ANIMAUX
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En fonction de l'espèce, du poids et de la taille de l'animal, il est possible de le transporter en cabine ou en soute climatisée et pressurisée, conformément aux réglementations nationales et internationales en vigueur.
NOUVEAUTÉS
À partir du 20 juin 2024, le poids maximum des animaux autorisés à voyager en cabine augmente de 25 % et passe de 8 kg à 10 kg (en plus des 2 kg pour la cage de transport). Plus d'espace et plus de confort pour votre animal de compagnie.
Découvrez tous les détails ci-dessous.
ACHAT D'UN BILLET POUR UN ANIMAL
Le nombre de sièges réservés aux animaux à bord de l’avion, tant en soute qu'en cabine, fait l’objet de restrictions et de limitations.
Le prix du billet varie en fonction du poids, du transport en cabine ou en soute, et des aéroports de départ et d’arrivée. Pour en savoir plus sur les tarifs, veuillez consulter le tableau récapitulatif.
Veuillez noter qu'il est nécessaire d'acheter le titre de transport au moins 48 heures avant la date du vol, en contactant notre Centre Clients, et qu'il n'est pas possible de transporter des animaux de moins de 3 mois. Pour plus de détails, cliquez ici.
TRANSPORTER UN ANIMAL EN CABINE
Le transport d’animaux en cabine est soumis à des conditions particulières :
- le transport de l'animal n'est autorisé qu'à l'intérieur d'un panier de transport spécial, qui peut être souple, semi-rigide ou rigide ;
- le panier de transport doit assurer une ventilation correcte à l'intérieur, tout en restant fermé de tous les côtés, de sorte que l’animal ne puisse pas en sortir pendant le vol, pas même partiellement ;
- Pour des raisons de sécurité, l'animal doit rester enfermé à l'intérieur de son panier de transport jusqu'au débarquement de l'avion ;
- l’animal, dont le poids ne peut excéder 10 kg sur les vols intérieurs et 8 kg sur tous les autres vols, doit rester pendant tout le voyage à l'intérieur de son panier de transport, lequel ne doit pas excéder les dimensions suivantes :
- 24 cm de hauteur
- 40 cm de longueur
- 30 cm de largeur
Si les dimensions ne sont pas respectées, votre animal pourrait être refusé à l'embarquement ;
- le panier de transport doit permettre à l'animal de voyager dans une position confortable, de pouvoir se retourner et se coucher. Il doit en outre être bien aéré, imperméable et fabriqué dans un matériau résistant ;
- un même panier de transport peut transporter jusqu'à 5 animaux de la même espèce, à condition que le poids total des animaux n'excède pas 10 kg pour les vols intérieurs (8 kg pour tous les autres vols), en plus du poids du panier lui-même qui ne peut excéder 2 kg, nourriture comprise.
TRANSPORTER UN ANIMAL EN SOUTE
Le transport d’animaux en soute est soumis à des conditions particulières :
- L'animal doit voyager dans une cage de transport rigide, dont la coque doit être constituée uniquement de fibre de verre ou de plastique rigide.
- Si la cage de transport est équipée de roues, celles-ci doivent être retirées. Si elles sont escamotables, veuillez les bloquer avec du ruban adhésif.
- Pour les chiens, la cage de transport doit obligatoirement comporter les éléments suivants :
- une porte métallique, équipée d’un système de fermeture qui verrouille simultanément les points de fermeture au centre, en haut et en bas de celle-ci
- des prises d'air latérales qui, pour le transport des chiens, ne doivent pas être en plastique mais obligatoirement en métal.
- Les dimensions de la cage de transport peuvent varier en fonction du type d'avion prévu pour le voyage.
CHIENS GUIDES ET D'ASSISTANCE RECONNUS
Les chiens-guides et d'assistance reconnus, indépendamment de leur race ou de leur type, sont dressés pour assister les personnes souffrant de handicaps moteurs, visuels, auditifs, intellectuels, relationnels ou de nature psychiatrique.
EN SAVOIR PLUS
Sur les vols ITA Airways, il est possible de transporter gratuitement en cabine des chiens-guides et d'assistance dressés et reconnus comme tels. Pour les vols de correspondance, veuillez vérifier la réglementation de la compagnie aérienne qui assure les différents vols. Si votre itinéraire de voyage comprend plusieurs compagnies aériennes, veuillez vous adresser à chaque compagnie afin de vous assurer que votre chien est accepté à bord.
