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Richiedi punti

Richiedi punti per i voli effettuati con compagnie aeree partner del programma Volare

A partire dal 20 maggio 2024, i Soci Volare possono richiedere dalla propria Area Personale l’accredito di punti Volare per voli già effettuati e per i quali non siano stati ancora accreditati i punti - a partire da due settimane dalla data del volo fino alla finestra temporale indicata - sui voli venduti ed operati da ognuno dei partner con cui ITA Airways ha sottoscritto uno dei dieci accordi frequent flyer in essere: Korean Air (KE), Virgin Atlantic (VS), Air Europa (UX), Middle East Airlines (ME), Aerolineas Argentinas (AR), Airfrance (AF), KLM (KL), Delta (DL), AeroMexico (AM), Saudia (SV).

ACCEDI ORA ALLA TUA AREA PERSONALE

Come posso richiedere i punti per i voli effettuati con compagnie aeree partner?

1.      Accedi alla tua Area Personale e clicca sulla funzione “Richiedi punti” nella sezione “Hai dei punti da accreditare”;

2.      Seleziona il codice a tre cifre identificativo del vettore aereo con cui hai effettuato il volo:

  • KE (180),
  • VS (932),
  • UX (996),
  • ME (076),
  • AR (044),
  • AF (057),
  • KL(074),
  • DL (006),
  • AM (139),
  • SV (065);
  • Se hai effettuato un volo venduto e operato da ITA Airways o venduto da un vettore aereo partner e operato da ITA Airways, ti basterà selezionare il codice 055 e inserire nell’apposito campo le rimanenti 10 cifre del biglietto.

3.        Inserisci i rimanenti dieci numeri che compongono il biglietto;

4.      Scegli dall’apposito menù il codice di due lettere della compagnia aerea che ha operato il volo: Korean Air (KE), Virgin Atlantic (VS), Air Europa (UX), Middle East Airlines (ME), Aerolineas Argentinas (AR), AirFrance (AF), KLM (KL), Delta (DL), AeroMexico (AM), Saudia (SV);

5.      Inserisci il numero del volo includendo solo caratteri numerici (ad esempio KE907);

6.      Seleziona la data del volo;

7.        Scegli dall’apposito menù la compagnia aerea che ha venduto il volo: Korean Air (KE), Virgin Atlantic (VS), Air Europa (UX), Middle East Airlines (ME), Aerolineas Argentinas (AR), AirFrance (AF), KLM (KL), Delta (DL), AeroMexico (AM), Saudia (SV);

8.        Seleziona dall’apposito menù la Cabina su cui hai volato: Economy, Premium Economy, Business, First Class;

9.      Seleziona la Classe di prenotazione acquistata;

10.  Riporta i codici aeroportuali di tre lettere di origine e destinazione del volo (ad esempio per un volo dall’aeroporto Roma - FIumicino “Leonardo da Vinci” al “John F. Kennedy” di New York dovranno essere inseriti i relativi codici aeroportuali “FCO” e “JFK”).

Termini e condizioni

  • Per richiedere i punti sul volo selezionato sarà condizione necessaria per il socio Volare compilare correttamente tutti i campi che compaiono all’interno del form di richiesta;
  • La richiesta sarà soggetta a verifica e verrà presa in carico entro 30 giorni. Il socio Volare può verificare lo status della propria richiesta accedendo all’Area Personale e cliccando su “Ultime attività” nella sezione “I tuoi punti Volare”.
  • Per biglietti composti da più tratte, una nuova richiesta dovrà essere effettuata per ogni tratta che compone il biglietto in questione, indicando quindi il numero dello stesso biglietto nell’apposito campo ed inserendo le necessarie informazioni per ogni tratta volata. (Ad esempio, per un biglietto con volo in partenza da Milano Linate e destinazione finale New York JFK, con scalo presso Roma Fiumicino, si considerano “tratte” il volo da Milano Linate a Roma Fiumicino, e il volo da Roma Fiumicino a New York JFK).
  • Per avanzare la richiesta, devono essere trascorsi almeno 14 giorni dalla data del volo;
  • Per richiedere i punti, risultano validi solo i biglietti volati a partire dalle date indicate a seguire per ciascun vettore aereo partner:
    • Korean Air: 9 novembre 2022
    • Virgin: 1 marzo 2023
    • Air Europa: 22 giugno 2023
    • Middle East: 1 agosto 2023
    • Aerolineas Argentinas: 11 ottobre 2023
    • Air France: 20 novembre 2023
    • KLM: 20 novembre 2023
    • Delta: 1 gennaio 2024
    • AeroMexico: 5 marzo 2024
    • Saudia: 8 marzo 2024
  • In base alla compagnia che ha operato il volo, è possibile richiedere l’accredito dei punti retroattivamente rispetto alla data in cui si è volato. Per ogni compagnia aerea partner, consulta i termini di validità specifici qui sotto:
    • Korean Air: entro 12 mesi dalla data del volo
    • Virgin: entro 12 mesi dalla data del volo
    • Air Europa: entro 6 mesi dalla data del volo
    • Middle East: entro 12 mesi dalla data del volo
    • Aerolineas Argentinas: entro 6 mesi dalla data del volo
    • Air France: entro 6 mesi dalla data del volo
    • KLM: entro 6 mesi dalla data del volo
    • Delta: entro 12 mesi dalla data del volo
    • AeroMexico: entro 6 mesi dalla data del volo
    • Saudia: entro 12 mesi dalla data del volo
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