Certificação de voo
Você pode solicitar documentação relacionada a certificação de voo enviando uma mensagem a nosso endereço de e-mail exclusivo (certificazionidivolato@ita-airways.com).
A solicitação deve incluir:
- O número do bilhete da viagem que você deseja certificar (a certificação só pode ser solicitada para voos operados pela ITA Airways)
- Seu número de telefone
Somente estes anexos:
- Documentos pessoais (cartão de identidade ou passaporte)
Nossa Central de Atendimento ao Cliente verificará os documentos enviados e entrará em contato com você para finalizar a solicitação. Este serviço custa € 12, acrescidos de IVA.
O pagamento pode ser feito com os principais cartões de crédito e débito, entre eles:
- American Express
- Diners
- Mastercard e Visa
Assim que a transação for concluída, você receberá um e-mail com um documento em papel timbrado da ITA Airways que confirmará os detalhes do voo e o preço do bilhete.
Você também pode solicitar um “CERTIFICADO DE VOO NÃO REALIZADO” para atestar que os voos não foram operados no mesmo endereço de e-mail.
Divulgação de acordo com o artigo 13 do Regulamento 2016/679 da União Europeia
Prezado(a),
Informamos que, na condição de controlador de dados, a ITA Airways coletará e processará os dados pessoais que você fornecer para obter a certificação solicitada, com o único objetivo de verificar a identidade do solicitante e processar e/ou responder a disputas relacionadas à solicitação.
O processamento será realizado em conformidade com os princípios de justiça, de acordo com as disposições do Regulamento 2016/679 e do Decreto Legislativo 196/2003 e emendas subsequentes (Decreto Legislativo 101/2018) da União Europeia.
O responsável pela proteção de dados (Data Protection Officer, DPO) pode ser contatado por e-mail em dpo@ita-airways.com
Para exercer os direitos previstos nos artigos 15-22 do referido regulamento, você poderá entrar em contato com o DPO ou com o controlador de dados na sede social, localizada em VIA VENTI SETTEMBRE 97, CAP 00187, Roma, Itália.