Perguntas frequentes sobre o Flight Pass da ITA Airways

O Flight Pass Promocional Roma Fiumicino–Milão Linate é um pacote de vouchers pré-pagos que podem ser usados para comprar bilhetes só de ida em uma data posterior, permitindo que você viaje entre Roma Fiumicino e Milão Linate a qualquer momento do ano com as tarifas selecionadas no momento da compra.

O Flight Pass promocional para a rota Roma Fiumicino–Milão Linate possui restrições de classe de reserva que variam conforme a classe de viagem (Economy ou Business) escolhida no momento da compra, estando sujeito aos Termos e Condições do Flight Pass adquirido.

Nenhum. O preço do Flight Pass promocional para a rota Roma Fiumicino–Milão Linate refere-se à tarifa, que sempre inclui taxas e sobretaxas para todos os bilhetes emitidos.

Os bilhetes incluem transporte em voos operados diretamente pela ITA Airways na classe de viagem selecionada (Economy ou Business) e serviços correspondentes incluídos:

Franquia de bagagem:

• Para a Economy Class, é permitida uma bagagem de mão de no máximo 8 kg. Nenhuma das tarifas da Economy Class inclui bagagem despachada. Se quiser comprar bagagem despachada, consulte as CONDIÇÕES DE BAGAGEM DA TARIFA LIGHT, encontradas em ​ita-airways.com.
• Para a Business Class, é permitida uma bagagem de mão de no máximo 8 kg. Nenhuma das tarifas da Business Class inclui bagagem despachada. Se quiser comprar bagagem despachada para o porão, consulte as CONDIÇÕES DE BAGAGEM DA TARIFA LIGHT, encontradas em ​ita-airways.com.

Consulte a seção ​dedicada do site para obter todas as informações sobre as dimensões da bagagem nos voos da ITA Airways.

O acesso a lounges, Fast Track e embarque prioritário não está incluído na classe de viagem Business. Consulte onde esses serviços estão disponíveis ​aqui.

Para adquirir o Flight Pass promocional para a rota Roma Fiumicino–Milão Linate, ​clique aqui

Cada bilhete emitido pode ser utilizado em uma única rota: no caso de uma viagem de ida (por exemplo, Roma-Milão), deve ser emitido um bilhete; no caso de uma viagem de ida e volta (por exemplo, Roma-Milão-Roma), devem ser emitidos dois bilhetes, o primeiro para a rota Roma-Milão e o segundo para a rota Milão-Roma.

Não, o Flight Pass é intransferível e só pode ser usado por passageiros indicados pelo comprador.

Não, você não pode reservar voos que não sejam operados diretamente pela ITA Airways.

Sim, claro! Você pode compartilhar seu Flight Pass com até quatro pessoas.

• Você deve inserir o nome do primeiro passageiro no momento da compra do Flight Pass e, depois, adicionar os outros nomes dentro do período de reserva (uma hora antes da viagem). Depois de adicionar um nome, você não pode excluí-lo nem alterá-lo para outro nome.
• Cada passageiro pode viajar sozinho ou com um ou mais passageiros por voo. Menores de 15 anos de idade não podem viajar desacompanhados;
• Após a compra do Flight Pass, não é possível adicionar mais passageiros.
• Menores de 15 anos de idade podem ser adicionados, mas não podem viajar sozinhos, pois o procedimento “Menores desacompanhados” não é permitido.

Para adicionar os nomes dos passageiros, após o primeiro, ao seu Flight Pass adquirido, acesse a seção “Flight Pass” ​clicando aqui, selecione “Book Flights” (Reservar voos) e, assim que for redirecionado para a plataforma dedicada, faça o login usando seu “Username” (Nome de usuário) e “Password” (Senha). Em seguida, na seção “Manage Passes” (Gerenciar passes), clique em “Add Passengers” (Adicionar passageiros), selecione o Flight Pass adquirido, digite o nome de cada passageiro e confirme.

Não há um número mínimo de voos que cada passageiro deve fazer. Por exemplo: um passageiro pode emitir um ou todos os 50 bilhetes.

Não, o Flight Pass não pode ser usado por menores de 15 anos de idade, a menos que estejam acompanhados por um adulto. O procedimento “Menores desacompanhados” não é permitido.

Não, não há desconto no Flight Pass para menores de 15 anos de idade.

Sim, no momento da compra, você pode solicitar uma fatura preenchendo um formulário específico.

Para emitir um bilhete, ​clique aqui e selecione “Book Flights“ (Reservar voos); depois do redirecionamento para a plataforma dedicada, faça login usando seu “Username“ (Nome de usuário) e “Password“ (Senha), selecione “Book flights“ (Reservar voos), o Flight Pass comprado, o voo, a data, o horário de partida e o passageiro que recebeu o bilhete. Finalmente, confirme e emita o bilhete. Você pode pesquisar e reservar voos da ITA Airways com base nos critérios selecionados no Flight Pass.

Após a emissão do bilhete e antes da partida do voo, é possível alterar a data e o horário da reserva mediante o pagamento de uma taxa de alteração de € 30 (a troca só é permitida na plataforma web e está sujeita à disponibilidade da classe de reserva específica). Não são permitidos cancelamentos, e os bilhetes não são reembolsáveis (reembolsos são concedidos apenas em caso de doença certificada e/ou morte do passageiro e/ou de familiares imediatos, conforme previsto nas Condições Gerais de Transporte da ITA Airways).
O no-show não é permitido; em caso de não comparecimento (no-show), o bilhete será considerado inválido e não poderá ser utilizado.

Não é possível emitir bilhetes após a expiração do “período de viagem”.

Bilhetes não utilizados não serão reembolsados.

No caso mencionado, você poderá emitir os bilhetes até 1.º de julho. Os bilhetes deverão ser utilizados até 1.º de julho.

Para alterar a data e a hora de seu bilhete, ​clique aqui, selecione “Book Flights” (Reservar voos) e, depois do redirecionamento para a plataforma dedicada, faça login usando seu “Username” (Nome de usuário) e “Password” (Senha), acesse “Manage Booking” (Gerenciar reserva) > “Change Flight” (Alterar voo), selecione o Flight Pass comprado e a reserva a ser alterada, e emita o bilhete mediante o pagamento do suplemento.

Por cartão de crédito e débito. Cartões de crédito aceitos: Visa, MasterCard e American Express.

Não, no momento, você não pode comprar um Flight Pass usando um plano de parcelamento.

Para obter mais informações sobre o Flight Pass, entre em contato com:

• A Central de Atendimento da ITA Airways, disponível na Itália e no exterior pelo número +39 06 85960020 (*), funciona diariamente das 7h às 22h (horário italiano) para assistência pós-compra do Flight Pass e para informações sobre o Flight Pass; do exterior, entre em contato com o atendimento local.