Faq - Domande frequenti

Per aderire al Programma è necessario iscriversi tramite il sito internet o App ITA Airways (disponibile per iOS e per Android). L’iscrizione al Programma è sempre gratuita e ciascun socio può recedere dal Programma in qualunque momento e senza sostenere alcun costo. L’eliminazione del profilo avrà effetto immediato e i punti inutilizzati andranno persi.

Clicca qui per maggiori informazioni.

L’accesso di ciascun socio ai Club Esclusivi avverrà al raggiungimento della soglia punti necessaria:

• Club Smart: nessuna soglia minima di punteggio.
• Club Plus: a partire da 30.000 punti qualificanti.
• Club Premium a partire da 60.000 punti qualificanti.
• Club Executive: a partire da 90.000 punti qualificanti.

L’accesso al Club successivo, una volta raggiunta la soglia minima di punteggio, avverrà automaticamente dopo essere stata registrata dal sistema e notificata al socio.

Ogni Club Volare offre numerosi benefit per migliorare la tua esperienza di viaggio, dal check-in prioritario all’accesso alle lounge ITA Airways.

Scopri a quali servizi puoi accedere.

È disponibile e visibile nell’area personale, e App ITA Airways (disponibile per iOS e per Android). All’interno dell’App ITA Airways potrai scaricare la tua tessera Volare sul tuo wallet. Riceverai la tua tessera Volare anche via mail. Inoltre, ti permetterà di visualizzare il tuo codice Volare. Si ricorda che la tessera Volare per i Soci appartenenti ai Club Smart, Plus, Premium viene erogata digitalmente, non fisicamente. Solamente i soci appartenenti al Club Executive avranno fisicamente in dotazione la tessera Volare.

È disponibile e visibile nell’area personale e App ITA Airways (disponibile per iOS e per Android). Ricordati di utilizzarlo ogni qual volta prenoterai un volo ITA Airways e in fase di check-in online.

È possibile attestare lo status in ITA Airways mostrando la propria tessera Volare digitale, che hai ricevuto via e-mail, visibile nell’area personale e App ITA Airways (disponibile per iOS e per Android) poiché ha valore di certificazione del Club di appartenenza per un eventuale accesso/utilizzo dei servizi a lei riservati.

Garantire la sicurezza delle informazioni di ogni socio Volare è una delle priorità del Programma. Per questo motivo, ogni 6 mesi è necessario aggiornare la password associata al profilo Volare. Dopo aver effettuato il primo accesso i soci Volare potranno aggiornare automaticamente la password, che dovrà essere costituita da minimo:

• 8 caratteri
• Un carattere minuscolo
• Un carattere maiuscolo
• Un numero
• Un carattere speciale

Attualmente non è possibile unificare due o più account per trasferire i punti. Se hai cancellato uno o più account, i punti associati all’account eliminato saranno anch’essi cancellati e non più recuperabili.

Tutti i soci Plus, Premium ed Executive hanno diritto alla preassegnazione gratuita del posto nell’area dell’aeromobile dedicata al proprio Club di appartenenza. Potrai scegliere il tuo posto preferito secondo le seguenti modalità:

In fase di acquisto del biglietto, potrai selezionarlo online, sul sito ita-airways.com e sulla nostra App, o attraverso le agenzie di viaggio e le biglietterie aeroportuali ITA Airways.

Dopo aver acquistato il biglietto, potrai selezionarlo in fase di check-in online (a partire da 48 ore prima della partenza del volo e 24 ore prima per i voli da/per gli USA) o in aeroporto (prima del volo, presso i banchi accettazione).

Sì, su tutti i voli operati da ITA Airways. Sono esclusi i voli in codeshare operati da altri vettori.

Tutti i soci Plus, Premium ed Executive hanno diritto ad una franchigia bagaglio dedicata.

In fase di check-in online, accedendo alla tua area personale, potrai aggiungere il bagaglio gratuito. In alternativa, esibisci la tessera in aeroporto al momento del check-in.

