Il programma Volare dà il benvenuto a quattro compagnie aeree del Gruppo Lufthansa: a partire dal 3 febbraio 2025 sarà infatti possibile accumulare punti Volare quando si vola con i nuovi partner aerei appartenenti al Gruppo Lufthansa. Basterà inserire il codice Volare in fase di prenotazione e/o di check-in del volo per accumulare automaticamente punti Volare.
Sarà possibile, inoltre, utilizzare i punti per acquistare in modalità Cash&Points un volo verso una delle destinazioni delle quattro compagnie del Gruppo.
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FAQ
1. Quali sono le conseguenze della cessione di ITA Airways al 41% a Deutsche Lufthansa AG per Volare?
ITA Airways e Volare entreranno a far parte del Gruppo Lufthansa, uno dei maggiori gruppi mondiali dell’aviazione. Questa operazione strategica, che prevede l'ingresso di Lufthansa nel capitale azionario di ITA Airways mira a rafforzarne la posizione sul mercato e a promuoverne la crescita e lo sviluppo. A seguito dell’acquisizione ci saranno delle sinergie che si rifletteranno anche sul programma fedeltà Volare.
Volare e ITA Airways saranno ancora più forti con l’entrata di Lufthansa nel capitale, con più un miglioramento della connettività dell'Italia, che è il 4° mercato europeo per i viaggi aerei, con una domanda elevata sia da parte dei turisti che dei viaggiatori d'affari.
Si rafforzerà anche la percezione collettiva di ITA Airways come compagnia aerea di riferimento nazionale del Paese, attraverso il consolidamento della già forte posizione della Compagnia nel marcato italiano e sulla leadership globale di LHG per crescere ulteriormente nel mercato italiano.
L’acquisizione permetterà a ITA Airways di diventare sempre più una moderna compagnia aerea premium focalizzata sull’hub di Fiumicino, aeroporto premium eccellenza dell’Italia nel mondo. La crescita su FCO sarà complementare ai marchi e agli hub già esistenti di LHG, redditizia per tutte la parti in causa grazie alle sinergie con il gruppo che permetteranno una più efficiente organizzazione e sfruttamento della flotta.
2. ITA Airways entrerà a far parte di una nuova alleanza aerea?
ITA Airways e Volare hanno attivato accordi con 4 compagnie aeree del Gruppo Lufthansa: Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, Brussels Airlines. Gli accordi di accumulo e utilizzo punti reciproci che verranno attivati, in questa fase non implicano l’ingresso di ITA Airways nell’alleanza Star Alliance.
3. Cosa succederà al programma fedeltà Volare?
Come previsto da Regolamento, il programma Volare continua fino al 31 dicembre 2025.
4. Cosa succederà ai miei punti Volare non qualificanti?
I punti Volare non qualificanti rappresentano il saldo punti spendibile per l’acquisto di biglietti aerei tramite la modalità Cash&Points e servizi e prodotti dei partner del programma. Come previsto da Regolamento, Il Programma consente di accumulare punti fino alla scadenza del 31 dicembre 2025 e di utilizzarli dal socio entro il 31 gennaio 2026. Pertanto, i tuoi punti Volare non qualificanti non subiranno variazioni.
5. Cosa succederà ai miei punti Volare qualificanti?
I punti Volare qualificanti rappresentano il saldo punti utile per ottenere l’upgrade al Club Volare superiore o per mantenere quello di appartenenza. Vengono maturati su base annua e conteggiati al termine di ciascun anno civile (i.e. dal 1° gennaio al 31 dicembre). Pertanto, il conteggio terrà conto delle attività effettuate fino al 31 dicembre di ciascun anno di durata del Programma.
6. Le modalità di accumulo dei punti Volare non qualificanti restano invariate per il 2025?
Sì, le modalità di accumulo restano invariate. Puoi consultarle alla pagina dedicata.
7. Le modalità di accumulo dei punti Volare qualificanti restano invariate per il 2025?
Sì, le modalità di accumulo restano invariate. Puoi consultarle alla pagina dedicata.
8. Cosa succederà al mio status Volare?
Come previsto da Regolamento, il programma Volare rimarrà attivo e fruibile fino al 31 dicembre 2025. Pertanto, il tuo status rimarrà invariato fino alla fine del 2025 e potrai continuare a usufruire di tutti i vantaggi ad esso correlati.
9. Nel 2025 i punti qualificanti Volare saranno utili per il rinnovo del tier Volare?
Il programma Volare è attivo fino al 31 dicembre 2025. Nel corso del 2025 i soci del programma saranno tempestivamente informati sugli sviluppi futuri e le opportunità che l’ingresso del Gruppo Lufthansa porterà.
