Options de paiement

Payer une réservation en ligne est encore plus facile avec une carte de crédit.

Quelles cartes de crédit peuvent être utilisées lors de la réservation en ligne ?

Vous pouvez payer avec les cartes de crédit suivantes :

• Carte VISA
• Mastercard
• American Express
• UATP
• Maestro

Comment puis-je payer avec une carte de crédit sur ita-airways.com ?

Il vous suffit d’enregistrer votre carte de crédit sur votre profil utilisateur. Si vous n’avez pas encore créé de profil, vous pouvez saisir les informations de votre carte au moment de la réservation.

Qu’est-ce que 3D Secure et comment puis-je l’utiliser pour ma carte ?

3D Secure est le nom technique d’une norme de sécurité appliquée aux achats en ligne effectués avec une carte de crédit ou de débit. Elle porte le nom de « MasterCard Identity Check » pour Mastercard, « Visa Secure » pour Visa, « Safekey » pour American Express, « J/Secure » pour JCB et « ProtectBuy » pour Diners et Discover.

ITA Airways se conforme aux nouvelles réglementations et applique une authentification forte du client à toutes les transactions. L’authentification forte du client (AFC) est une exigence de la deuxième directive européenne sur les services de paiement (DSP2), applicable dans l’Espace économique européen (EEE) et/ou aux cartes de crédit et/ou de débit émises au sein de l’EEE. Les paiements en ligne doivent être vérifiés à l’aide d’au moins deux des trois facteurs suivants :

Les exigences de la directive sur les services de paiement renforcent la sécurité des paiements électroniques.

Les transactions sont protégées, par exemple, par un mot de passe personnel ou un numéro de transaction (mTAN) envoyé sur votre téléphone portable par SMS (les procédures d’identification peuvent varier d’une banque à l’autre). Cela vous permet de faire vos achats en ligne en toute confiance. Il peut également vous être demandé de répondre à une question de sécurité. Votre question de sécurité et votre réponse sont définies lorsque vous enregistrez votre carte auprès de votre banque. La question de sécurité apparaît souvent dans une fenêtre contextuelle séparée. Vérifiez que le bloqueur de fenêtres contextuelles de votre navigateur est désactivé.

Comment fonctionne 3D Secure ?

Si l’authentification 3D Secure est requise pour la transaction en ligne, une fenêtre de saisie bancaire apparaîtra après avoir indiqué les informations de votre carte, et il vous sera demandé de saisir votre mot de passe ou votre numéro mTAN et/ou de répondre à une question de sécurité liée à votre carte. Si vous saisissez correctement toutes les informations, la banque confirmera que vous êtes le titulaire légitime de la carte et le processus de paiement pourra se poursuivre.

La première fois que vous effectuez un paiement avec le système 3D Secure, après avoir saisi les informations de votre carte de crédit ou de débit, il vous sera demandé de vous inscrire à 3D Secure. Une boîte de dialogue s’ouvrira pour la banque ayant émis la carte, et vous pourrez compléter votre inscription.

Vous trouverez plus d’informations sur 3D Secure sur la page d’accueil de votre banque.

PayPal est un prestataire de paiement mondial qui permet aux clients de payer en ligne, y compris sur ita-airways.com.

Qu’est-ce que PayPal ?

PayPal est un service de paiement en ligne gratuit qui vous permet d’effectuer des transactions sûres et pratiques.

Comment puis-je payer avec PayPal sur ita-airways.com ?

Pour utiliser PayPal, vous devez vous inscrire en fournissant vos informations personnelles et bancaires. L’inscription est gratuite. Si vous sélectionnez « PayPal » comme mode de paiement sur ita-airways.com, vous serez redirigé directement vers le site de PayPal. Une fois le paiement effectué, le système vous redirigera vers la page de confirmation de réservation d’ITA Airways.

1. Paiement en plusieurs fois
   
   Les résidents du Brésil et de la Colombie ont la possibilité de payer en plusieurs fois si le voyage commence dans leur pays de résidence et si la carte de crédit utilisée pour le paiement a été émise dans le même pays.
   
   Si votre itinéraire permet le paiement en plusieurs fois, vous pouvez sélectionner cette option directement sur la page de paiement. Une fois votre réservation enregistrée dans le système, un code de réservation vous sera envoyé, et il vous suffira alors de contacter le service client pour le plan de paiement.
   