Per i biglietti aerei la tariffa aerea si suddivide in tre componenti: biglietto (net fare), l’adeguamento carburante (YQ/YR) e tasse e oneri. Sulla base delle prime due componenti, biglietto e YQ/YR, verranno accreditati 10 punti per ogni euro speso su ogni coupon volato (accredito base) per i voli nel contempo venduti e operati da ITA Airways. Per altre informazioni riguardanti il calcolo dei punti, visita il link.

Per i servizi accessori il principio di accredito è quello base dei 10 punti per ogni euro speso. Per l’acquisto dei servizi accessori non si applicano gli acceleratori previsti per l’acquisto dei biglietti aerei.

C’è una importante differenza all’interno dei punti Volare che potrai accumulare. Infatti, i punti Volare si distinguono in:

• Punti qualificanti: si ottengono acquistando voli nel contempo venduti e operati da ITA Airways o attraverso i partner aerei con i quali è stato sottoscritto un accordo Loyalty. I punti qualificanti permettono di ottenere l’upgrade al Club superiore o il mantenimento di quello di appartenenza su base annua. I punti qualificanti scadono a fine anno in corso.
• Punti non qualificanti: rappresentano il saldo punti spendibile per richiedere i biglietti premio tramite la modalità Cash&Points, Award ticket e per l’acquisto di prodotti/servizi dei nostri partner commerciali, hanno validità fino alla scadenza del programma Volare. Si ottengono acquistando voli al contempo venduti e operati da ITA Airways, servizi accessori e servizi offerti dai partner commerciali o attraverso i partner aerei con i quali è stato sottoscritto un accordo Loyalty. Non concorrono all’upgrade o al mantenimento della propria posizione nel Club di appartenenza.

Sono previste quattro categorie di acceleratori che agiscono cumulativamente e senza ordine di priorità. Gli acceleratori permetteranno al socio Volare di guadagnare più punti a seconda della:

·        Categoria Club: 0% Smart, +10% Plus, +20% Premium, +30% Executive.

·        Categoria Network: 0% Domestic, +10% International, +20% Intercontinental.

·        Categoria Cabin: 0% Economy, +20% Premium Economy, +50% Business.

·        Categoria Fare: 0% Light, +20% Classic/Saver/Base, +30% Business/Flex

Gli acceleratori sono validi solo sui biglietti venduti e operati da ITA Airways e non si applicano sui servizi ancillari. Per maggiori informazioni riguardanti gli acceleratori, visita il link.

Si, i voli al contempo venduti e operati da ITA Airways acquistati e volati dal 15/10/2021 concorrono alla raccolta punti del programma Volare (secondo le regole previste dal regolamento) per tutti i soci già iscritti al Programma al momento della prenotazione e del volo.

I soci devono essere iscritti al programma Volare prima del volo per poter accumulare punti. Ti ricordiamo di inserire il tuo codice Volare al momento dell’acquisto o prenotazione del volo o in fase di check-in. Se non inserisci il numero di tessera, potrai comunque fare richiesta dei punti attraverso la funzione “Richiedi punti” attiva nell’area personale.

Inoltre, ti ricordiamo che per permettere l’accredito automatico dei punti anche sui partner aerei con i quali è stato sottoscritto un accordo Loyalty è necessario inserire il proprio codice Volare in fase di acquisto e/o check-in del volo.

Per altre informazioni riguardanti i punti e la distinzione tra punti qualificanti e non qualificanti, visita il link dedicato.

Il socio dovrà utilizzare il proprio codice Volare nella fase di prenotazione o di check-in per ottenere l’accredito automatico dei punti.

Nel caso in cui il socio non inserisca il proprio codice Volare o se dopo due settimane dalla data del volo non dovesse trovarsi automaticamente i punti accreditati, potrà richiedere l’accredito dei punti relativi ai voli ITA Airways tramite la funzionalità “Richiedi punti”. Il socio potrà presentare richiesta all’interno della propria area personale cliccando sulla sezione “Richiedi punti” e inserendo le rimanenti 10 cifre del biglietto a seguito del codice 055.