10. Posso continuare a usufruire dei vantaggi relativi al mio status Volare?
Come previsto dal Regolamento, il programma Volare rimarrà attivo e fruibile fino al 31 dicembre 2025. Pertanto, il tuo status rimarrà invariato fino alla fine del 2025 e potrai continuare a usufruire di tutti i vantaggi ad esso correlati.
11. Posso continuare ad accumulare punti Volare non qualificanti acquistando i servizi e prodotti dei partner commerciali del programma Volare?
Sì, le modalità di accumulo restano invariate. Puoi consultarle alla pagina dedicata. Clicca qui per scoprire i partner del programma Volare con cui accumulare i punti.
12. Posso continuare ad utilizzare i miei punti Volare non qualificanti per riscattare voucher o altri servizi dei partner commerciali del programma Volare?
Sì, le modalità di utilizzo dei punti Volare non qualificanti restano invariate. Puoi consultarle alla pagina dedicata. Clicca qui per scoprire i partner del programma Volare con cui utilizzare i tuoi punti.
13. I vantaggi Executive Reserved offerti da partner selezionati del programma Volare rimangono accessibili per i soci del Club Executive nel 2025?
Sì, i vantaggi Executive Reserved continuano ad essere accessibili per tutti i soci del Club Executive. Visita la pagina dedicata.
14. Cosa succede ai programmi Volare AVVENTURA e Volare Business Club?
Come il programma Volare, il Regolamento prevede che anche il programma Volare AVVENTURA dedicato ai bambini e minori di età compresa tra i 2 e i 16 anni non compiuti, e il programma Volare Business Club dedicato alle Piccole e Medie Imprese rimangano attivi e fruibili fino al 31 dicembre 2025.
15. Come posso accumulare punti Volare sui voli operati dalle Compagnie del Gruppo Lufthansa?
Il socio Volare potrà accumulare punti Volare (sia qualificanti che non qualificanti) qualora abbia acquistato un biglietto aereo che presenti come prime tre cifre nel numero del biglietto uno dei seguenti codici: 055 (ITA Airways), 220 (Lufthansa), 724 (SWISS), 257 (Austrian Airlines), 082 (Brussels Airlines). Ai fini dell’accumulo dei punti Volare, l’itinerario dovrà essere esclusivamente operato dalle suddette compagnie aeree.
16. Posso accumulare punti su tutti i voli operati dal Gruppo Lufthansa?
È possibile accumulare punti Volare sui voli operati da Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, Brussels Airlines. In questa fase, non sarà possibile maturare punti Volare su Air Dolomiti, Eurowings ed Edelweiss Air.
17. I punti accumulati sui voli del Gruppo Lufthansa contribuiranno al mantenimento del mio Club Volare?
Sì, i soci Volare potranno accumulare sia punti qualificanti che non qualificanti sui voli operati da Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, Brussels Airlines. I punti Volare qualificanti saranno conteggiati per il rinnovo o il mantenimento del livello del Club Volare di appartenenza.
18. Posso richiedere l’accredito retroattivo dei punti per i voli operati da Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, Brussels Airlines?
Sì, puoi richiedere l’accredito retroattivo dei punti accedendo alla tua area personale Volare. La richiesta sarà valida solo per voli effettuati a partire dal 03 febbraio 2025, data di avvio dell’accordo Loyalty con queste compagnie.
Per completare la richiesta, è necessario fornire le seguenti informazioni:
- Numero del biglietto;
- Compagnia aerea che ha operato il volo;
- Numero del volo e data;
- Dettagli relativi alla classe di viaggio, cabina, aeroporto di partenza e aeroporto di arrivo.
La richiesta deve essere inviata entro e non oltre 6 mesi dalla data del volo.
19. Cosa si intende per “Punteggio Minimo”?
Per “Punteggio Minimo” si intende che al socio Volare viene comunque garantita la soglia minima di punti associata ad ogni classe di prenotazione. Questa casistica, si applica ogniqualvolta che il calcolo relativo alla distanza ed al moltiplicatore punti, risulti inferiore alle soglie stabilite in tabella.
20. Come viene calcolato il “punteggio minimo per l'accumulo dei punti?
Il punteggio minimo per l'accumulo dei punti viene calcolato seguendo il seguente processo:
- Innanzitutto, si calcolano i punti base moltiplicando la distanza percorsa (Ticketed Point Mileage - TPM) per il moltiplicatore associato alla classe di prenotazione del biglietto.
