Termos e Condições do Flight Pass da ITA Airways

• “ITA Airways” refere-se à Italia Trasporti Aereo S.p.A.
• “Optiontown” refere-se à Optiontown Ireland Limited, com endereço registrado em Mespil Business Center, Mespil House, Sussex Road, Dublin 4, Irlanda.
• “Optiontown” refere-se ao nome da operadora da plataforma web por meio da qual o Flight Pass pode ser comprado na seção dedicada “Youth Flight Pass” do site ​​ita-airways.com.
• “Youth Flight Pass” refere-se ao pacote de vouchers pré-pagos a serem usados para a emissão subsequente de bilhetes de trecho único igual ao número de voos selecionados ao comprar o pacote. Ele é vendido pela ITA Airways no site ​ita-airways.com por meio de uma plataforma tecnológica gerenciada pela Optiontown.
• “Comprador” refere-se à pessoa que compra o Flight Pass.
• “Passageiro” refere-se a uma ou mais pessoas que podem usar os bilhetes.
• “Viagem” refere-se ao trecho no qual você pretende usar o voucher para a emissão subsequente do bilhete.
• “Voucher” refere-se ao voucher de compra a ser usado para a emissão subsequente do bilhete.
• “Bilhete” significa o bilhete aéreo de ida ou volta a um destino ou Zona de viagem de sua escolha, e cujas datas, horários e número do voo podem ser confirmados após a compra do voucher em relação as características do Flight Pass comprado.
• “Voos” refere-se aos voos operados diretamente pela ITA Airways. Voos com continuidade territorial, rotas sazonais e voos codeshare não estão incluídos.
• “Período de viagem” refere-se ao período no qual cada bilhete individual deve ser usado, desde que as condições selecionadas durante a compra do Flight Pass sejam respeitadas.
• “Destino” é definido como a cidade dentro da rede doméstica da ITA Airways que constitui o ponto de partida e/ou de chegada do voo.
• “Zona de Viagem” é definida como o conjunto de destinos para os quais você pode voar usando os bilhetes que compõem o Flight Pass.
• “Classe de viagem” refere-se à classe a bordo do voo no qual a viagem é feita: Economy.
• “Período de reserva” refere-se ao número mínimo de dias/horas antes do voo, no qual é possível emitir o bilhete.
• “Classe de reserva” é a classe reservada para o bilhete e varia de acordo com a disponibilidade de assentos a bordo.
• “Restrições de datas de viagem” refere-se à opção que aplica restrições à seleção de datas de viagem.
• “Freedom Option” é a opção que permite que você, até 1 hora antes da partida do seu voo:
  • emita um bilhete;
  • adicione os nomes dos passageiros dentro do limite máximo permitido (com exceção do primeiro nome, que deve ser declarado durante a fase de compra do Flight Pass);
  • altere a data e a hora do voo

2.1 O Youth Flight Pass é um pacote de vouchers pré-pagos que podem ser usados para a emissão posterior de bilhetes de trecho único. Ele permite viajar a destinos selecionados durante o ano, com as tarifas selecionadas durante a compra, sujeito à disponibilidade de assentos.

2.2 O Youth Flight Pass é válido para jovens com idade entre 12 e 25 anos (inclusive) na data de embarque dos voos e não se aplica a jovens com idade entre 12 e 14 anos que viajam desacompanhados.

A ITA Airways reserva-se o direito de verificar o cumprimento dos pré-requisitos necessários para voar com a Tarifa para Jovens quando o passageiro embarcar no voo. Se os pré-requisitos não forem atendidos, o embarque será recusado e, quando disponível, o passageiro terá a opção de pagar a diferença com a tarifa atual de adulto no guichê.

2.3 O comprador pode escolher entre dois tipos de pacote:

• Italy Youth Flight Pass: válido para voos na Economy Class a todos os destinos domésticos da rede da ITA Airways (exceto voos de continuidade territorial, rotas sazonais e voos em codeshare).
• Sicily Youth Flight Pass: válido para voos na Economy Class de Roma-Fiumicino e Milão-Linate a Catânia e Palermo, e vice-versa.