Il socio Volare può richiedere l’accredito dei punti anche per i voli venduti e operati dai partner aerei con i quali è stato sottoscritto un accordo Loyalty. Per maggiori informazioni in merito alla funzione “Richiedi punti” dedicata ai partner aerei, visita la pagina dedicata “Richiedi punti” o al partner aereo in questione.

Al momento i punti accumulati possono essere utilizzati per acquistare biglietti ITA Airways in modalità Award ticket, Cash&Points, sui servizi ancillari di Scelta del Posto, Bagaglio e Lounge in fase di prenotazione del volo o in una fase successiva contattando il Customer Center. Potrai, inoltre, utilizzare i punti per l’acquisto di prodotti/servizi dei nostri partner commerciali. Per ulteriori dettagli, visita il sito.

Controlla i punti disponibili nel tuo saldo: il minimo di punti che può essere utilizzato dal socio è pari a 1/20 del costo del biglietto al netto delle tasse ed eventuali oneri applicabili.

Per modalità Cash&Points si intende la possibilità per il socio che ha effettuato l’accesso alla propria area personale di utilizzare i punti accumulati per l’acquisto di uno dei premi, pagando interamente o anche parzialmente con i punti. Nel secondo caso la differenza sarà pagata in valuta. Il valore delle tasse deve essere pagato sempre in valuta e mai con i punti. Il pagamento può essere effettuato esclusivamente con carta di credito.

Per maggiori informazioni consulta Termini e Condizioni 

No, non è possibile. Il socio non potrà accumulare punti sull’acquisto di biglietti effettuati in modalità Cash&Points. Pertanto, non otterrà punti sulla parte del biglietto pagata in valuta.

Si, è possibile acquistare anche il bagaglio e/o l’accesso alla lounge con i punti in fase di prenotazione del volo o contattando il Customer Center.

Si, è possibile. In caso dovessero verificarsi le condizioni per il rimborso, il rimborso sarà riconosciuto utilizzando lo stesso mezzo di pagamento dell’acquisto originario (Punti, denaro o un insieme di Punti e denaro, fermo restando che le tasse aeroportuali saranno sempre rimborsate in denaro). Qualora il rimborso avvenga, in tutto o in parte, mediante riaccredito dei Punti, il Socio visualizzerà, non appena tecnicamente possibile, l’aggiornamento dei Punti disponibili nel proprio portafoglio Punti. Per le richieste di modifica/cancellazione inoltrate dal Socio successivamente alla data di conclusione del Programma ti invitiamo a consultare i Termini e Condizioni. 

L'Award Ticket è il biglietto aereo pensato per regalarti la libertà di viaggiare attraverso il solo utilizzo di punti Volare (al netto di tasse e oneri accessori).

L’Award Ticket è un’opportunità riservata ai soci del programma Volare: puoi utilizzarlo per volare con ITA Airways e con selezionate compagnie partner.

Sì! Puoi prenotare il tuo Award Ticket in Economy, Premium Economy o Business, in base alla disponibilità e alle destinazioni. Inoltre, a seconda del tuo Club Volare e/o della classe scelta, potresti avere accesso a vantaggi esclusivi come l’ingresso in Lounge o i bagagli extra.

L’Award Ticket è soggetto a disponibilità secondo diversi livelli tariffari. Alcuni voli e classi di prenotazione potrebbero non essere sempre disponibili. Ti consigliamo di verificare sempre la soluzione a te più adatta nella sezione dedicata all'interno della tua Area Personale.

Con l’Award Ticket, il costo del volo viene espresso attraverso un importo fisso in punti invece che in euro. Se il tuo saldo punti non è sufficiente a coprire l’intero costo, non potrai integrare con altre forme di pagamento.

Con Cash&Points, puoi utilizzare sia punti che denaro per acquistare il tuo biglietto, scegliendo quanti punti utilizzare in base alla tua disponibilità e coprendo la parte restante in denaro. L’Award Ticket, invece, prevede un importo fisso in punti e solo tasse ed oneri accessori da coprire in valuta.

