Prenota la VIP Room della lounge di Piazza di Spagna: un’attesa all’insegna del comfort
Sei un socio Executive in partenza da Roma Fiumicino verso una destinazione extra-Schengen con un volo venduto da ITA Airways? Prenota subito l’accesso alla VIP Room della Lounge di Piazza di Spagna e regalati il massimo della privacy prima di imbarcarti sul tuo prossimo volo.
Scopri subito come prenotare e approfitta delle ore gratuite a tua disposizione.
Termini e condizioni
I soci Executive hanno a disposizione cinque ore gratuite annuali per accedere in VIP Room. Le ore a disposizione sono utilizzabili in slot di minimo un’ora e massimo tre ore consecutive e possono essere utilizzate per prenotazioni nell’anno in corso o nei successivi.
I soci Executive possono utilizzare le ore gratuite per prenotare la VIP Room durante la giornata in cui sono in partenza da Roma Fiumicino verso una destinazione extra-Schengen con un volo venduto da ITA Airways.
Il servizio è fruibile dai clienti con tier Executive in corso di validità. Le ore a disposizione del cliente hanno la validità di un anno e non sono cumulabili per gli anni successivi.
La prenotazione della VIP Room può avvenire attraverso i seguenti canali:
- Area Personale Volare
- Customer Center
- Lounge
La VIP Room di Piazza di Spagna è prenotabile tutti i giorni dalle ore 07:00 alle ore 21:00.
A seguito della conferma della prenotazione il socio riceverà il codice di accesso da comunicare al welcome desk della lounge Piazza di Spagna.
La VIP Room è prenotabile a partire da trenta giorni dalla data di partenza del volo fino al giorno prima utilizzando i canali di prenotazione Area Personale e Customer Center. Se non è stata effettuata alcuna prenotazione, sarà possibile richiedere l’accesso in VIP Room direttamente in lounge secondo disponibilità.
È possibile accedere in VIP Room con un massimo di tre ospiti eleggibili secondo i seguenti criteri:
- Essere in possesso di un biglietto per un volo operato da ITA Airways in classe business;
- Essere un socio Executive o Premium in possesso di un biglietto per un volo operato da ITA Airways o da un partner SkyTeam.
È possibile modificare o cancellare la prenotazione attraverso l’Area Personale, contattando il Customer Center o direttamente in lounge.
La modifica o cancellazione della prenotazione è effettuabile fino al giorno prima della partenza attraverso l’Area Personale e fino al giorno stesso chiamando il Customer Center o direttamente in lounge.
Una volta effettuata la prenotazione, non sarà possibile cambiare la durata della stessa ma solo la fascia oraria di accesso.
A seguito di cancellazione o modifica della prenotazione, il cliente riceverà un’e-mail di conferma.
La prenotazione può essere soggetta a cancellazione da parte di ITA Airways per motivi tecnici.
Nel caso di cancellazione della prenotazione le ore vengono riaccreditate al socio Executive. Questo avviene sia in caso di cancellazione volontaria da parte del cliente che in caso di cancellazione effettuata da ITA Airways.
Nel caso in cui il cliente decida di non utilizzare la prenotazione, è invitato a cancellarla attraverso i canali Area Personale, Customer Center o direttamente in lounge.
In caso di cancellazione o ritardo del volo, se il cliente non procede alla cancellazione dell’appuntamento, le ore utilizzate per la prenotazione vengono riaccreditate entro le successive ventiquattro ore.
