Ricordiamo che il servizio è rimborsabile solo nei seguenti casi:

• la compagnia cancella il volo;
• la compagnia cambia il tipo di aeromobile e in caso di riprotezione del passeggero su un altro volo, non ci sia disponibilità di posti della stessa tipologia di quello acquistato;
• il passeggero perde la coincidenza di un volo Intercontinentale a seguito di un ritardo di un volo operato dalla Compagnia o partner;
• si sono verificati dei problemi tecnici con la poltrona;
• la compagnia si è avvalsa del diritto di assegnare o riassegnare il posto prima o dopo l'imbarco per motivi operativi o di sicurezza.
• cause di forza maggiore che consentono il rimborso del biglietto per rinuncia al volo (es: malattia certificata, morte, eventi naturali o sociopolitici).

Inoltre il servizio non sarà rimborsato:

• in caso di annullamento volontario del volo;

Non verrà corrisposto alcun rimborso nel caso in cui i requisiti richiesti ed illustrati nel regolamento  di MySeat non siano soddisfatti.