Fundbüro
Im Falle von verloren gegangenem oder beschädigtem Gepäck bzw. bei Verlust persönlicher Gegenstände während Ihres ITA Airways Fluges besuchen Sie bitte den Gepäckhilfe-Schalter, um Unterstützung zu erhalten. Erfahren Sie mehr im entsprechenden Abschnitt.
Gepäckhilfe
Wenn Sie Hilfe mit Ihrem Gepäck benötigen, besuchen Sie bitte den Gepäckhilfe-Schalter von ITA Airways im Ankunftsbereich, bevor Sie den Flughafen verlassen. Unser engagiertes Personal kann Ihnen in folgenden Fällen weiterhelfen:
- Verlorenes Gepäck: um Ihr Gepäck so schnell wie möglich wiederzufinden und eine Lieferung an die von Ihnen angegebene Adresse zu arrangieren.
- Beschädigtes Gepäck: um zu überprüfen, ob Sie einen neuen Koffer mit den gleichen Eigenschaften oder einen Gutschein für den Kauf von ITA Airways Tickets erhalten können.
Fundbüro
Vergessener persönlicher Gegenstand an Bord eines ITA Airways Flugs mit Ankunft in Fiumicino oder in einer ITA Airways Lounge in Fiumicino.
Sie können in unserem Gepäckhilfe-Büro im Ankunftsbereich um Hilfe bitten oder das Fundbüro per E-Mail unter [email protected]The link will be opened in a new browser tab kontaktieren. Dabei sollten Sie folgende Informationen angeben:
- Vorname
- Nachname
- Kontaktdaten (Adresse, Telefonnummer, E-Mail, Fax)
- Datum des Verlusts
- Flugnummer
- Eine detaillierte Beschreibung des vergessenen Gegenstands
Bitte beachten Sie, dass gefundene Gegenstände von ITA Airways für einen Zeitraum von 20 Tagen ab dem Datum des Fundes aufbewahrt werden. Nach diesem Zeitraum werden sie an das ADR-FundbüroThe link will be opened in a new browser tab übergeben.
