Votre guide de voyage

Nous vous recommandons de créer un profil Travel ID ou d’enregistrer vos coordonnées dans Mes réservations.

Saisissez vos coordonnées dans « Mes réservations » ou créez votre propre Travel ID. C’est le seul moyen pour nous de vous contacter au besoin pendant votre voyage.

Votre compagnon de voyage numérique est à vos côtés à chaque étape de votre voyage. Avec l’application ITA Airways, vous pouvez vous enregistrer facilement, avoir votre carte d’embarquement mobile à portée de main et recevoir des notifications personnalisées directement sur votre smartphone.

Assurez-vous de vérifier à l’avance les conditions d’entrée de votre pays de destination. Dans certains cas, les autorités locales peuvent exiger que l’inscription en ligne soit effectuée avant l’arrivée.

Pour bien démarrer vos vacances en famille, vous pouvez commencer à tout organiser avant votre départ.

Pour de nombreux tarifs, nous proposons des options de changement de réservation afin de planifier votre voyage en toute flexibilité.

Si vous avez une mobilité réduite, ITA Airways vous propose le service d’assistance qui répond le mieux à vos besoins. Veuillez nous informer du type d’aide requise au moins 48 heures avant votre départ.

Profitez de l’enregistrement en ligne, disponible depuis chez vous ou à tout autre endroit, dès 30 heures avant le départ.

Restez au courant du statut de votre vol. Saisissez votre numéro de vol pour accéder à toutes les informations pertinentes.

Apposez une étiquette avec vos coordonnées (nom, numéro de téléphone portable et adresse e-mail) sur votre bagage, en incluant le formulaire de contact. Pour réduire les temps d’attente, merci de respecter nos règles relatives aux bagages à main et de n’emporter que les articles essentiels.

Dans de nombreux aéroports, vous pouvez pré-réserver votre créneau horaire pour le contrôle de sécurité afin de voyager encore plus sereinement. Vous pouvez vérifier si ce service est disponible dans votre aéroport ici.

Veuillez arriver à l’aéroport bien à l’avance, surtout si vous devez enregistrer vos bagages ou si vous voyagez durant la haute saison. Découvrez tout ce que vous devez savoir sur nos services dans les aéroports, nos offres et comment rejoindre nos hubs.

Consultez la liste dédiée aux salons pour obtenir des informations actualisées sur les salons disponibles et leurs emplacements.

Embarquez plus rapidement et plus facilement grâce à notre système d’embarquement groupé. Lorsque l’embarquement commence, veuillez attendre d’être appelés. Vous trouverez les informations pour votre groupe sur votre carte d’embarquement.