ITA Airways Flight Pass – Allgemeine Geschäftsbedingungen

• „ITA Airways“ bezieht sich auf die Italia Trasporto Aereo S.p.A.
• „Optiontown“ bezieht sich auf Optiontown Ireland Limited mit Sitz in Mespil Business Center, Mespil House, Sussex Road, Dublin 4, Irland.
• „Optiontown“ ist der Name des Betreibers der Webplattform, über die der Flight Pass auf ​ita-airways.com im speziellen Bereich „Flight Pass“ erworben werden kann.
• „Flight Pass“ bezieht sich auf das Paket mit vorausbezahlten Gutscheinen, das für die spätere Ausstellung von Flugtickets für Einzelstrecken in Höhe der Anzahl der beim Kauf des Pakets ausgewählten Flüge verwendet werden kann. Diese wird von ITA Airways auf ​ita-airways.com  über eine von Optiontown verwaltete technologische Plattform verkauft.
• „Käufer“ bezeichnet die Partei, die den Flight Pass erwirbt.
• „Passagier“ bezeichnet eine oder mehrere Personen, die die Tickets nutzen können.
• „Reise“ bezeichnet die einzelne Strecke, für die Sie den Gutschein zur anschließenden Ausstellung des Tickets verwenden möchten.
• „Gutschein“ bezeichnet den Kaufgutschein, der für die spätere Ausstellung des Tickets verwendet wird.
• „Ticket“ bezeichnet das einfache Flugticket zu einem Ziel oder einer Reisezone Ihrer Wahl, dessen Daten, Uhrzeiten und Flugnummer nach dem Kauf des Gutscheins im Rahmen der Merkmale des erworbenen Flight Pass bestätigt werden können.
• „Flüge“ bezieht sich auf Flüge, die direkt von ITA Airways durchgeführt werden. Flüge mit territorialer Kontinuität, saisonale Strecken und Codeshare-Flüge sind ausgeschlossen.
• Der Begriff „Reisezeitraum“ bezeichnet den Zeitraum, innerhalb dessen jedes einzelne Ticket genutzt werden kann, vorausgesetzt, dass die beim Kauf des Flight Pass ausgewählten Bedingungen eingehalten werden.
• „Reiseziel“ ist definiert als die Stadt des inländischen oder internationalen ITA Airways-Netzwerks und bezieht sich auf den Abflug und/oder die Ankunft des Fluges (ausgenommen Städte des interkontinentalen ITA Airways-Netzwerks).
• Die „Reisezone“ ist definiert als die Gesamtheit der Reiseziele, die Sie mit den Tickets des Flight Pass anfliegen können. Die Reisezone kann ein oder mehrere Länder im ITA Airways-Netz umfassen. Interkontinentale Ziele sind ausgeschlossen.
• „Reiseklasse“ bezieht sich auf die Klasse an Bord des Fluges, mit dem die Reise durchgeführt wird: Economy oder Business Class.
• „Buchungsfrist“ bezeichnet die Mindestanzahl an Tagen vor dem Flug, innerhalb derer das Ticket ausgestellt werden kann.
• „Buchungsklasse" ist die für das Ticket gebuchte Klasse und variiert je nach Verfügbarkeit von Plätzen an Bord.
• „Blackout-Daten“ bezeichnet die Option, die Einschränkungen bei der Auswahl von Reisedaten vorsieht.
• Die „Freedom-Option“ ist eine Option, die es Ihnen bis zu 1 Stunde vor dem Abflug des Fluges ermöglicht:
  • ein Ticket auszustellen
  • die Namen der Fluggäste innerhalb der maximal zulässigen Grenze hinzuzufügen (mit Ausnahme des Vornamens, der während der Kaufphase des Flight Pass angegeben werden muss)
  • das Flugdatum und die Flugzeit zu ändern

2.1     Flight Pass ist ein Paket mit vorausbezahlten Gutscheinen, die für die spätere Ausstellung von Tickets für einen Einzelflug genutzt werden können. Damit können Sie zu jeder Jahreszeit und zu den zum Zeitpunkt des Kaufs gewählten Tarifen zu ausgewählten Zielen reisen, vorbehaltlich der Sitzplatzverfügbarkeit. Der Flight Pass ermöglicht den Erwerb von Direktflügen, jedoch nicht den Erwerb von Flügen mit Zwischenstopps in Rom oder Mailand.