Sì, il costo del biglietto deve essere interamente coperto dai tuoi punti Volare. Tuttavia, tasse e oneri aeroportuali dovranno sempre essere pagati in valuta.

No, puoi utilizzare i tuoi punti anche per volare con selezionate compagnie partner di ITA Airways, acquistando il biglietto interamente con i punti Volare.

Al momento, puoi utilizzare i tuoi punti Volare per viaggiare con le seguenti compagnie:

• Brussels Airlines (SN)
• Lufthansa (LH)
• SWISS (LX)
• Austrian Airlines (OS)
• United Airlines (UA)

ITA Airways e Volare entreranno a far parte del Gruppo Lufthansa, uno dei maggiori gruppi mondiali dell’aviazione. Questa operazione strategica, che prevede l'ingresso di Lufthansa nel capitale azionario di ITA Airways mira a rafforzarne la posizione sul mercato e a promuoverne la crescita e lo sviluppo. A seguito dell’acquisizione ci saranno delle sinergie che si rifletteranno anche sul programma fedeltà Volare.

Volare e ITA Airways saranno ancora più forti con l’entrata di Lufthansa nel capitale, con più un miglioramento della connettività dell'Italia, che è il 4° mercato europeo per i viaggi aerei, con una domanda elevata sia da parte dei turisti che dei viaggiatori d'affari.

Si rafforzerà anche la percezione collettiva di ITA Airways come compagnia aerea di riferimento nazionale del Paese, attraverso il consolidamento della già forte posizione della Compagnia nel marcato italiano e sulla leadership globale di LHG per crescere ulteriormente nel mercato italiano.

L’acquisizione permetterà a ITA Airways di diventare sempre più una moderna compagnia aerea premium focalizzata sull’hub di Fiumicino, aeroporto premium eccellenza dell’Italia nel mondo. La crescita su FCO sarà complementare ai marchi e agli hub già esistenti di LHG, redditizia per tutte la parti in causa grazie alle sinergie con il gruppo che permetteranno una più efficiente organizzazione e sfruttamento della flotta.

ITA Airways e Volare hanno attivato accordi con 4 compagnie aeree del Gruppo Lufthansa: Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, Brussels Airlines. Gli accordi di accumulo e utilizzo punti reciproci che verranno attivati, in questa fase non implicano l’ingresso di ITA Airways nell’alleanza Star Alliance.

Il socio Volare potrà accumulare punti Volare (sia qualificanti che non qualificanti) qualora abbia acquistato un biglietto aereo che presenti come prime tre cifre nel numero del biglietto uno dei seguenti codici: 055 (ITA Airways), 220 (Lufthansa), 724 (SWISS), 257 (Austrian Airlines), 082 (Brussels Airlines). Ai fini dell’accumulo dei punti Volare, l’itinerario dovrà essere esclusivamente operato dalle suddette compagnie aeree.

È possibile accumulare punti Volare sui voli operati da Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, Brussels Airlines. In questa fase, non sarà possibile maturare punti Volare su Air Dolomiti, Eurowings ed Edelweiss Air.

Sì, i soci Volare potranno accumulare sia punti qualificanti che non qualificanti sui voli operati da Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, Brussels Airlines. I punti Volare qualificanti saranno conteggiati per il rinnovo o il mantenimento del livello del Club Volare di appartenenza.

Sì, puoi richiedere l’accredito retroattivo dei punti accedendo alla tua area personale Volare. La richiesta sarà valida solo per voli effettuati a partire dal 03 febbraio 2025, data di avvio dell’accordo Loyalty con queste compagnie.

Per completare la richiesta, è necessario fornire le seguenti informazioni:

• Numero del biglietto;
• Compagnia aerea che ha operato il volo;
• Numero del volo e data;
• Dettagli relativi alla classe di viaggio, cabina, aeroporto di partenza e aeroporto di arrivo.

