Se seu voo da ITA Airways atrasar ou for cancelado, você receberá um aviso por e-mail ou mensagem SMS, desde que tenha informado seus dados de contato durante a reserva. Você pode verificar o status de seu voo e gerenciar sua reserva on-line. A ITA Airways oferecerá alternativas de viagem ou a opção de cancelar sua reserva e solicitar reembolso, dependendo das circunstâncias específicas.
Em caso de alteração no voo, como cancelamento ou atraso prolongado, você pode ter direito a compensação ou reembolso, de acordo com os regulamentos da União Europeia. Você pode enviar sua solicitação de compensação pelo site da ITA Airways preenchendo o respectivo formulário. Tenha os detalhes da reserva e documentos relevantes em mãos ao enviar sua solicitação.