2.2     Der/die Käufer:in kann das Paket seinen Wünschen entsprechend anpassen, indem er Folgendes auswählt:

• einzelnes Reiseziel oder Reisezone
• Reiseklasse – Economy oder Business Class
• Passagiere: bis zu 24 (die maximale Anzahl an Namen entspricht der Anzahl der Flüge des gewählten Flight Pass, mit Ausnahme von Paketen, die aus sechs und acht Flügen bestehen, für die die maximale Anzahl an Namen zwei Passagiere beträgt)
• Anzahl der Reisen: 6 bis 24
• Reisezeitraum: bis zu 12 Monate ab Kauf des Flight Pass
• Buchungszeitraum: von 90 Tagen bis zu einer Stunde vor dem Abflug
• Freedom Option: durch Auswahl des Buchungszeitraums von 1 Stunde vor Ihrem Flug
• Blackout-Daten: durch Auswahl der Option, die die Auswahl der Reisedaten einschränkt, oder durch Auswahl der Option, die Reisen zu jeder Jahreszeit ermöglicht.

Für jeden Parameter stehen dem Käufer mehrere Auswahlmöglichkeiten zur Verfügung, die den Preis des Flight Pass bestimmen.

3.1 Der Flight Pass kann auf ​​ita-airways.com im speziellen Bereich „Flight Pass“ oder über unser Customer Center erworben und verwendet werden, indem Sie uns unter den ​​hier angegebenen Nummern kontaktieren.

4.1 Der Käufer muss sich bei ita-airways.com anmelden, den entsprechenden Bereich „Flight Pass“ aufrufen, „Flight Pass kaufen“ auswählen und nach der Weiterleitung zur Plattform die Merkmale seines Flight Passes auswählen. Der Käufer muss sich dann registrieren, indem er ein Konto erstellt. Sobald Sie Ihre Anmeldedaten erhalten haben, können Sie sich mit Ihrem „Benutzernamen“ und „Passwort“ anmelden und den Kauf abschließen, indem Sie Ihr Profil entsprechend der Art der Reise auswählen.

4.2 Es können nur Tickets für Flüge ausgestellt werden, die von ITA Airways durchgeführt werden. Codeshare-Flüge sind ausgeschlossen.

4.3 Flüge mit territorialer Kontinuität und saisonale Strecken sind ausgeschlossen.

4.4 Jedes ausgestellte Ticket kann nur für eine einzige Strecke verwendet werden. Beim Kauf des Flight Pass muss mindestens der Name des ersten Fluggastes, der die Tickets anschließend nutzen kann, auf der Plattform eingegeben werden. Die Namen der anderen Passagiere müssen ebenfalls über die Plattform unter Verwendung Ihres „Benutzernamens” und „Passworts” innerhalb des gewählten Buchungszeitraums hinzugefügt werden. Wenn Sie die „Freedom Option“ erworben haben, können Sie bis zu einer Stunde vor Abflug weitere Namen nach dem ersten Namen eingeben. Sie können die im System eingegebenen Namen der Passagiere ändern, indem Sie sich mit Ihrem „Benutzernamen“ und „Passwort“ bei der Plattform anmelden, den Abschnitt „Flight Pass verwalten“, „Meinen Flight Pass ändern“ aufrufen und nach Auswahl des zu ändernden Flight Pass können Sie den Namen des Passagiers gegen eine Gebühr ändern.

4.5     Nach dem Kauf des Flight Pass ist es möglich, bestimmte Parameter zu ändern, die während des Kaufprozesses ausgewählt wurden: Reiseklasse, Anzahl der Reisen, Anzahl der Passagiere, Reisezeitraum, Buchungszeitraum und Sperrdaten durch Zahlung eines Tarifaufschlags und einer Gebühr die je nach dem zu ändernden Parameter variiert (siehe Übersichtstabelle unten):

Um die Parameter zu ändern, muss der Käufer den Bereich „Flight Pass verwalten”, „Meinen Flight Pass ändern” aufrufen und nach der Anmeldung mit seinem „Benutzernamen” und „Passwort” den gekauften Flight Pass und den Parameter, den er ändern möchte, aus der Liste der editierbaren Parameter auswählen. Der Käufer muss den Tarifaufschlag und eine Gebühr (die je nach zu änderndem Parameter variiert) entrichten. Beide werden während des Zahlungsvorgangs angezeigt.