   
2. Paiement par agence
   
   Si vous résidez dans l’un des pays ci-dessous, vous avez la possibilité de réserver en ligne et de payer dans une agence désignée dans un délai indiqué. Veuillez noter que cette option n’est pas disponible pour les départs de dernière minute et que le voyage doit commencer dans votre pays de résidence.
   
   La réservation en ligne avec paiement en espèces est disponible dans les pays suivants : Algérie, Guinée équatoriale, Kenya, Maroc, Nigeria et Tunisie.
   
   
3. Autres options de paiement locales
   
   Si vous résidez dans certains pays, vous pouvez utiliser les modes de paiement ci-dessous, à condition que votre pays de départ soit le même que votre pays de résidence. Pour utiliser ces services, veuillez sélectionner votre mode de paiement local sur la page de paiement. Une fois votre réservation enregistrée dans le système, vous recevrez un e-mail de confirmation avec des instructions de paiement détaillées. Veuillez noter que cette option n’est pas disponible pour les départs de dernière minute.

Espagne : Bizum

Qu’est-ce que Bizum ?

Bizum est une méthode de paiement par virement bancaire en temps réel, simple et sécurisée, disponible exclusivement pour les clients de banques espagnoles. Basée sur le système espagnol Bizum, elle permet d’effectuer des paiements en ligne instantanés. Le paiement via Bizum est uniquement disponible pour les clients ayant un numéro de téléphone espagnol.

Brésil : PiX

Qu’est-ce que PiX ?

PiX est une méthode de paiement par virement bancaire en temps réel basée sur le système brésilien PiX. Disponible exclusivement pour les clients de banques brésiliennes, elle permet d’effectuer des transferts de fonds instantanés rapidement, facilement et en toute sécurité. Les paiements via PiX sont uniquement disponibles pour les clients ayant un numéro de téléphone brésilien et pour les vols dont le prix est en BRL.

Qu’est-ce qu’un virement instantané ?

Le virement instantané est une méthode de paiement en temps réel qui vous permet de payer directement depuis votre compte bancaire en ligne en toute sécurité pendant le processus de réservation, garantissant la confirmation immédiate de votre voyage.

Comment payer par virement instantané

Si vous choisissez le virement instantané comme mode de paiement sur la page dédiée, nous vous redirigerons directement vers le site Web sécurisé où vous pourrez sélectionner votre banque et saisir vos informations bancaires. Le paiement doit être confirmé à l’aide d’un numéro d’authentification de transaction. Après le paiement, vous accéderez à la page de confirmation de réservation sur le site Web d’ITA Airways.

Informations importantes

Le paiement par virement instantané est réservé aux personnes disposant d’un numéro de téléphone et d’un service de banque en ligne dans l’un des pays suivants : Allemagne, Autriche, Belgique, Estonie, Finlande, France, Irlande, Italie, Lettonie, Portugal et Royaume-Uni. Ce mode de paiement peut être utilisé pour les vols dont le prix est en EUR ou en GBP.

Une fois achetée, votre carte cadeau Ita Airways est déjà active ! Vous recevrez votre numéro de carte cadeau à l'adresse e-mail fournie lors de l'achat, qui vous sera envoyé une fois l'achat finalisé.

L'utilisation de la carte cadeau est très simple :

• Choisissez et sélectionnez votre vol sur ​www.ita-airways.com
• Une fois votre choix effectué, saisissez le numéro de la carte cadeau lors du processus de paiement.
• Finalisez votre achat avec votre mode de paiement préféré.

Cette option permet aux passagers au départ de n’importe quel aéroport brésilien de payer leur réservation en plusieurs fois, sous réserve de certaines conditions :

Conditions :

• Le montant total de la réservation est supérieur à 100 USD (environ 550 BRL).
• Le paiement est effectué en BRL.
• La carte de crédit a été émise au Brésil et appartient à l’un des types suivants : Visa, Mastercard ou American Express.

Comment ça marche :

• Sur la page de paiement, les passagers éligibles peuvent choisir de régler leur réservation en 2 à 6 mensualités.
• Les paiements en plusieurs fois sont proposés uniquement en BRL.
• Sans intérêt : aucun frais supplémentaire ne s’applique.
• Le prix total comprend tous les services annexes liés au vol.
• Le premier versement couvre le montant des taxes.
• Les passagers peuvent sélectionner le plan de paiement en plusieurs fois qui leur convient et procéder au paiement.