Un certificat de dressage, dans lequel le centre canin ou l'institution de référence atteste sur papier à en-tête (ou avec un cachet lisible) qu'il s'agit d'un chien d'assistance, doit être présenté. Les chiens d'assistance ne sont pas soumis à des quotas. Le service doit être demandé au moins 48 heures avant le départ du vol et sera confirmé après vérification de tous les documents présentés.
Veuillez noter : les chiens de soutien émotionnel ne sont pas considérés comme des chiens d'assistance dressés, et leur transport à titre gratuit n’est donc pas prévu à bord de nos vols. Leur transport est possible moyennant des frais variant en fonction du poids du chien et conformément aux procédures d'embarquement des chiens en cabine ou en soute.
Si vous voyagez hors du territoire national, nous vous conseillons de vous informer au préalable sur les normes réglementaires et sanitaires du pays dans lequel vous vous rendez.
Exigences générales pour le transport :
Pour garantir la sécurité du vol et le confort en cabine, le chien doit être habitué à obéir et à se comporter de manière appropriée dans un environnement public (par ex. ne pas aboyer, grogner, attaquer des personnes ou d'autres animaux).
Les chiens de petite taille ne sont pas obligés de voyager dans leur cage de transport pendant toute la durée du vol. S'ils voyagent sans cage de transport, une laisse et une muselière doivent être utilisées (à la demande du commandant de bord).
Les chiens-guides doivent rester devant le siège de leur maître et porter leur harnais.
À bord, les chiens doivent respecter les règles suivantes :
- Ils doivent à tout moment rester sous le contrôle direct du passager.
- Ils ne doivent pas s'asseoir sur les sièges et ne doivent pas se tenir à proximité des sorties de secours.
Le transport du chien est gratuit même dans le cas où il doit être embarqué en soute.
Le passager est responsable des dommages et des frais supplémentaires résultant du transport de son chien.
BONNES PRATIQUES À SUIVRE POUR LE BIEN-ÊTRE DE VOTRE ANIMAL
Pour que votre animal de compagnie voyage dans des conditions optimales, nous vous suggérons quelques comportements à suivre avant et pendant le vol.
En savoir plus
• Au moins 5 jours avant le voyage, commencez à habituer votre animal à rester dans la cage de transport, en le laissant fermé à l’intérieur pendant environ deux heures à la fois et en le récompensant immédiatement après.
• Avant de partir, donnez-lui à boire régulièrement, toujours en petite quantité.
• Nourrissez-le jusqu'à 4 heures avant le vol et assurez-vous qu'il ait suffisamment de nourriture pour toute la durée du voyage.
• Afin de garantir à votre animal un maximum de confort pendant le voyage, nous recommandons de placer une couverture, du papier journal ou tout autre matériau absorbant sur le fond de la cage de transport. Veuillez noter que la paille est interdite.
• Lorsqu’il est à l'intérieur de la cage de transport, l’animal ne doit pas porter de laisse ou de muselière. N’oubliez pas non plus que ces accessoires ne doivent pas être laissés à l'intérieur de la cage de transport.
• L'animal ne doit pas montrer de signes de fatigue physique et ne doit pas être blessé. Consultez un vétérinaire pour vérifier que l'animal est apte à voyager et pensez à mettre au moins une gamelle vide, fixe et accessible dans la cage (même lorsque la cage est fermée) pour un maximum de confort pendant le vol.
Si ces conditions ne sont pas respectées, ou si l'animal dérange les passagers, le commandant de bord peut le faire transférer en soute.
Le service de transport d'animaux n'est pas disponible sur tous les avions de la compagnie, et les dimensions maximales d'embarquement varient en fonction de l'avion utilisé. Il est donc important de se renseigner au préalable auprès du service Assistances.
NOUVEAUTÉS
Les animaux ont besoin de certains documents obligatoires pour voyager.
ITALIE
Pour voyager sur le territoire national, les chiens et les chats doivent être munis des documents suivants :
- carnet de santé ou passeport de l'animal
UNION EUROPÉENNE
Pour voyager dans un pays de l’Union européenne, les chiens, chats et furets doivent présenter :
- un passeport délivré par un vétérinaire, mentionnant les vaccinations (vaccin antirabique obligatoire à jour et en cours de validité) et l'état de santé de l'animal
- un tatouage lisible ou un système d'identification électronique (micropuce, transpondeur)
ÉTATS-UNIS
Si vous transportez un chien aux États-Unis, à partir du 1er août 2024, vous devrez suivre de nouvelles mesures, requises pour l’entrée de l’animal aux États-Unis et prescrites par les autorités américaines afin de prévenir le risque de propagation de la rage canine. Ces mesures dépendent du risque, faible ou élevé, des pays où votre chien a séjourné pendant les 6 derniers mois. Cliquez ici pour obtenir de plus amples informations et demander le « CDC Dog Import Form » (Formulaire pour l’importation de chiens établi par le CDC). Une fois ce formulaire rempli et envoyé, vous recevrez un reçu par e-mail, que vous devrez imprimer et emporter avec vous ou afficher sur votre téléphone portable.