2.4 O comprador pode personalizar o pacote escolhendo:

• Número de passageiros: Até 24 passageiros (o número máximo de nomes permitidos equivale ao total de voos do Flight Pass adquirido, com exceção dos pacotes de seis e oito voos, que permitem no máximo os nomes de dois passageiros);
• número de viagens: de 6 a 24 viagens;
• Período de viagem: Até 12 meses após a compra do Flight Pass;
• Período de reserva: de 90 dias a 1 hora antes da partida;
• Freedom Option: Ao selecionar o período de reserva de 1 hora antes de seu voo;
• Restrições de datas de viagem: selecionando a opção que restringe a seleção da data da viagem ou selecionando a opção que permite viajar em qualquer época do ano.

Para cada parâmetro, o comprador terá várias opções disponíveis que determinarão o preço do Flight Pass.

3.1 O Flight Pass pode ser comprado e usado na seção específica “Youth Flight Pass” do site ​​ita-airways.comou em nossa Central de Atendimento e Informações ao Cliente ligando para um dos números encontrados ​​aqui.

4.1 O comprador deve fazer login no site ita-airways.com, acessar a seção dedicada “Youth Flight Pass”, selecionar “Comprar Flight Pass” e, após o redirecionamento para a plataforma, escolher os recursos de seu Flight Pass. O comprador deve então se registrar criando uma conta. Depois de obter suas credenciais de login, você poderá fazer login com seu “Nome de usuário” e “Senha” e finalizar a compra selecionando seu perfil com base no tipo de viagem.

4.2 Os bilhetes só podem ser emitidos para voos operados pela ITA Airways. Voos codeshare não estão incluídos.

4.3  Voos com continuidade territorial e rotas sazonais não estão incluídos.

4.4 Cada bilhete emitido só pode ser usado em uma única rota. Ao comprar o Flight Pass, é necessário inserir na plataforma, pelo menos, o nome do primeiro passageiro que poderá utilizar os bilhetes posteriormente. Os demais nomes de passageiros devem ser adicionados da mesma forma que o primeiro passageiro, ou seja, acessando a plataforma com “Nome de usuário” e “Senha”, e dentro do período de reserva escolhido. Caso tenha adquirido a “Freedom Option”, o comprador poderá inserir nomes após o primeiro até uma hora antes da partida do voo. O comprador pode alterar os nomes dos passageiros inseridos no sistema fazendo login na plataforma com seu “Nome de usuário” e “Senha”, acessando a seção “Gerenciar Flight Pass”, “Alterar meu Flight Pass” e, após selecionar o Flight Pass a ser alterado, prosseguir com a alteração do nome do passageiro mediante o pagamento de uma taxa.

4.5 Depois de comprar o Flight Pass, é possível alterar alguns parâmetros escolhidos durante o processo de compra: Número de viagens, número de passageiros, período de viagem, período de reserva e restrições de data de viagem, pagando um suplemento de tarifa e uma taxa adicional que varia dependendo do parâmetro que está sendo modificado (consulte a tabela resumida abaixo):

Para alterar os parâmetros, o comprador deverá entrar na seção “Gerenciar Flight Pass”, “Alterar meu Flight Pass” e, após fazer login usando seu “Nome de usuário” e “Senha”, selecionar o Flight Pass adquirido e o parâmetro que deseja alterar escolhendo na lista de parâmetros editáveis. O comprador precisará pagar a sobretaxa tarifária e uma taxa (que varia dependendo do parâmetro a ser alterado); ambas podem ser exibidas durante a transação de pagamento.

4.6 O preço do Flight Pass inclui a tarifa, incluindo impostos e sobretaxas, dos bilhetes que serão emitidos posteriormente.

4.7 O preço do Flight Pass deve ser pago em um único pagamento no momento da compra. Para emitir o Voucher, será necessário inserir os dados solicitados em seu perfil para que a respectiva fatura seja emitida.

4.8 O preço do Flight Pass é variável e se refere ao momento da compra do pacote.

4.9 O Flight Pass completo e/ou os vouchers individuais adquiridos não podem ser cancelados e não são reembolsáveis. Não é permitido no-show. Em caso de um no-show, o bilhete será considerado inválido, sem possibilidade de utilização posterior.

