Καθολική πρόσβαση

Η ITA Airways, σε συνεργασία με την ANGSA (Εθνική Ένωση Γονέων Ατόμων με Αυτισμό) και την ENAC (Ιταλική Υπηρεσία Πολιτικής Αεροπορίας), είναι η πρώτη αεροπορική εταιρεία στον κόσμο που προσφέρει Πρόγραμμα για τον Αυτισμό. Το πρόγραμμα ξεκίνησε το 2022 και αποτελείται από δύο σκέλη: την εξοικείωση πριν από την πτήση, για την εκμάθηση των διαδικασιών και την εμπειρία των χώρων του αεροσκάφους μέσω του εξομοιωτή, και την εξειδικευμένη υποστήριξη την ημέρα του ταξιδιού. Για την κατάλληλη συνοδεία κάθε επιβάτη, το προσωπικό μας είναι εκπαιδευμένο να ανταποκρίνεται με ευαισθησία στις ανάγκες όσων ταξιδεύουν με ευάλωτες καταστάσεις.
Το 2025, περισσότερα από 900 άτομα συμμετείχαν στις συνεδρίες εξοικείωσης του Προγράμματος για τον Αυτισμό.

Η ITA Airways συμμετέχει στο Ένα κλικ μακριά –μια πρωτοβουλία που προωθείται από την ENAC και την IATA και συγκεντρώνει αεροπορικές εταιρείες και κλαδικές ενώσεις– αφιερωμένη σε άτομα με αναπηρίες ή μειωμένη κινητικότητα.

Με ένα μόνο κλικ στο ειδικό εικονίδιο στην αρχική σελίδα, οι πελάτες αποκτούν πρόσβαση σε μια άμεση και εύχρηστη διαδρομή για να βρουν όλες τις πληροφορίες που χρειάζονται για να οργανώσουν το ταξίδι τους.

Η ITA Airways ήταν από τις πρώτες αεροπορικές εταιρείες στην Ιταλία που υποστήριξαν αυτό το έργο, με στόχο την άρση των εμποδίων, τη διευκόλυνση της ταξιδιωτικής εμπειρίας και τη διασφάλιση της πρόσβασης στις υπηρεσίες χωρίς αποκλεισμούς, με πλήρη σεβασμό στις ανάγκες κάθε επιβάτη.

Για τους τυφλούς επιβάτες και τους επιβάτες με προβλήματα όρασης, εισαγάγαμε μια Κάρτα Ενημέρωσης Ασφαλείας διαθέσιμη στα αεροσκάφη επόμενης γενιάς μας, σε συνεργασία με την ENAC και την Εθνική Ομοσπονδία Ιδρυμάτων Τυφλών, υπό την αιγίδα του Υπουργού για τα Άτομα με Αναπηρία.

Κατασκευασμένη σε σύστημα Braille για τυφλούς επιβάτες και με ανάγλυφα σχήματα υψηλής αντίθεσης και μεγεθυμένο κείμενο για επιβάτες με προβλήματα όρασης, παρέχει σαφείς πληροφορίες για την ασφάλεια και τη διαμόρφωση της καμπίνας, ώστε να διασφαλίζεται η αυτονομία και η επίγνωση εν πτήσει.

Ελέγξτε την Κάρτα Ενημέρωσης Ασφαλείας που περιλαμβάνεται στα αεροσκάφη A321neo