Flight Pass ITA Airways : conditions générales

• « ITA Airways » désigne Italia Trasporti Aereo S.p.A.
• « Optiontown » désigne Optiontown Ireland Limited, dont le siège social est situé au Mespil Business Center, Mespil House, Sussex Road, Dublin 4, Irlande.
• « Optiontown » désigne le nom de l’opérateur de la plateforme Web par l’intermédiaire duquel le Flight Pass peut être acheté sur ​ita-airways.com, dans la section dédiée « Youth Flight Pass ».
• « Youth Flight Pass » désigne le forfait de bons prépayés à utiliser pour l’émission ultérieure de billets aller simple. Le nombre de vols compris dans le forfait dépend de l’option sélectionnée lors de l’achat du forfait. Il est vendu par ITA Airways sur ​ita-airways.com via une plateforme technologique gérée par Optiontown.
• Le terme « acheteur » désigne la partie qui achète le Flight Pass.
• Le terme « passager » désigne une ou plusieurs personnes qui peut/peuvent utiliser les billets.
• Le terme « voyage » désigne le trajet unique sur lequel vous avez l’intention d’utiliser le bon pour l’émission ultérieure du billet.
• Le terme « bon » désigne le bon d’achat à utiliser pour l’émission ultérieure du billet.
• Le terme « billet » désigne le billet d’avion aller simple vers une destination ou une Zone de voyage de votre choix, et dont la date, l’heure et le numéro de vol peuvent être confirmés après l’achat du Bon, et en relation avec les caractéristiques du Flight Pass acheté.
• Le terme « vols » désigne les vols opérés directement par ITA Airways. Les vols de continuité territoriale, les itinéraires saisonniers et les vols en partage de code sont exclus.
• Le terme « période de voyage » désigne la période pendant laquelle chaque billet individuel est utilisé, dans la mesure où les conditions sélectionnées lors de l’achat du Flight Pass sont respectées.
• La « destination » désigne la ville de départ et/ou d’arrivée du vol au sein du réseau national d’ITA Airways.
• Le terme « zone de voyage » désigne l’ensemble des destinations accessibles en utilisant les billets qui composent le Flight Pass.
• Le terme « classe de voyage » désigne la classe à bord du vol sur lequel le voyage est effectué : Economy.
• « Période de réservation » désigne le nombre minimal de jours/heures avant le vol, au cours duquel il est possible d’émettre le billet.
• La « classe de réservation » est la classe réservée pour le billet et varie en fonction de la disponibilité des sièges à bord.
• « Restrictions de date de voyage » fait référence à l’option qui applique des restrictions sur la sélection des dates de voyage.
• Le terme « Freedom Option » désigne l’option vous permettant d’effectuer les actions suivantes jusqu’à 1 heure avant le décollage :
  • émission d’un billet ;
  • ajout des noms des passagers dans la limite maximale autorisée (à l’exception du prénom, qui doit être mentionné lors de l’achat du Flight Pass) ;
  • modification de la date et de l’heure du vol.

2.1 Le Youth Flight Pass est un forfait de bons prépayés à utiliser pour l’émission ultérieure de billets aller simple. Il permet de voyager vers certaines destinations tout au long de l’année, aux tarifs sélectionnés lors de l’achat, sous réserve de disponibilité des sièges.

2.2 Le Youth Flight Pass est valable pour les jeunes qui ont entre 12 et 25 ans (inclus) le jour de l’embarquement sur le ou les vols, à l’exception des jeunes de 12 à 14 ans sans adulte pour les accompagner.

ITA Airways se réserve le droit de vérifier que le passager remplit les conditions préalables nécessaires pour voyager avec le tarif jeune lorsqu’il embarque sur le vol. Si les conditions préalables ne sont pas satisfaites, l’embarquement sera refusé et, dans la mesure du possible, le passager aura la possibilité de payer la différence selon le tarif adulte en vigueur à la billetterie.

2.3 L’acheteur peut choisir entre deux types de forfait :

• Italy Youth Flight Pass : valable pour les vols en classe Economy vers toutes les destinations nationales du réseau ITA Airways (à l’exclusion des vols opérés en continuité territoriale, des itinéraires saisonniers et des vols en partage de code).
• Sicily Youth Flight Pass : valable pour les vols en classe Economy reliant Rome Fiumicino et Milan Linate à Catane et Palerme, et inversement.