4.10 Bagagem
Cada bilhete dá ao passageiro direito de transportar bagagem até o limite de franquia da classe de viagem selecionada:

• Para a Economy Class, é permitida uma bagagem de mão de no máximo 8 kg. Nenhuma das tarifas da Economy Class inclui bagagem despachada. Se o comprador quiser adquirir bagagem despachada no porão, pode consultar as CONDIÇÕES DE BAGAGEM DA TARIFA LIGHT no site ita-airways.com.

A bagagem despachada está sujeita a restrições de tamanho da ITA Airways, que podem ser consultadas em ita-airways.com

4.11 Os bilhetes podem ser usados por crianças com menos de 15 anos somente se acompanhados por um adulto. O processo “Menores desacompanhados” não é permitido. A oferta do Youth Flight Pass é válida apenas para jovens com idades entre 12 e 25 anos na data de partida do voo. O Youth Flight Pass não se aplica a menores desacompanhados entre 12 e 14 anos de idade. A ITA Airways reserva para si o direito de verificar a elegibilidade dos passageiros que utilizam a tarifa Youth no momento do embarque. Passageiros que não puderem provar sua elegibilidade terão o embarque recusado. Sempre que possível, será oferecida aos passageiros a opção de pagar a diferença entre a tarifa Youth e a tarifa para adultos disponível no momento.

4.12 A ITA Airways se isenta totalmente da responsabilidade por danos ou perdas resultantes de acesso mal direcionado ou incompleto resultante de mau funcionamento de computador, vírus, falhas técnicas ou outras causas. A ITA Airways não é responsável pela reprodução ou acesso indireto por meio de sites de terceiros ou se o site deturpar ou omitir qualquer informação nos Termos e Condições relacionados ao Youth Flight Pass.

4.13 A ITA Airways reserva para si o direito de alterar estes Termos e Condições do Flight Pass a qualquer momento.

5.1 Para emitir o bilhete, o comprador deve fazer login em ​​ita-airways.com, acessar a seção dedicada “Youth Flight Pass” e selecionar “Reservar voos”. Quando redirecionado para a plataforma, o comprador deve fazer login com seu “Nome de usuário” e “Senha”, selecionar “Reservar voos”, selecionar o Flight Pass adquirido e, em seguida, selecionar o voo, a data e a hora da partida, o passageiro do bilhete e, finalmente, emitir o bilhete.

5.2 Os bilhetes devem ser emitidos e usados dentro do período definido pelo “Período de viagem”, a menos que o comprador também tenha adquirido a “Freedom Option”, caso em que o bilhete poderá ser emitido até uma hora antes da partida do voo.

5.3 No caso da compra da “Freedom Option”, alterações na data e hora do voo reservado são permitidas sem custo adicional até uma hora antes da partida do voo (troca possível apenas na plataforma web e sujeita a disponibilidade). Outros passageiros podem alterar a data e o horário do voo reservado antes da partida, dentro do período de reserva selecionado, mediante o pagamento de uma taxa de remarcação de € 65,00 (as alterações na reserva só podem ser feitas pelo site e estão sujeitas à disponibilidade).

5.4 Os bilhetes emitidos não podem ser cancelados ou reembolsados, com exceção dos impostos aeroportuários.

5.5 Nenhuma das tarifas de Economy Class do Flight Pass inclui seleção de assento gratuita.

Para saber mais, leia “Serviços adicionais”, “Seleção de assento”, na página que contém a descrição do serviço. Se você decidir não escolher um assento, o sistema atribuirá um gratuitamente no momento do check-in, com base na disponibilidade e nos critérios operacionais e de segurança.

5.6 Quaisquer serviços suplementares podem ser adquiridos diretamente no site da ITA Airways durante o check-in ou, se disponível diretamente, no aeroporto.

6.1 Os Termos e Condições do Youth Flight Pass serão regidos e interpretados de acordo com a legislação italiana. A ITA Airways e cada passageiro aceitam a jurisdição não exclusiva dos tribunais italianos para resolver quaisquer disputas que possam surgir entre eles.

6.2 Para qualquer aspecto não expressamente previsto nestes Termos e Condições do Youth Flight Pass, consulte as Condições Gerais de Transporte da ITA Airways, os Termos de Uso do Site e a Política de Privacidade, todos disponíveis em​​ita-airways.com.