Italia Trasporto Aereo S.p.A., (“ITA Airways”) ha affidato a ITABUS S.p.A. (“Società Bus”) un servizio di trasporto su gomma per conto della stessa, riservato esclusivamente ai passeggeri di ITA Airways (“Passeggeri”), da effettuarsi con Bus gran turismo, per consentirne il trasporto dalle stazioni di Pescara e Perugia a Fiumicino Aeroporto e viceversa (di seguito, i «Servizi»).
Le presenti Condizioni Generali di Contratto (CGC) trovano applicazione nei rapporti tra ITA Airways e i Passeggeri in relazione allo svolgimento dei Servizi commercializzati dalla stessa ITA Airways.
Le presenti condizioni disciplinano il trasporto sul bus e integrano le Condizioni generali di trasporto di ITA Airways che disciplinano il trasporto aereo.
Esse si considerano conosciute e accettate dal Passeggero con la spunta del relativo flag al momento dell’acquisto del biglietto.
Art. 1. Titolo di viaggio
Il servizio di trasporto sul bus è consentito solo a Passeggeri muniti di carta di imbarco ITA Airways (che potrà essere generata solo tramite web check-in o mobile check-in prima della partenza). In nessun caso sarà possibile acquistare il solo trasporto sul bus. In partenza da Perugia e Pescara non sarà disponibile il servizio di check-in tramite assistente o tramite chiosco.
La carta d’imbarco dovrà essere conservata dal Passeggero per tutta la durata del tragitto ed esibita al personale del bus a ogni richiesta.
Il Passeggero dovrà essere munito di tutti i documenti di ingresso ed espatrio, dei visti necessari per il viaggio, dei certificati sanitari e di vaccinazione richiesti dal Paese di destinazione, nonché della documentazione attestante il possesso dei requisiti per le eventuali tariffe dedicate o speciali acquistate.
Tali documenti dovranno essere in corso di validità al momento della effettuazione del/i volo/i per l’intera durata dello/i stesso/i. ITA Airways non sarà ritenuta responsabile in caso di mancato imbarco del bagaglio risultato non conforme a quanto prescritto e non sarà tenuta ad alcun rimborso del biglietto, salvo quanto previsto dalle regole tariffarie allo stesso applicabili e dalle Condizioni di Trasporto di ITA Airways.
ITA Airways non sarà ritenuta responsabile in caso di negato imbarco qualora, giunto in aeroporto, il Passeggero risultasse dai controlli non in possesso della documentazione di viaggio necessaria e non sarà tenuta ad alcun rimborso del biglietto, salvo quanto previsto dalle regole tariffarie allo stesso applicabili e dalle Condizioni di Trasporto di ITA Airways.
Art. 2. Trasporto bagagli.
Il Passeggero dovrà trasportare il/i proprio/i bagaglio/i nei limiti, alle condizioni e con le franchigie previste da ITA Airways nelle Condizioni Generali di Trasporto e nelle regole tariffarie consultabili sul sito https://www.ita-airways.com
Il bagaglio nel trasporto su gomma si distingue in:
Bagaglio a mano: è il bagaglio di dimensioni ridotte e/o di valore es. cellulare, computer, palmari ecc.
Bagaglio consegnato: è il bagaglio consegnato all’addetto del bus da depositare nel vano del bagagliaio.
I bagagli consegnati devono recare l’indicazione chiara e leggibile del nominativo del Passeggero.
I Passeggeri sono responsabili dei bagagli a mano trasportati sul bus a meno che eventuali danni e smarrimenti dei bagagli non dipendano da condotta colposa o dolosa ad essi non imputabile; è altresì onere dei passeggeri accertarsi, all’atto della discesa dal bus, di recare con sé i propri bagagli a mano, della cui dimenticanza saranno ritenuti esclusivi responsabili.
All’infuori dei casi di dolo o colpa grave, ITA Airways e la Società Bus sono esenti da qualsivoglia responsabilità per i seguenti casi: (i) scambio o furto di Bagagli; (ii) danni o amplificazione dei danni derivanti da un imballaggio non adeguato dei Bagagli da parte del passeggero e (iii) danni ai Bagagli o al Passeggero derivati da fatto negligente di quest’ultimo.