2.4 L’acheteur peut personnaliser son forfait en choisissant :

• le nombre de passagers : jusqu’à 24 (le nombre maximum de noms est égal au nombre de vols du Flight Pass choisi, à l’exception des forfaits composés de six et huit vols, pour lesquels le nombre maximum de noms est de deux passagers) ;
• le nombre de voyages : de 6 à 24 ;
• la période de voyage : jusqu’à 12 mois à compter de l’achat du Flight Pass ;
• la période de réservation : de 90 jours à 1 heure avant le décollage ;
• l’option « Freedom Option » : en sélectionnant la période de réservation de 1 heure avant le vol ;
• les restrictions de voyage : en sélectionnant l’option qui limite le choix de la date de voyage ou en sélectionnant l’option qui permet de voyager à tout moment de l’année.

Pour chaque paramètre, l’acheteur aura plusieurs choix disponibles, qui détermineront le prix du Flight Pass.

3.1 Le Flight Pass peut être acheté et utilisé dans la section dédiée « Youth Flight Pass » sur ​ita-airways.com ou par l’intermédiaire de notre Bureau d’assistance et information client, en nous contactant aux numéros indiqués ​ici.

4.1 L’acheteur devra se connecter sur ita-airways.com, se rendre dans la section dédiée « Youth Flight Pass », sélectionner « Acheter un Flight Pass », et, une fois redirigé vers la plateforme, choisir les caractéristiques de son Flight Pass. L’acheteur devra ensuite s’inscrire en créant un compte. Une fois vos identifiants de connexion obtenus, vous pourrez vous connecter avec votre « nom d’utilisateur » et votre « mot de passe » et finaliser l’achat en sélectionnant votre profil selon le type de voyage.

4.2 Les billets ne peuvent être émis que pour les vols opérés par ITA Airways. Les vols en partage de code sont exclus.

4.3 Les vols de continuité territoriale et les itinéraires saisonniers sont exclus.

4.4 Chaque billet émis ne peut être utilisé que sur un seul itinéraire. Lors de l’achat du Flight Pass, sur la plateforme, vous devez saisir au moins le nom du premier passager qui pourra ensuite utiliser les billets. Ajoutez ensuite les noms des autres passagers de la même manière, en accédant à la plateforme à l’aide de votre « nom d’utilisateur » et de votre « mot de passe », et dans la période de réservation choisie. Si vous avez acheté l’option « Freedom Option », vous pourrez saisir les noms des autres passagers jusqu’à une heure avant le décollage. Vous pouvez modifier les noms des passagers saisis dans le système en vous connectant à la plateforme à l’aide de votre « nom d’utilisateur » et de votre « mot de passe ». Pour ce faire, rendez-vous dans la section « Gérer mon Flight Pass », « Modifier mon Flight Pass », et, après avoir sélectionné le Flight Pass à modifier, modifiez le nom du passager moyennant des frais.

4.5 Une fois le Flight Pass acheté, vous pouvez modifier certains paramètres choisis lors du processus d’achat, à savoir : le nombre de voyages, le nombre de passagers, la période de voyage, la période de réservation et les restrictions relatives à la date de voyage en payant un supplément tarifaire et des frais supplémentaires, qui dépendent du paramètre modifié (voir le tableau récapitulatif ci-dessous) :

Pour modifier les paramètres, l’acheteur devra aller dans la section « Gérer mon Flight Pass », « Modifier mon Flight Pass », se connecter à l’aide de son « nom d’utilisateur » et de son « mot de passe », sélectionner le Flight Pass acheté et le paramètre qu’il souhaite modifier dans la liste des paramètres modifiables. L’acheteur devra, en outre, payer un supplément et des frais (qui varient selon le paramètre à modifier), lesquels peuvent être affichés durant le paiement.

4.6 Le prix du Flight Pass comprend le tarif, taxes et suppléments inclus, des billets qui seront émis ultérieurement.

4.7 Le prix du Flight Pass doit être payé en un seul versement au moment de l’achat. Pour émettre le bon, vous devrez saisir les données requises dans votre profil afin d’émettre la facture correspondante.

4.8 Le prix du Flight Pass est variable et dépend du moment de l’achat du forfait.

4.9 Le Flight Pass et/ou les bons individuels du forfait acheté ne peuvent être ni annulés, ni remboursés. La non-présentation n’est pas autorisée ; en cas de non-présentation, le billet ne sera plus valable et ne pourra plus être utilisé.

