Migliora la tua esperienza di viaggio con l'imbarco a zone, un modo più veloce e rilassato di salire a bordo del tuo aereo. 

Cosa è una zona d’imbarco e dove trovo la mia?

In base a dove si trova il tuo posto all’interno dell’aeromobile e in funzione del Club Esclusivo di appartenenza, ti sarà attribuita una specifica zona numerata, da 1 a 8, indicata sulla tua carta di imbarco.

Cosa accade al momento dell’imbarco del mio volo?

Il personale chiamerà l’imbarco per zone, iniziando con i passeggeri Prioritari (Club Esclusivi, classe Business, Superior, Premium e Comfort Economy, famiglie con bambini e passeggeri che hanno fatto richiesta di assistenza); presentati al gate quando sarà chiamata la tua, tenendo a portata di mano, oltre alla carta d’imbarco, anche il documento di identità.

Niente attese, tanti vantaggi

L’imbarco a zone ti permetterà di vivere l’esperienza dell’attesa nel massimo relax: puoi restare comodamente seduto nei pressi del gate oppure fare gli ultimi acquisti e salire sull’aeromobile in modo più ordinato e veloce garantendo una maggiore puntualità al tuo volo.

FAQ

Non ho potuto imbarcarmi quando è stata chiamata la mia zona. Cosa devo fare?

Se la tua zona è stata già chiamata avvicinati al gate per procedere all’imbarco.

Hanno chiamato la mia zona ma non c’è posto per il mio bagaglio a mano. Come posso fare?

Al fine di garantire un maggior comfort a bordo, nel rispetto degli standard di sicurezza e della capacità delle cappelliere, in caso di voli con un elevato coefficiente di riempimento del volo, il bagaglio a mano potrà essere ritirato al gate per l’imbarco in stiva. Il personale di scalo provvederà ad etichettare i bagagli selezionati e a rilasciare al passeggero la ricevuta per la riconsegna. Tale procedura non è prevista per i voli intercontinentali.