Απολεσθέντα
Σε περίπτωση απώλειας ή φθοράς αποσκευών ή απώλειας προσωπικών αντικειμένων κατά τη διάρκεια της πτήσης σας με την ITA Airways, παρακαλούμε επισκεφθείτε το Γραφείο βοήθειας για αποσκευές για να λάβετε την απαραίτητη υποστήριξη. Μάθετε περισσότερα στη σχετική ενότητα.
Βοήθεια για αποσκευές
Εάν χρειάζεστε βοήθεια με τις αποσκευές σας, παρακαλούμε επισκεφθείτε το Γραφείο βοήθειας για αποσκευές της ITA Airways στην περιοχή αφίξεων πριν φύγετε από το αεροδρόμιο. Το ειδικευμένο προσωπικό μας θα είναι σε θέση να σας βοηθήσει σε περίπτωση:
- απώλειας αποσκευών: για να παραλάβετε τις αποσκευές σας το συντομότερο δυνατό και να κανονίσετε την παράδοσή τους στη διεύθυνση που υποδείξατε
- φθαρμένων αποσκευών: για να επαληθεύσετε εάν μπορεί να λάβετε μια νέα αποσκευή με τα ίδια χαρακτηριστικά με τη φθαρμένη ή ένα κουπόνι για αγορά εισιτηρίων της ITA Airways
Απολεσθέντα
Έχετε αφήσει ένα προσωπικό αντικείμενο σε μια πτήση της ITA Airways που φτάνει στο Fiumicino ή σε αίθουσα αναμονής της ITA Airways στο Fiumicino;
Μπορείτε να ζητήσετε βοήθεια από το Γραφείο βοήθειας για αποσκευές στην περιοχή αφίξεων ή να επικοινωνήσετε με την υπηρεσία απωλεσθέντων μέσω email στη διεύθυνση [email protected]The link will be opened in a new browser tab, παρέχοντας τις ακόλουθες πληροφορίες:
- Όνομα
- Επώνυμο
- Στοιχεία επικοινωνίας (διεύθυνση, αριθμός τηλεφώνου, email, φαξ)
- Ημερομηνία απώλειας
- Αριθμός πτήσης
- Μια λεπτομερής περιγραφή του ξεχασμένου αντικειμένου
Λάβετε υπόψη ότι τα ανακτηθέντα αντικείμενα θα διατηρούνται από την ITA Airways για 20 ημέρες από την ημερομηνία που βρέθηκαν. Μετά από αυτή την περίοδο, θα μεταφέρονται στο Γραφείο εντοπισμένων αντικειμένων ADRThe link will be opened in a new browser tab.