4.10 Bagages
Chaque billet permet au passager de transporter des bagages dans la limite de la franchise autorisée pour la classe de voyage sélectionnée :

• En classe Economy, un seul bagage à main, de 8 kg maximum, est autorisé. Aucun des tarifs proposés en classe Economy n’inclut de bagage à enregistrer. Si vous souhaitez acheter un bagage à enregistrer qui sera transporté en soute, veuillez consulter les CONDITIONS RELATIVES AUX BAGAGES POUR LES BILLETS LIGHT disponibles sur ita-airways.com.

Ceux-ci sont soumis aux restrictions de taille d’ITA Airways, disponibles sur ita-airways.com.

4.11 Les billets ne peuvent être utilisés par les enfants de moins de 15 ans que si une personne adulte les accompagne. La procédure « Personnes mineures non accompagnées » n’est pas autorisée. L’offre Youth Flight Pass est valable pour les jeunes qui ont entre 12 et 25 ans le jour du décollage. Sans adulte pour les accompagner, les enfants de 12 à 14 ans ne peuvent pas voyager avec un Youth Flight Pass. ITA Airways se réserve le droit de vérifier l’éligibilité des passagers ayant réservé un billet au tarif « jeune » lors de l’embarquement. Si les passagers ne peuvent pas prouver leur éligibilité, l’embarquement leur sera refusé. Dans la mesure du possible, les passagers se verront offrir la possibilité de payer la différence entre le tarif « jeune » et le tarif « adulte » s’appliquant à ce moment-là.

4.12 ITA Airways décline toute responsabilité concernant les dommages ou pertes résultant d’un accès erroné ou incomplet dû à des dysfonctionnements informatiques, à des virus, à des bugs ou à d’autres causes. ITA Airways n’est en aucun cas responsable d’une reproduction ou d’un accès indirect via des sites Web tiers, ni si le site Web déforme ou omet des informations contenues dans les conditions générales du Youth Flight Pass.

4.13 ITA Airways se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales du Flight Pass à tout moment.

5.1 Pour émettre le billet, l’acheteur doit se connecter sur ​ita-airways.com, aller dans la section dédiée « Youth Flight Pass » et sélectionner « Réserver des vols ». Une fois la redirection vers la plateforme aboutie, l’acheteur doit se connecter à l’aide de son « nom d’utilisateur » et de son « mot de passe », sélectionner « Réserver des vols », choisir le Flight Pass correspondant, puis sélectionner le vol, la date et l’horaire de départ, ainsi que le passager qui va prendre le vol. Enfin, il doit émettre le billet.

5.2 Les billets doivent être émis et utilisés au cours de la « période de voyage » définie, à moins que l’acheteur n’ait également acheté l’option « Freedom Option », auquel cas le billet peut être émis jusqu’à une heure avant le décollage.

5.3 Les personnes qui ont acheté l’option « Freedom Option » peuvent modifier la date et l’heure du vol réservé, sans frais supplémentaires, jusqu’à une heure avant le départ du vol (modification du billet uniquement possible sur la plateforme Web et sous réserve de disponibilité). Les autres passagers peuvent modifier la date et l’heure du vol réservé avant le départ de celui-ci, dans la période de réservation choisie, moyennant le paiement de 65,00 € de frais de changement de réservation (échange possible uniquement sur le site Web et sous réserve de disponibilité).

5.4 Les billets émis ne peuvent être ni annulés, ni remboursés, à l’exception des taxes aéroportuaires.

5.5 Aucun des tarifs du Flight Pass en classe Economy n’inclut le choix du siège gratuit.

Pour plus de détails, veuillez vous référer à la section relative aux services supplémentaires, « Choix du siège », sur la page contenant la description du service. Si vous n’achetez pas votre siège préféré, le système vous en attribuera un gratuitement lors de l’enregistrement, en fonction de la disponibilité et des critères opérationnels et de sécurité.

5.6 Tous les services supplémentaires peuvent être achetés directement sur le site Internet d’ITA Airways lors de l’enregistrement ou bien à l’aéroport, s’ils sont disponibles directement.

6.1 Les conditions générales du Youth Flight Pass seront régies et interprétées conformément au droit italien. ITA Airways et chaque passager acceptent la compétence non exclusive des tribunaux italiens pour résoudre tout litige pouvant survenir entre eux.

6.2 Tout ce qui n’est pas expressément prévu dans les présentes conditions générales du Youth Flight Pass peut être consulté dans les conditions générales de transport d’ITA Airways, les conditions d’utilisation du site Web et la politique de confidentialité, toutes disponibles sur ​ita-airways.com.