La richiesta deve essere inviata entro e non oltre 6 mesi dalla data del volo.

Per “Punteggio Minimo” si intende che al socio Volare viene comunque garantita la soglia minima di punti associata ad ogni classe di prenotazione. Questa casistica, si applica ogniqualvolta che il calcolo relativo alla distanza ed al moltiplicatore punti, risulti inferiore alle soglie stabilite in tabella.

Il punteggio minimo per l'accumulo dei punti viene calcolato seguendo il seguente processo:

• Innanzitutto, si calcolano i punti base moltiplicando la distanza percorsa (Ticketed Point Mileage - TPM) per il moltiplicatore associato alla classe di prenotazione del biglietto.
• Successivamente, il risultato di questo calcolo viene confrontato con il punteggio minimo previsto per la classe di prenotazione.
• Se il risultato ottenuto è inferiore al punteggio minimo stabilito, verrà accreditato comunque il punteggio minimo, garantendo così un accumulo base indipendentemente dalla distanza effettivamente volata.

Esempio 1:

• Distanza volata (TPM): 250 miglia
• Classe di prenotazione: Economy Y (moltiplicatore 150%)
• Calcolo: 250 * 150% = 375 punti
• Punteggio minimo per Economy Y: 500 punti
• Risultato: Verranno accreditati 500 punti.

Esempio 2:

• Distanza volata (TPM): 500 miglia
• Classe di prenotazione: Economy Y (moltiplicatore 150%)
• Calcolo: 500 * 150% = 750 punti
• Punteggio minimo per Economy Y: 500 punti
• Risultato: Verranno accreditati 750 punti.

Il Punteggio Minimo è stato introdotto per garantire ai soci Volare un valore minimo di punti.

Sì, il Punteggio Minimo si applica sia ai voli operati dalle quattro compagnie aeree (Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, Brussels Airlines) sia ai voli operati da ITA Airways, purché il biglietto aereo presenti come prime tre cifre nel numero del biglietto uno dei seguenti codici: 055, 220, 724, 082, 257.

La modalità Cash and Point potrà essere utilizzata sulle rotte del gruppo Lufthansa che verranno gradualmente rese disponibili sul sito di ITA Airways - per volare a partire dalla stagione estiva 2025 su selezionate destinazioni del network europeo. Nel corso dell’anno verranno rese disponibili ulteriori rotte, incluse quelle intercontinentali.

In questa prima fase, l'ingresso del Gruppo Lufthansa nel capitale azionario di ITA Airways non comporterà automaticamente l’ingresso in Star Alliance.

Per il momento sarà possibile accumulare punti Volare viaggiando su Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, Brussels Airlines, United Airlines.

Per il momento ai soci Volare non saranno erogati i benefici “Silver” e “Gold” riconosciuti da Star Alliance.

A partire dall’8 settembre 2025 i soci Volare possono accumulare punti Volare Qualificanti e Non Qualificanti volando con United, sia con biglietti emessi con codice biglietto 016 (United) o 055 (ITA Airways): è necessario inserire il proprio numero di tessera Frequent Flyer in fase di prenotazione o di check-in del volo.

Inoltre, I soci Volare potranno richiedere la redemption dei punti direttamente tramite sito web o via call center.

Sì, puoi richiedere l’accredito retroattivo dei punti accedendo alla tua area personale Volare. La richiesta sarà valida solo per voli effettuati a partire dall’8 settembre 2025. Per completare la richiesta, è necessario fornire le seguenti informazioni:

• Numero del biglietto;
• Compagnia aerea che ha operato il volo;
• Numero del volo e data;
• Dettagli relativi alla classe di viaggio, cabina, aeroporto di partenza e aeroporto di arrivo.

La richiesta deve essere inviata entro e non oltre 12 mesi dalla data del volo, e comunque entro la data di validità del programma Volare.

Non è possibile richiedere l’accumulo retroattivo per biglietti volati con la compagnia United precedenti all’8 settembre 2025.