En plus du reçu du « CDC Dog Import Form », le chien que vous transportez doit :
- sembler en bonne santé à l’arrivée.
- être âgé d’au moins 6 mois au moment de son entrée ou de son retour aux États-Unis.
- être muni d’une micropuce pouvant être détectée par un scanner universel afin d’être identifié.
ROYAUME-UNI
Les animaux autres que les chiens d'assistance ne sont pas autorisés au Royaume-Uni. Veuillez contacter les autorités locales si nécessaire.
BRÉSIL
Le transport des animaux est soumis au Certificat sanitaire international (ou Certificat international de bonne santé).
AUTRES PAYS
Pour tous les autres pays, veuillez contacter l'ambassade ou le consulat du pays de destination, ou vérifier la réglementation en vigueur sur le site de l’IATA.
TRANSPORT D'ANIMAUX BRACHYCÉPHALES EN SOUTE
Les animaux domestiques de race brachycéphale ou à nez camus sont particulièrement sensibles au stress et aux températures. Pour assurer le bien-être et la sécurité de votre animal, nous vous suggérons d'évaluer soigneusement son état de santé général et, par conséquent, les risques associés à ce type de transport.
EN SAVOIR PLUS
Conformément aux normes IATA, les races suivantes appartiennent à cette catégorie :
CHIENS
- Affenpinscher
- American Pit Bull Terrier
- American Staffordshire Terrier
- Bichon frisé
- Terrier de Boston
- Boxer
- Griffon bruxellois
- Bouledogue
- Bullmastiff
- Cane Corso
- Cavalier King Charles
- Chihuahua (à tête de pomme)
- Chow-chow
- Dogue argentin
- Dogue de Bordeaux
- Mastiff anglais
- Bouledogue français
- Épagneul japonais (Japanese Chin)
- Épagneul King Charles
- Lhassa Apso
- Maltais
- Mâtin napolitain
- Terre-neuve
- Pékinois
- Dogue des Canaries
- Carlin
- Shar-Peï
- Shih Tzu
- Silky Terrier
- Épagneul tibétain
- Valley Bulldog
- Yorkshire Terrier
CHATS
- Birman
- Exotic Shorthair
- Persan
- Himalayen
TRANSPORT D'ANIMAUX AUTRES QUE LES CHIENS ET LES CHATS
Il est également possible de transporter de petits animaux autres que les chiens et les chats. La réglementation en vigueur varie en fonction de chaque animal et de chaque pays de destination. Si vous ne trouvez pas les informations recherchées ci-dessous, veuillez contacter notre Centre Clients.
LAPINS ET HAMSTERS
Pour voyager dans l'UE, les lapins et les hamsters doivent :
- être munis d’un certificat médical vétérinaire de bonne santé en cours de validité
- être placés dans une caisse/cage de transport adaptée à ce type d’animaux.
Si vous voyagez en dehors de l’UE, veuillez contacter notre Centre Clients.
OISEAUX
Sur les vols opérés par ITA Airways, les perroquets et les perruches ne sont pas autorisés; de plus, pour prévenir la propagation de la grippe aviaire, l'Union Européenne et le Ministère de la Santé italien ont décrété l'interdiction totale d'accepter des oiseaux en provenance des pays asiatiques, de Turquie, de Russie, d'Afrique du Sud, de Roumanie et de tous les pays des Balkans.
REMBOURSEMENTS
Vous avez le droit d'obtenir le remboursement du service en cas de maladie/décès :
- de parents proches : conjoint·e, enfants (y compris enfants adoptifs), parents, frères/sœurs, grands-parents, petits-enfants, beaux-parents, beaux-frères et belles-sœurs, gendres et belles-filles. Dans ce cas, une pièce justifiant du lien de parenté doit être fournie (livret de famille ou autre document délivré par les services d’état civil ou toute autre administration compétente).
- de passagers, parents ou amis, présents sur le même PNR
- de l'animal
Dans tous les cas, la renonciation pour cause de maladie/décès doit être justifiée par un certificat de décès, un certificat hospitalier en cours de validité ou un certificat médical
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