?

Une fois que le délai sélectionné est écoulé, si vous ne procédez pas à l'achat, le tarif bloqué sera annulé. 

LE SERVICE « BLOQUEZ LE PRIX » EST-IL REMBOURSABLE ?

Le coût du service n'est pas remboursable. Vous ne recevrez un remboursement que si le vol est annulé ou subit une modification d’horaire ne vous convenant pas, et à condition que cela se produise dans le délai de réflexion sélectionné. Pour demander un remboursement, merci de contacter notre centre client

 

CONDITIONS GÉNÉRALES

  • L’option « Bloquez le prix » est uniquement disponible sur les vols opérés par ITA Airways (à l'exclusion de tous les vols en partage de code) et réservés exclusivement sur le site web et l’application d’ITA Airways. Ce service vous permet de verrouiller le tarif du vol sélectionné pendant 72, 48 ou 24 heures, en fonction de la date de départ et de la destination d'arrivée, le délai de réflexion étant calculé à compter du paiement du service. Le délai maximum pour acheter le vol au tarif bloqué sera indiqué lors de la sélection de l'option. Une fois le paiement du service effectué, le délai et le code de réservation vous seront envoyés par e-mail.
  • En cas de sélection d'un tarif promotionnel valable pour une période limitée, le blocage du prix ne peut dépasser la période de validité du tarif promotionnel. Par exemple : si une remise est valable pendant 24 heures, le prix ne pourra être bloqué que pour cette période et non pour 72 heures.
  • Les coûts du service pour les vols en Italie sont les suivants : 10 EUR pour les départs prévus dans plus de 30 jours ; 15 EUR pour les départs prévus dans 8 à 29 jours ; 20 EUR pour les départs prévus dans 4 à 7 jours.
  • Les coûts du service pour les vols en Europe, au Moyen-Orient et en Afrique du Nord sont les suivants : 15 EUR pour les départs prévus dans plus de 30 jours ; 20 EUR pour les départs prévus dans 8 à 29 jours ; 25 EUR pour les départs prévus dans 4 à 7 jours.
  • Les coûts du service pour les vols dans le reste du monde sont les suivants : 25 EUR pour les départs prévus dans plus de 30 jours ; 30 EUR pour les départs prévus dans 8 à 29 jours.
  • Ces coûts s’appliquent à chaque passager (à l'exception des enfants de moins de 2 ans pour lesquels le service est gratuit) et ne varient pas si le vol est un aller simple ou un aller-retour.
  • Le coût du service est non transférable et non remboursable, et sera facturé indépendamment de la finalisation de l'achat du billet.
  • Il n'est pas possible d'exercer l'option pour une partie du vol ou pour une partie des passagers.
  • L’option « Bloquez le prix » n’est disponible que pour les vols nationaux et internationaux dont la date de départ est dans 4 jours ou plus, ainsi que pour les vols intercontinentaux dont la date de départ est dans 8 jours ou plus.
  • À l'expiration du délai de réflexion sélectionné, la réservation sera annulée et une nouvelle recherche devra obligatoirement être effectuée.
  • Lorsque l’option « Bloquez le prix » est sélectionnée, le paiement ne peut pas être effectué avec des points Volare, que ce soit pour l'option ou pour le billet réservé.
  • ITA Airways se réserve le droit de modifier le coût du service et les présentes Conditions générales à tout moment et sans préavis.
 
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