I soci Volare appartenenti al Club Premium & Executive, che volano su un volo operato da United, potranno usufruire dell’ingresso nelle Lounge della compagnia insieme ad un accompagnatore.

Le richieste di retrocredito potranno essere inoltrate fino al 30 marzo 2026 incluso, data entro la quale dovranno essere ricevute e accreditate nel sistema.
Dopo tale data non sarà più possibile ottenere Punti Volare per voli operati da ITA Airways.
Si precisa che le richieste di retrocredito relative ai voli operati da ITA Airways possono riferirsi esclusivamente a voli effettuati entro i dodici mesi precedenti la data di presentazione della richiesta.

Le richieste di retrocredito potranno essere inoltrate fino al 30 marzo 2026 incluso, data entro la quale dovranno essere ricevute e accreditate nel sistema.

Dopo tale data, non sarà più possibile ottenere Punti Volare per voli operati dal Gruppo Lufthansa.

Si precisa che le richieste di retrocredito relative ai voli operati dal Gruppo Lufthansa possono riferirsi esclusivamente a voli effettuati entro i sei mesi precedenti la data di presentazione della richiesta.

Le richieste di retrocredito potranno essere inoltrate fino al 30 marzo 2026 incluso, data entro la quale dovranno essere ricevute e accreditate nel sistema.

Dopo tale data, non sarà più possibile ottenere Punti Volare per voli operati da United.

Si precisa che le richieste di retrocredito relative ai voli operati da United possono riferirsi esclusivamente a voli effettuati entro i dodici mesi precedenti la data di presentazione della richiesta.

Non è possibile accumulare punti con compagnie aeree non appartenenti al Gruppo Lufthansa. Gli accordi con le seguenti compagnie sono cessati:

• Aerolineas Argentinas
• Aeromexico
• AirEuropa
• Air France
• Delta
• KLM
• Korean Air
• Middle East Airlines
• Virgin Atlantic
• Saudia

È comunque possibile richiedere il retrocredito di punti Volare per voli operati da queste compagnie secondo i tempi previsti per ciascun vettore.

• Aerolineas Argentinas:

Le richieste di retrocredito potranno essere inoltrate fino al 30 marzo 2026 incluso, data entro la quale dovranno risultare ricevute e accreditate nel sistema.
Dopo tale termine non sarà più possibile ottenere Punti Volare per voli operati da Aerolineas Argentinas.

Si precisa inoltre che le richieste di retrocredito relative ai voli operati da Aerolineas Argentinas potranno riguardare esclusivamente voli effettuati entro i sei mesi precedenti la data di presentazione della richiesta, e comunque non oltre i voli operati fino al 15 novembre 2025, data di chiusura della partnership con la Compagnia.

• Aeromexico:

Le richieste di retrocredito potranno essere inoltrate fino al 31 dicembre 2025 incluso, data entro la quale dovranno risultare ricevute e accreditate nel sistema.

Dopo tale termine non sarà più possibile ottenere Punti Volare per voli operati da Aeromexico.

Si precisa inoltre che le richieste di retrocredito relative ai voli operati da Aeromexico potranno riguardare esclusivamente voli effettuati entro i sei mesi precedenti la data di presentazione della richiesta, e comunque non oltre i voli operati fino al 15 novembre 2025, data di chiusura della partnership con la Compagnia.

• Air France/KLM

Le richieste di retrocredito potranno essere inoltrate fino al 30 marzo 2026 incluso, data entro la quale dovranno risultare ricevute e accreditate nel sistema.

Dopo tale termine non sarà più possibile ottenere Punti Volare per voli operati da Air France/KLM.

Si precisa inoltre che le richieste di retrocredito relative ai voli operati da Air France/KLM potranno riguardare esclusivamente voli effettuati entro i sei mesi precedenti la data di presentazione della richiesta, e comunque non oltre i voli operati fino al 15 novembre 2025, data di chiusura della partnership con la compagnia.