4.6 Der Preis des Flight Pass umfasst den Flugpreis einschließlich Steuern und Zusatzgebühren für die später ausgestellten Tickets.

Für eine bestimmte, über den Flight Pass getätigte Reservierung können die beiden unten aufgeführten Parameter zum Zeitpunkt der Buchung eines Direktflugs geändert werden, entweder vor dem Kauf oder nach der Ausstellung des Tickets, vorbehaltlich der Zahlung eines etwaigen Tarifunterschieds, der auf der Grundlage des neuen verfügbaren Tarifs berechnet wird:

• Verkürzung der Vorabbuchungsfrist: Die Vorabbuchungsfrist kann verkürzt werden, sodass Flüge näher am Abflugdatum gebucht werden können. Wenn der Flight Pass beispielsweise eine 14-tägige Vorabbuchungsfrist erfordert, kann für den Direktflug eine Reservierung mit Abflug innerhalb von 7 Tagen getätigt werden, vorbehaltlich der Zahlung eines etwaigen Tarifunterschieds, der auf der Grundlage des neuen verfügbaren Tarifs berechnet wird, sowie etwaiger zusätzlicher Gebühren.
• Aufhebung der Sperrfristregelungen: Die Sperrfristen können aufgehoben werden, sodass Flüge auch während der Hauptreisezeiten gebucht werden können. Sollte der erworbene Flight Pass solche Einschränkungen enthalten, ist es dennoch möglich, einen Direktflug mit Abflug an einem Sperrdatum zu buchen, vorbehaltlich der Zahlung eines etwaigen Tarifunterschieds, der auf der Grundlage des neuen verfügbaren Tarifs berechnet wird, sowie etwaiger zusätzlicher Gebühren.

Bitte beachten Sie, dass eine Änderung der oben genannten Flight Pass Parameter für eine bestimmte Reservierung ausschließlich für diesen Flug gilt. Alle anderen Reservierungen unterliegen weiterhin den Bedingungen des ursprünglich gekauften Flight Pass.

4.7 Der Preis für den Flight Pass ist zum Zeitpunkt des Kaufs in einer einzigen Zahlung zu entrichten. Um den Gutschein auszustellen, müssen Sie die erforderlichen Daten in Ihrem Profil eingeben, damit die entsprechende Rechnung ausgestellt werden kann.

4.8     Der Preis des Flight Pass ist variabel und bezieht sich auf den Zeitpunkt des Kaufs des Pakets.

4.9     Der Flight Pass insgesamt sowie einzelne Gutscheine des erworbenen Pakets können weder storniert noch erstattet werden. Ein Nichterscheinen ist nicht zulässig; im Falle eines Nichterscheinens verliert das Ticket seine Gültigkeit und kann nicht mehr genutzt werden.

4.10 Gepäck: Jedes Ticket berechtigt den Passagier zur Mitnahme von Gepäck innerhalb der Freigepäckgrenze der gewählten Reiseklasse:

• Für die Economy Class ist ein Handgepäckstück mit einem maximalen Gewicht von 8 kg erlaubt. Keiner der Economy-Class-Tarife beinhaltet Aufgabegepäck. Wenn Sie Aufgabegepäck erwerben möchten, lesen Sie bitte die GEPÄCKBESTIMMUNGEN FÜR DEN ECONOMY LIGHT TARIF auf ​ita-airways.com.
• Für die Business Class ist ein Handgepäckstück mit einem Gewicht von bis zu 8 kg und zwei Aufgabegepäckstücke mit einem maximalen Gewicht von jeweils 23 kg erlaubt.
• Für die Business Class ist ein Handgepäckstück mit einem Gewicht von bis zu 8 kg und zwei Aufgabegepäckstücke mit einem maximalen Gewicht von jeweils 32 kg erlaubt.

Dieses unterliegt den Größenbeschränkungen von ITA Airways, die auf ​ita-airways.com zu finden sind.

4.11 Der Zugang zu Lounges, Fast Track und gegebenenfalls Priority Boarding ist in der Business Reiseklasse inbegriffen.

4.12 Die Tickets können von Minderjährigen unter 15 Jahren nur in Begleitung eines Erwachsenen genutzt werden. Gemäß der Richtlinie „Alleinreisende Minderjährige“ ist das nicht erlaubt.