In base alle disposizioni di legge vigenti (art 2 l.22/08/85 n. 450) in materia di trasporto su gomma, la responsabilità per il bagaglio consegnato è limitata all’importo massimo di € 6,20 per chilogrammo.
Il ricevimento senza riserve del bagaglio consegnato costituisce, salvo prova contraria presunzione che lo stesso sia stato consegnato in buono stato.
Le eventuali perdite o avarie devono essere fatte constatare a pena di decadenza al momento della riconsegna se trattasi di avarie evidenti, ovvero entro tre giorni se trattasi di avarie non apparenti (art 1697 cc), contattando il Contact Center ITA Airways.
In caso di mancato rispetto dei limiti e franchigie per il trasporto del bagaglio consultabili sul sito https://www.ita-airways.com, ITA Airways potrà richiedere il pagamento della tariffa per eccedenza bagaglio e/o non imbarcare il bagaglio.
ITA Airways non sarà ritenuta responsabile in caso di mancato imbarco del bagaglio risultato non conforme a quanto prescritto e non sarà tenuta ad alcun rimborso del biglietto, salvo quanto previsto dalle regole tariffarie allo stesso applicabili e dalle Condizioni di Trasporto di ITA Airways.
Il Passeggero, una volta giunto in aeroporto, dovrà provvedere ad effettuare i controlli previsti dalla normativa sul trasporto aereo e dalle Condizioni Generali di Trasporto ITA Airways prima dell’imbarco sul volo ed effettuare la registrazione del bagaglio da inviare in stiva dell’aeromobile
Art. 3. Orari
Gli orari di partenza e arrivo di ciascun autobus saranno modulati in base ai Voli ITA Airways in partenza e in arrivo e, pertanto, il Passeggero si impegna a essere presente all’imbarco dei pullman almeno 30 minuti prima dell’orario di partenza del bus. In caso di mancato arrivo nei termini indicati, non verrà garantito il trasporto.
Art. 4. Assistenza, ritardi e cancellazioni
In caso di ritardi, cancellazioni e disservizi sarà fornita la dovuta assistenza ai Passeggeri conformemente a quanto previsto dal
Regolamento (UE) n. 181/2011 (per il trasporto bus) e dal Regolamento (CE) n. 261/2004 (per il trasporto aereo).
Art. 5. Trasporto animali
Il Passeggero può portare con sé, previa prenotazione, animali al seguito con trasportino proprio (cani piccola taglia, gatti), eccezion fatta per i cani guida da accompagno dei Passeggeri non vedenti per i quali la L. 14.02.74, n. 37 stabilisce che il soggetto non vedente ha diritto di farsi accompagnare dal proprio cane guida senza oneri aggiuntivi.
Art. 6. Limitazioni al trasporto
Non è consentito il trasporto per:
• minori non accompagnati.
Art. 7. Condizioni di prestazione dell’assistenza a Passeggeri con disabilità o a ridotta mobilità
È garantito il trasporto dei passeggeri con disabilità o a ridotta mobilità in conformità del Regolamento (UE) n. 181/2011 (articoli 9 e ss.) senza alcun onere a condizione che:
1. la necessità di assistenza della persona sia comunicata ad ITA Airways con un preavviso di almeno 48 ore;
2. La persona interessata si presenti al punto indicato almeno 30 minuti prima dell’orario di partenza indicato
È garantito il trasporto di Persone con disabilità o mobilità ridotta tranne nei seguenti casi:
1. per rispettare gli obblighi in materiali di sicurezza stabiliti dalla legislazione della UE, internazionale e nazionale ovvero gli obblighi in materia di salute e sicurezza stabiliti dalle autorità competenti;
2. qualora la configurazione del veicolo o delle infrastrutture renda fisicamente impossibile l’imbarco sul bus, lo sbarco e il trasporto della persona con disabilità o a mobilità ridotta in condizioni di sicurezza e concretamente realizzabili.
Nel caso in cui siano riscontrati tali impedimenti al trasporto, ITA Airways ne darà tempestiva comunicazione alla persona con disabilità o a mobilità ridotta e, a richiesta, verrà informata per iscritto entro cinque giorni lavorativi dalla richiesta.
Il Passeggero sarà informato su eventuali servizi alternativi accettabili gestiti da ITA Airways.
