Una connessione che ci unisce

Anche in volo, puoi rimanere in contatto con il mondo.

Utilizza il servizio di connessione a bordo e prova un nuovo modo di vivere il tuo viaggio.

Dove troverai il servizio

Il servizio è disponibile:

• A bordo di tutta la flotta di lungo raggio (Airbus A350, Airbus A330-200 e Airbus A330neo);
• A bordo degli Airbus A320neo, A321neo e A220, relativamente alla flotta di breve e medio raggio.

Su tutti gli aeromobili il servizio di connessione diventa attivo sopra i 10.000 piedi d’altitudine, ad eccezione degli Airbus A220 in cui sarà disponibile dal momento dell'imbarco fino al momento dello sbarco.

Quali sono i servizi di connessione disponibili

L’offerta di servizi varia in base al tipo di aeromobile, di rotta (corto, medio o lungo raggio) e alla durata del volo.

Collegandoti sul portale di bordo, troverai i servizi presenti sul tuo volo tra quelli elencati e le loro caratteristiche, così da poter scegliere il pacchetto che più si adatta alle tue esigenze.

Per attivare la connessione in volo, ti basterà effettuare questi semplici passaggi:

• Metti il tuo dispositivo in modalità aereo e attiva il Wi-Fi;
• Quando permesso, collega il tuo PC, tablet o smartphone alla rete ITAAirwaysWIFI, apri il browser: verrai indirizzato automaticamente al portale ITA Airways. 
• Scegli il pacchetto internet che desideri seguendo le istruzioni sul tuo dispositivo.

All’interno del portale di bordo, troverai tutti i dettagli tecnici dei nostri pacchetti di connessione.

Consulta la seguente tabella per conoscere le tariffe dei servizi che puoi acquistare in base al tuo volo:

• Sull’aeromobile A330-200 il pacchetto Free Messaging è valido per tutto il volo.
  
• A seconda dell’aeromobile, gli importi e le relative transazioni potranno essere espressi in USD o in Euro. In caso di transazioni in Euro, gli importi qui riportati sono meramente indicativi in quanto l’importo effettivamente addebitato sarà determinato in base al tasso di cambio USD/EUR applicato alla data della transazione dall’emittente della propria carta di credito utilizzata per il pagamento.

Note:

• Il servizio di connessione per gli Airbus A320neo è in corso di attivazione graduale e sarà attivo a bordo di tutti questi aeromobili entro il 2025.
  
• Solo sugli aeromobili Airbus A330-200 è disponibile il servizio di telefonia. La disponibilità del servizio e le tariffe di roaming internazionale applicate dipendono dall’accordo del tuo operatore con il fornitore del servizio di roaming a bordo (AeroMobile).
• Offriamo un servizio con copertura globale di tipo satellitare. Tuttavia, è possibile che durante il viaggio il segnale sia debole o subisca delle interruzioni dovute al sorvolo di alcune aree in cui i servizi di comunicazione non sono disponibili per restrizioni normative (es. India), oppure per attività, anche metereologiche, che interferiscono con la connessione o per il passaggio tra regioni satellitari.