- Successivamente, il risultato di questo calcolo viene confrontato con il punteggio minimo previsto per la classe di prenotazione.
- Se il risultato ottenuto è inferiore al punteggio minimo stabilito, verrà accreditato comunque il punteggio minimo, garantendo così un accumulo base indipendentemente dalla distanza effettivamente volata.
Esempio 1:
- Distanza volata (TPM): 250 miglia
- Classe di prenotazione: Economy Y (moltiplicatore 150%)
- Calcolo: 250 * 150% = 375 punti
- Punteggio minimo per Economy Y: 500 punti
- Risultato: Verranno accreditati 500 punti.
Esempio 2:
- Distanza volata (TPM): 500 miglia
- Classe di prenotazione: Economy Y (moltiplicatore 150%)
- Calcolo: 500 * 150% = 750 punti
- Punteggio minimo per Economy Y: 500 punti
- Risultato: Verranno accreditati 750 punti.
21. Perché esiste il Punteggio Minimo?
Il Punteggio Minimo è stato introdotto per garantire ai soci Volare un valore minimo di punti.
22. Il Punteggio Minimo si applica anche ai voli operati da ITA Airways?
Sì, il Punteggio Minimo si applica sia ai voli operati dalle quattro compagnie aeree (Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, Brussels Airlines) sia ai voli operati da ITA Airways, purché il biglietto aereo presenti come prime tre cifre nel numero del biglietto uno dei seguenti codici: 055, 220, 724, 082, 257.
23. Posso utilizzare i punti Volare sui voli operati dal Gruppo Lufthansa (Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, Brussels Airlines)?
Si, puoi utilizzare i punti Volare in modalità Cash & Points su tutte le compagnie aeree.
24. L’ingresso del Gruppo Lufthansa nel capitale azionario di ITA Airways comporta automaticamente l’ingresso in Star Alliance?
In questa prima fase, l'ingresso del Gruppo Lufthansa nel capitale azionario di ITA Airways non comporterà automaticamente l’ingresso in Star Alliance.
25. Posso guadagnare punti Volare viaggiando con un'altra compagnia aerea di Star Alliance?
Per il momento sarà possibile accumulare punti Volare viaggiando su Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, Brussels Airlines.
26. In qualità di socio Volare Plus/Premium/Executive potrò già usufruire dei benefici di “Silver” e “Gold” di Star Alliance?
Per il momento ai soci Volare non saranno erogati i benefici “Silver” e “Gold” riconosciuti da Star Alliance.
27. ITA Airways lascerà l'alleanza SkyTeam?
A partire da oggi, ITA Airways lascia l'Alleanza SkyTeam, con un processo graduale che sarà completato entro il 30. 04. 2025. ITA Airways e SkyTeam sono impegnate a garantire una transizione strutturata ed efficiente, assicurando la continuità dei servizi rivolti alla clientela e ai partner durante la fase di uscita. ITA Airways continuerà a collaborare con alcune compagnie aeree dell’Alleanza SkyTeam tramite gli accordi bilaterali in vigore, mantenendo i vantaggi disponibili per i clienti.
28. Posso ancora accumulare punti Volare sui voli operati dalle 10 compagnie aeree SkyTeam partner di ITA Airways?
Sarà possibile continuare ad accumulare punti Volare sui voli operati dalle compagnie aeree SkyTeam che sono partner di ITA Airways attraverso gli accordi bilaterali esistenti, mantenendo i vantaggi disponibili per i clienti. Per maggiore chiarezza, ecco l'elenco delle dieci compagnie aeree partner di ITA Airways con cui continuerà la collaborazione per l’accumulo dei punti anche dopo l’uscita di ITA Airways da SkyTeam:
- Aerolineas Argentinas
- Aeromexico
- AirEuropa
- Air France
- Delta
- KLM
- Korean Air
- Middle East Airlines
- Virgin Atlantic
- Saudia
29. Posso ancora utilizzare i miei punti Volare per acquistare voli delle compagnie SkyTeam?
Si, sarà possibile utilizzare i punti Volare per acquistare biglietti aerei in modalità Cash&Points.
30. Cosa accadrà al mio status Elite o Elite Plus all'interno dell'alleanza SkyTeam?
I benefici associati agli status Elite ed Elite Plus di SkyTeam rimarranno invariati.
31. Potrò continuare ad usufruire dei servizi SkyPriority?
Sì, in qualità di socio Elite plus o come passeggero in possesso di un biglietto in Classe Business o in Prima Classe, potrai continuare a beneficiare dei servizi SkyPriority.