Art. 8. Norme comportamentali a Bordo del bus e obblighi di condotta
Il Passeggero è tenuto ad adottare un comportamento corretto, rispettoso delle norme di legge, delle ordinarie regole di prudenza e diligenza e a seguire le indicazioni del personale in servizio a terra o sui pullman.
Al passeggero a bordo del Bus, tra l’altro, non è consentito:
a) fumare.
b) presentarsi in stato evidente di alterazione psico- fisica e/o sotto l’effetto di alcol e sostanze stupefacenti;
c) depositare bagagli lungo il corridoio del bus;
d) restare in piedi durante la marcia;
I Passeggeri sono responsabili dei danni cagionati a cose e/o persone a causa di condotta negligente e mancato rispetto delle suddette prescrizioni
I Passeggeri possono utilizzare telefoni cellulari e/o altre apparecchiature elettroniche purché il relativo utilizzo non rechi disturbo agli altri Passeggeri.
In caso di violazione da parte del Passeggero degli obblighi e divieti posti a suo carico dalle presenti Condizioni Generali, la prestazione dei Servizi potrà essere rifiutata o sospesa, anche mediante l’intervento delle forze dell’ordine, se necessario, senza alcun diritto del Passeggero al rimborso di quanto complessivamente pagato per l’intero viaggio, salvo che sia diversamente previsto dalle condizioni della tariffa acquistata. Il Passeggero sarà ritenuto responsabile per ogni e qualsivoglia danno patito da ITA Airways, dalla Società Bus e/o da soggetti terzi a causa delle menzionate violazioni.
Art. 9. Responsabilità per danni in caso di incidente e Assicurazione
Tutti i veicoli impiegati per la somministrazione dei Servizi sono coperti da assicurazione R.C.A. a norma delle vigenti disposizioni di legge.
In particolare, la RCA dei veicoli garantisce la copertura assicurativa della responsabilità civile nei confronti di terzi, compresi trasportati, o cose, con un massimale unico e complessivo almeno pari al minimo richiesto dalla legge.
In caso di incidente per i danni a persone e bagagli si applicano le disposizioni previste dal Regolamento (UE) n. 181/2011.
Art. 10. Guasto del bus durante il viaggio
Nel caso in cui il Bus diventi inutilizzabile durante il viaggio, sarà garantita la continuazione del Servizio con un altro veicolo dal luogo in cui si trova il veicolo inutilizzabile cercando di garantire il proseguimento del viaggio.
Art. 11. Privacy
La Società Bus, nella qualità di Responsabile esterno del trattamento dei dati personali dei clienti di ITA Airways, utilizza i dati personali del passeggero per finalità di esecuzione del servizio di trasporto su gomma e di eventuali servizi accessori.
La Società Bus tratta i dati personali secondo quanto prescritto dalla normativa di cui al Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati Regolamento e del Decreto Legislativo del 30 giugno 2003 n° 196, e. ss.mm. ii.
ITA Airways garantisce che il trattamento dei dati personali, comunque acquisiti, si svolga nel rispetto dei diritti e delle libertà fondamentali, nonché della dignità dell’interessato, con particolare riferimento alla riservatezza, all’identità personale e al diritto alla protezione dei dati personali.
Tali dati vengono raccolti, elaborati ed utilizzati, in prevalenza attraverso sistemi automatizzati, esclusivamente per le finalità di cui sopra, ai sensi dell’art. 6.1 lett. B) del regolamento in quanto il trattamento è necessario all'esecuzione di un contratto di cui l'interessato è parte o all'esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dello stesso;
Ai fini dell’esecuzione del servizio di trasporto aereo e di eventuali servizi accessori potranno essere trattati anche “dati sensibili” ai sensi del citato Codice Privacy.
Il Titolare del trattamento è Italia Trasporto Aereo S.p.A., in persona del legale rappresentante, domiciliato presso la sede legale di via XX Settembre, n. 97, in Roma (RM), 00187, C.F. e P.I. 15907661001 (di seguito anche “Titolare del trattamento”). I clienti di ITA Airways potranno rivolgersi al Titolare del trattamento dei dati personali al fine di far valere i diritti previsti dagli artt. 15- 22 del predetto Regolamento, al seguente indirizzo dpo@ita-airways.com oppure all’indirizzo del titolare presso la sede legale di via XX Settembre, n. 97, in Roma (RM), 00187.
