Un membre du personnel d’ITA Airways s’occupe de deux enfants dans une zone d’aéroport dédiée.

En voyage seuls : les services pour les mineurs non accompagnés

Nous savons que les mineurs non accompagnés ont besoin d’attentions particulières pendant un vol. Nos services visent à les prendre en charge et à veiller sur eux tout au long de leur voyage.
Les enfants âgés de 5 à 13 ans voyageant vers des destinations nationales et les enfants âgés de 5 à 14 ans se rendant à l’étranger, voyageant seuls ou avec un mineur accompagnant, ou accompagnés d’un adulte dans une classe de voyage différente, peuvent demander le service « Mineur non accompagné ».
Les passagers mineurs voyageant seuls et ayant dépassé l’âge d’utilisation de ce service obligatoire peuvent demander le service « Mineur non accompagné volontaire »

Fonctionnement du service

Pour réserver un vol, émettre un billet et activer le service, vous devez contacter et fournir à l’​équipe d’assistance ou à une agence de voyages les coordonnées personnelles et le numéro de téléphone de la personne qui accompagnera le mineur à l’aéroport de départ et de la personne qui viendra le chercher à l’aéroport d’arrivée. Pour les vols comportant une escale, il n’est pas possible de réserver le dernier vol de la journée pour le mineur, à l’exception des aéroports où il n’y a qu’un seul vol quotidien. Pour des raisons de sécurité, la personne accompagnant le mineur doit rester à l’aéroport jusqu’au départ du vol sur lequel le mineur embarque.

Documents requis
Lors de l’enregistrement, veuillez présenter :

  • une photocopie du document d’identité de la personne qui accompagne le mineur à l’aéroport ;
  • un document de voyage valide pour le mineur
  • Un formulaire de mineur non accompagné « AFFIDAVIT » rempli et, en cas de voyage international d’un mineur de moins de 14 ans :
    • Les mineurs de moins de 14 ans en possession d’un document de nationalité italienne qui quittent leur lieu de résidence doivent disposer d’une déclaration de personne accompagnatrice signée par leurs parents ou tuteurs légaux et certifiée par la préfecture de police (ou, à l’étranger, par l’ambassade ou le consulat italien). Ce formulaire doit indiquer le nom de la compagnie aérienne à laquelle les mineurs sont confiés. Ce formulaire est uniquement disponible en italien
    • Pour les mineurs disposant d’un document d’une autre nationalité (non italienne), il est nécessaire de vérifier les exigences sur le site Web de l’ambassade ou du consulat de leur pays de destination.

Y a-t-il des coûts supplémentaires ?
Le service pour les mineurs non accompagnés prévoit un supplément variable en fonction de la destination du passager. ​Consultez le tableau des tarifs ici.

Le service est disponible pour les jeunes voyageurs âgés de :

  • 14 à 17 ans sur les vols nationaux ;
  • 15 à 17 ans sur tous les autres vols.

Vous pouvez réserver le service « Mineur non accompagné volontaire » en contactant notre ​Équipe d’assistance. Les tarifs, ainsi que l’assistance à l’aéroport et à bord, sont les mêmes que pour les mineurs non accompagnés obligatoires.

Le service est disponible sur les vols opérés par ITA Airways. Le supplément peut être payé suite à une réservation confirmée pour l’ensemble de l’itinéraire.

Pour les vols avec escale, dans le cas où ITA Airways serait obligée de réorienter le mineur sur un vol de correspondance différent de celui acheté, le service sera garanti également sur le nouveau vol.

Remarque

Blue room with poufs, small tables, and a cone-shaped central structure.

Salon Fantasia à l’aéroport de Rome Fiumicino

Grande nouveauté pour les enfants qui voyagent seuls : le nouveau salon Fantasia les attend au Terminal 1 de l’aéroport de Rome Fiumicino. Ouvert tous les jours de la semaine de 5 h 30 à 22 h 00, cet espace de 120 m², équipé de 20 places assises, est entièrement à la disposition des petits voyageurs et comprend de nombreux services dédiés aux mineurs non accompagnés.

Découvrir le salon Fantasia

Sujets liés

Mineurs en voyage : documents requis

Pour voyager sans stress, il est important de préparer tout le nécessaire pour votre voyage, en commençant par les documents requis.

En savoir plus sur les documents nécessaires

Siège à bord pour les mineurs

Nous nous soucions du confort de chaque membre de la famille, notamment de nos petits passagers. Nous nous assurons donc qu’ils voyagent le plus confortablement possible du décollage à l’atterrissage.

Découvrez les sièges disponibles à bord pour les mineurs

Vous n’avez pas trouvé ce que vous recherchiez ?

Vous ne savez pas si vous pouvez emporter un article spécifique en voyage ? Contactez-nous et nous serons ravis de vous aider.

Nous contacter