A bordo più velocemente con l’imbarco a gruppi

Migliora la tua esperienza di viaggio con l'imbarco a gruppi, un modo più veloce e rilassato di salire a bordo del tuo aereo. 

Cosa è un gruppo d’imbarco e dove trovo il mio?

In base a dove si trova il tuo posto all’interno dell’aeromobile e in funzione del Club Esclusivo di appartenenza, ti sarà attribuito uno specifico gruppo numerato, da 1 a 6, indicato sulla tua carta di imbarco.

Cosa accade al momento dell’imbarco del mio volo?

Il personale chiamerà l’imbarco per gruppi, iniziando con i passeggeri Prioritari (Club Esclusivi, classe Business, Premium e Comfort Economy, famiglie con bambini e passeggeri che hanno fatto richiesta di assistenza); presentati al gate quando sarà chiamato il tuo, tenendo a portata di mano, oltre alla carta d’imbarco, anche il documento di identità.

Niente attese, tanti vantaggi

L’imbarco a gruppi ti permetterà di vivere le procedure d’imbarco nel massimo relax: puoi restare comodamente seduto nei pressi del gate, oppure fare gli ultimi acquisti e salire sull’aeromobile in modo più ordinato e veloce garantendo una maggiore puntualità al tuo volo.

Voli Corto-Medio raggio

Voli Lungo raggio

FAQ

Non ho potuto imbarcarmi quando è stata chiamato il mio gruppo. Cosa devo fare?

Se il tuo gruppo è stato già chiamato, avvicinati al gate per procedere all’imbarco.

Hanno chiamato il mio gruppo ma non c’è posto per il mio bagaglio a mano. Come posso fare?

Al fine di garantire un maggior comfort a bordo, nel rispetto degli standard di sicurezza e della capacità delle cappelliere, in caso di voli con un elevato coefficiente di riempimento del volo, il bagaglio a mano potrà essere ritirato al gate per l’imbarco in stiva. Il personale di scalo provvederà ad etichettare i bagagli selezionati e a rilasciare al passeggero la ricevuta per la riconsegna. Tale procedura non è prevista per i voli intercontinentali.