• Air Europa:

Le richieste di retrocredito potranno essere inoltrate fino al 30 marzo 2026 incluso, data entro la quale dovranno risultare ricevute e accreditate nel sistema.

Dopo tale termine non sarà più possibile ottenere Punti Volare per voli operati da Air Europa.

Si precisa inoltre che le richieste di retrocredito relative ai voli operati da Air Europa potranno riguardare esclusivamente voli effettuati entro i sei mesi precedenti la data di presentazione della richiesta, e comunque non oltre i voli operati fino al 15 novembre 2025, data di chiusura della partnership con la compagnia.

• Korean Air:

Le richieste di retrocredito potranno essere inoltrate fino al 30 marzo 2026 incluso, data entro la quale dovranno risultare ricevute e accreditate nel sistema.

Dopo tale termine non sarà più possibile ottenere Punti Volare per voli operati da Korean Air.

Si precisa inoltre che le richieste di retrocredito relative ai voli operati da Korean Air potranno riguardare esclusivamente voli effettuati entro i dodici mesi precedenti la data di presentazione della richiesta, e comunque non oltre i voli operati fino al 25 ottobre 2025, data di chiusura della partnership con la Compagnia.

• Middle East Airlines:

Le richieste di retrocredito potranno essere inoltrate fino al 31 dicembre 2025 incluso, data entro la quale dovranno risultare ricevute e accreditate nel sistema.

Dopo tale termine non sarà più possibile ottenere Punti Volare per voli operati da Middle East Airlines.

Si precisa inoltre che le richieste di retrocredito relative ai voli operati da Middle East Airlines potranno riguardare esclusivamente voli effettuati entro i dodici mesi precedenti la data di presentazione della richiesta, e comunque non oltre i voli operati fino al 15 novembre 2025, data di chiusura della partnership con la compagnia.

• Saudia:

Le richieste di retrocredito potranno essere inoltrate fino al 30 marzo 2026 incluso, data entro la quale dovranno risultare ricevute e accreditate nel sistema.

Dopo tale termine non sarà più possibile ottenere Punti Volare per voli operati da Saudia.

Si precisa inoltre che le richieste di retrocredito relative ai voli operati da Saudia potranno riguardare esclusivamente voli effettuati entro i sei mesi precedenti la data di presentazione della richiesta, e comunque non oltre i voli operati fino al 15 novembre 2025, data di chiusura della partnership con la compagnia.

• Virgin Atlantic:

Le richieste di retrocredito potranno essere inoltrate fino al 31 dicembre 2025 incluso, data entro la quale dovranno risultare ricevute e accreditate nel sistema.

Dopo tale termine non sarà più possibile ottenere Punti Volare per voli operati da Virgin Atlantic.

Si precisa inoltre che le richieste di retrocredito relative ai voli operati da Virgin Atlantic potranno riguardare esclusivamente voli effettuati entro i dodici mesi precedenti la data di presentazione della richiesta, e comunque non oltre i voli operati fino al 17 novembre 2025, data di chiusura della partnership con la compagnia.

•  Delta

Le richieste di retrocredito potranno essere inoltrate fino al 30 marzo 2026 incluso, data entro la quale dovranno risultare ricevute e accreditate nel sistema.

Dopo tale termine non sarà più possibile ottenere Punti Volare per voli operati da Delta

Si precisa inoltre che le richieste di retrocredito relative ai voli operati da Delta potranno riguardare esclusivamente voli effettuati entro i dodici mesi precedenti la data di presentazione della richiesta, e comunque non oltre i voli operati fino al 31 agosto 2025, data di chiusura della partnership con la compagnia.

Il programma Volare è stato prorogato fino al 30 Marzo 2026, per maggiori informazioni ti invitiamo a prendere visione del Regolamento.

Potrai iscriverti al programma Volare fino al giorno 30 marzo 2026 incluso.

I punti Volare non qualificanti rappresentano il saldo punti spendibile.

