Vous avez trouvé le vol parfait mais mettre d’accord tous vos amis ou proches est toujours compliqué ?
Aucun problème !
Vous pouvez bloquer le prix de votre vol pendant 72 heures et décider en toute sérénité : finies les discussions sur les occasions manquées, juste celles sur ce qu'il faut apporter !
COMMENT CELA FONCTIONNE
C’est vraiment un jeu d’enfants !
Choisissez le vol vers votre destination préférée ;
- L'option « Bloquez le prix » apparaîtra sous le prix de votre vol, mais uniquement si votre vol part au moins 8 jours après la date à laquelle vous effectuez votre recherche ;
- Sélectionnez l'option et confirmez le prix du service ;
- Procédez au paiement et recevez la confirmation par e-mail. Le prix reste bloqué pendant 72 heures !
Vous avez décidé de partir ? Alors vous n'êtes plus qu'à un pas de faire votre valise !
- Accédez à la section « Mes vols » sur le site Web ita-airways.com et sur l'application ITA Airways ;
- Entrez le PNR que vous avez reçu par e-mail en complétant avec votre nom de famille ;
- Procédez à la finalisation en payant le prix du billet !
QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES
OÙ LE SERVICE « BLOQUEZ LE PRIX » EST-IL DISPONIBLE ?
Le service est disponible exclusivement sur le site ita-airways.com et l'application ITA Airways
J’AI BLOQUÉ LE PRIX. COMMENT PUIS-JE FINALISER L’ACHAT ?
C'est très simple : il vous suffit d'entrer dans la section « Mes vols », d'entrer votre nom et le code de réservation reçu par e-mail, de cliquer sur « Confirmer la réservation » et de procéder au paiement de la réservation dans les 72 heures suivant le blocage du tarif.
JE UTILISER MES POINTS VOLARE OU UNE CARTE CADEAU POUR PAYER LE SERVICE ET/OU LE VOL ?
Non, il n'est actuellement pas possible d'utiliser les points Volare ou une carte cadeau pour payer l'option « Bloquez le prix », ou pour acheter ensuite le billet.
PUIS-JE SOUSCRIRE UNE ASSURANCE POUR MON VOYAGE ?
Absolument ! Toute assurance peut être ajoutée lorsque vous décidez d'exercer l'option et d'acheter le billet pour votre vol !
QUE SE PASSE-T-IL À L'EXPIRATION DES 72 HEURES ?
Si vous ne procédez pas à l'achat après 72 heures, le tarif bloqué sera annulé.
LE SERVICE ”BLOQUEZ LE PRIX” PEUT-IL ÊTRE REMBOURSÉ ?
Le coût du service est non remboursable ; vous pourrez recevoir un remboursement uniquement en cas de modification ou d'annulation du vol qui ne répond pas à vos besoins, à condition qu'il intervienne dans le délai de blocage de 72 heures. Pour demander un remboursement, vous devrez contacter notre centre client
PUIS-JE ACHETER DES SERVICES SUPPLÉMENTAIRES POUR MON VOYAGE ?
Bien sûr, c'est possible ! Tous les services supplémentaires (choix du siège, bagages, assurance, etc.) peuvent être ajoutés lorsque vous décidez d'exercer l'option et d'acheter le billet pour votre vol !
CONDITIONS GÉNÉRALES
- Le service «Bloquez le prix» est disponible uniquement sur les vols opérés par ITA Airways (à l'exclusion de tous les vols en codeshare) réservés exclusivement sur le site Web et l'APPLI d'ITA Airways et vous permet de bloquer le prix du vol sélectionné pendant 72 heures qui seront décomptées à partir du moment où vous payez pour le service. Le délai maximum pour acheter le vol au prix bloqué sera indiqué lors de la sélection de l'option et vous sera également envoyé par e-mail après le paiement du service, accompagné du code de réservation ;
- En cas de sélection d'un tarif promotionnel à validité limitée dans le temps, le blocage des prix ne pourra excéder la durée de vente du tarif promotionnel. Par exemple : XX % de remise pendant 24h : le blocage de prix sera maximum pendant 24h au lieu de 72 ;
- Le coût du service est de 10 € pour les vols intérieurs et de 15 € pour les vols internationaux et de 25€ pour intercontinentaux pour chaque passager (à l'exception des enfants de moins de 2 ans pour lesquels le service est gratuit) et ne varie pas si le vol est un aller simple ou un aller-retour;
- Le coût est non transférable et non remboursable et sera facturé indépendamment de la finalisation de l'achat du billet ;
- Il n'est pas possible d'exercer l'option pour une partie du vol / pour une sélection de passagers ;
- « Bloquez le prix » n'est disponible que pour les vols avec un minimum de 8 jours avant la date de départ ;
- Au bout des 72 heures la réservation sera annulée et une nouvelle recherche devra obligatoirement être effectuée ;
- Lorsque l’option « Bloquez le prix » est sélectionnée, le paiement ne peut pas être effectué avec des points Volare (y compris avec la méthode Cash & Points) ou une carte cadeau, que ce soit pour l'option ou pour le billet réservé au prix bloqué.
- ITA Airways se réserve le droit de modifier le montant du coût et de modifier ces Conditions générales à tout moment sans préavis.