4.13 Der Preis des Flight Passes beinhaltet keine Ermäßigungen für Minderjährige unter 15 Jahren.

4.14 ITA Airways lehnt jegliche Haftung für Schäden oder Verluste ab, die durch fehlgeleiteten oder unvollständigen Zugriff aufgrund von Computerfehlfunktionen, Viren, Bugs oder anderen Ursachen entstehen. ITA Airways übernimmt keinerlei Verantwortung für die Vervielfältigung oder den indirekten Zugriff über Websites Dritter oder für den Fall, dass die Website die in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen für den Flight Pass enthaltenen Informationen falsch darstellt oder auslässt.

4.15 ITA Airways behält sich das Recht vor, die allgemeinen Geschäftsbedingungen für den Flight Pass jederzeit zu ändern.

5.1     Um das Ticket auszustellen, muss der/die Käufer:in sich bei ​ita-airways.com einloggen, den speziellen „Flight Pass“-Bereich aufrufen und „Flüge buchen“ auswählen. Nach Weiterleitung auf die Plattform muss man sich mit seinem „Benutzernamen“ und „Passwort“ anmelden, „Flüge buchen“ auswählen, den erworbenen Flight Pass auswählen, sowie den Flug, das Datum und die Uhrzeit des Abflugs und dann den Fluggast, der das Ticket erhält, auswählen und im letzten Schritt das Ticket ausstellen. Der Flight Pass ermöglicht den Erwerb von Direktflügen, jedoch nicht den Erwerb von Flügen mit Zwischenstopps in Rom oder Mailand.

5.2     Tickets müssen innerhalb des im „Reisezeitraum“ festgelegten Zeitraums ausgestellt und verwendet werden, es sei denn, der Käufer hat zusätzlich die „Freedom Option“ erworben. In diesem Fall kann das Ticket bis zu einer Stunde vor Abflug ausgestellt werden.

5.3     Für Fluggäste, die die „Freedom-Option“ erworben haben, sind Änderungen des Datums und der Uhrzeit des gebuchten Fluges (Umtausch nur auf der Webplattform möglich und je nach Verfügbarkeit) bis zu einer Stunde vor Abflug des Fluges ohne zusätzliche Gebühr möglich. Für andere Fluggäste (die die Freedom-Option nicht erworben haben) ist die Änderung des Datums und der Uhrzeit des gebuchten Fluges vor der Abflugzeit – innerhalb des gewählten Buchungszeitraums – mit der Zahlung einer Umbuchungsgebühr von 65,00 € zulässig (der Umtausch ist nur auf der Webplattform möglich und unterliegt der Verfügbarkeit).

5.4 Ausgestellte Tickets können nicht storniert oder erstattet werden, mit Ausnahme der Flughafensteuern.

5.5 Keiner der Economy Class Tarife des Flight Pass beinhaltet eine kostenlose Sitzplatzwahl.
Weitere Informationen finden Sie unter den Zusatzleistungen „Sitzplatzauswahl” auf der Seite mit der Leistungsbeschreibung. Sollten Sie keinen bevorzugten Sitzplatz erwerben, wird Ihnen beim Check-in kostenlos ein Sitzplatz zugewiesen, vorbehaltlich der Verfügbarkeit und unter Berücksichtigung betrieblicher und sicherheitsrelevanter Kriterien.

5.6 Alle Zusatzleistungen können direkt auf der Website von ITA Airways beim Check-in oder, sofern verfügbar, direkt am Flughafen erworben werden.

6.1 Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für den Flight Pass unterliegen dem italienischen Recht und sind entsprechend auszulegen. ITA Airways und jeder Passagier akzeptieren die nicht ausschließliche Zuständigkeit der italienischen Gerichte zur Beilegung etwaiger Streitigkeiten, die zwischen ihnen entstehen könnten.

6.2     Für alle Angelegenheiten, die nicht ausdrücklich in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen für den Flight Pass geregelt sind, verweisen wir auf die Allgemeinen Beförderungsbedingungen von ITA Airways, die Nutzungsbedingungen der Website und die Datenschutzerklärung, die alle unter ​ita-airways.com verfügbar sind.