Potrai continuare ad accumulare i punti fino al 30 Marzo 2026 incluso e utilizzarli entro tale data per prenotare voli con Ita Airways e compagnie aeree partner tramite le modalità Cash&Points e Award Ticket.

Potrai inoltre utilizzarli per l’acquisto di prodotti o servizi dei partner commerciali selezionati fino al 30 aprile 2026 incluso.

Scopri di più

I Punti Volare Non Qualificanti residui e non utilizzati al 30 aprile 2026 incluso non saranno più disponibili, nè convertibili in denaro.

I punti Volare qualificanti rappresentano il saldo punti utile per ottenere l’upgrade al Club Volare.

Il saldo dei Punti Qualificanti maturato al 31 dicembre 2025 sarà mantenuto e potrà essere incrementato con nuovi Punti Qualificanti fino al 30 marzo 2026 incluso.

Puoi consultare il saldo Punti accedendo alla tua area personale Volare fino al 30 aprile 2026 incluso. 

Sì, le modalità di accumulo restano invariate. Puoi consultarle alla pagina dedicata.

La tua appartenenza al Club e i benefici correlati saranno garantiti fino al 30 marzo 2026 incluso.

Sì, le modalità di accumulo restano invariate. Puoi consultarle alla pagina dedicata. 

Potrai utilizzare i tuoi Punti per l’acquisto di prodotti o servizi dei partner commerciali selezionati fino al 30 aprile 2026 incluso con le modalità previste dal Regolamento.
Clicca qui per scoprire i partner del programma Volare con cui utilizzare i tuoi punti. 

Come socio Volare Executive potrai utilizzare i benefici legati al tuo status fino al 30 marzo 2026 incluso.

Potrai creare una famiglia dalla tua Area Personale entro e non oltre il giorno 30 aprile 2026 incluso.

Potrai accumulare Punti Volare Avventura fino al giorno 30 marzo 2026 incluso con le modalità previste dal Regolamento. Ti invitiamo a verificare i tempi di accredito previsti dai partner.

Potrai accumulare Punti Volare, Qualificanti e Non Qualificanti, fino al giorno 30 marzo 2026 incluso con le modalità previste dal Regolamento.

Potrai utilizzare i tuoi Punti fino al 30 marzo 2026 incluso per prenotare voli con Ita Airways e compagnie aeree partner tramite le modalità Cash&Points e Award Ticket e utilizzarli per l’acquisto di prodotti o servizi dei partner commerciali selezionati fino al 30 aprile 2026 incluso con le modalità previste dal Regolamento.

È possibile utilizzare la funzionalità di Additional Club Card per regalare lo status Premium ad un altro socio Volare fino al 30 marzo 2026 incluso.

È possibile trasferire i propri Punti Non Qualificanti ad un altro socio Volare fino al 30 aprile 2026 incluso.

I dati personali del socio Volare potranno essere aggiornati fino al 30 aprile 2026 incluso.

I consensi alla privacy del socio Volare potranno essere aggiornati fino al 30 aprile 2026 incluso.

Potrai accedere all’Area Personale fino al giorno 30 aprile 2026 incluso, data ultima per poter utilizzare i Punti Non Qualificanti accumulati, con le modalità previste dal Regolamento.

È possibile eliminare il proprio profilo Volare tramite la propria Area Personale fino al 30 aprile 2026 incluso.

È possibile procedere alla modifica delle credenziali fino al 30 aprile 2026 incluso.

È possibile richiedere il recupero della password del proprio profilo Volare fino al 30 aprile 2026 incluso

Per ulteriori informazioni puoi contattare il nostro servizio clienti fino al 30 aprile 2026 incluso.

Fino al 26 Febbraio 2026, eventuali reclami potranno essere portati all’attenzione di ITA Airways e Volare compilando l’apposito WEB Form sul sito ITA Airways al seguente link.

Dal giorno 27 febbraio 2026 fino al 31 dicembre 2027 i reclami potranno essere inviati all’indirizzo mail volaremembersupport@ita-airways.com oppure tramite PEC italiatrasportoaereo@legalmail.it.