• Es ermöglicht, Flug- mit Zugstrecken zu kombinieren, wodurch das aktuelle Netz der Reiseziele von ITA Airways erweitert wird.
• Der Kauf eines Kombitickets in einer einzigen Transaktion.

Sie können die Tickets über ita-airways.com, unsere App, in Reisebüros, an ITA Airways-Schaltern am Flughafen und über unser Customer Center kaufen.

Um das Flug + Zug Ticket auf unserer Website oder über die App zu kaufen, diese einfachen Schritte befolgen:

• Suchen Sie die Abreisestadt, die Ankunftsstadt und wählen Sie die Serviceklasse, die derzeit ausschließlich für den Flugabschnitt ausgewählt werden kann;
• Wählen Sie Ihre Reisestrecke und erwerben Sie ein einziges Ticket, das beide Reiseoptionen beinhaltet.

Für die Zugstrecke gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des jeweiligen Zugunternehmens. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für die Beförderung per Zug unterscheiden sich von denen für die Beförderung per Flugzeug.

Nein, der Service ist nur für internationale und Interkontinentalflüge verfügbar. Inlandsflüge sind davon ausgeschlossen.

Der Kauf eines Kombitickets erfolgt in einer einzigen Transaktion.

Nein, Sie müssen zweimal separat einchecken und erhalten zwei Bordkarten, eine für die Flugstrecke und die andere für die Zugstrecke.

Für Ihre Flugreise
Der Check-in erfolgt bis 48 Stunden vor der geplanten Abflugzeit für internationale Flüge und 24 Stunden vor interkontinentalen Flügen auf den Kanälen von ITA Airways. Wenn Sie wünschen, können Sie auch am Check-in-Schalter am Bahnhof des Flughafens Rom Fiumicino einchecken, der speziell für Passagiere des kombinierten Reiseverkehrs bestimmt ist, die mit Flügen von ITA Airways weiterreisen. Dieser Schalter, der bis zum 28. Oktober 2023 testweise täglich von 7.00 bis 19.00 Uhr geöffnet ist, steht nicht für Passagiere mit endgültigem Zielort USA und/oder Israel zur Verfügung, die an den Schaltern der Abflugterminals einchecken müssen.

Für Ihre Zugreise

Melden Sie sich 72 Stunden vor Abflug auf der Accesrail-Website an und geben Sie Ihre Ticketnummer oder Ihren ITA Airways-PNR ein und checken Sie ein. Am Ende des Vorgangs erhalten Sie die Bordkarte für die Zugstrecke. 

Der Service wird nur im Bahnhof des Flughafens Rom Fiumicino verfügbar sein. Er steht allen Passagieren zur Verfügung, die im Besitz eines Trenitalia-Tickets sind und wird für alle Anschluss-Destinationen des ITA Airways-Netzes zur Verfügung stehen, mit Ausnahme von Flügen in die USA und nach Israel.

Das Streckennetz von ITA Airways (mit Ausnahme von Inlandsflügen) wird an die wichtigsten italienischen und europäischen Bahnhöfe angeschlossen. Soweit verfügbar, beinhaltet das Ticket den Transfer zwischen dem Bahnhof und dem Flughafen.

• Trenitalia (Italien) https://www.trenitalia.com/en.html
• Renfe (Spanien) https://www.renfe.com/es/en
• North  East Railway (Großbritannien) https://www.lner.co.uk/
• Great Western Railways (Großbritannien) https://www.gwr.com/
• National Express (Großbritannien) https://www.nationarail.co.uk/
• Avanti West (Großbritannien) https://www.avantiwestcoast.co.uk/
• SNBC (Belgio) https://www.belgiantrain.be/en
• SBB Swiss Railways (Schweiz) https://www.sbb.ch/en/home.html

AccesRail ist der Anbieter, der die Kombination des ITA Airways-Fluges mit der Zugstrecke ermöglicht, und zwar dank der mit mehreren europäischen Bahnbetreibern abgeschlossenen Intermodalitätsvereinbarungen. 

Der Preis für die Zugfahrt ist im Preis des von ITA Airways ausgestellten Kombitickets für die gesamte Hin- und Rückreise enthalten, so dass Sie kein zusätzliches Ticket kaufen müssen. Wenn Sie optionale Reiseleistungen direkt beim Zugunternehmen in Anspruch nehmen möchten, können zusätzliche Gebühren anfallen.

Ihr Gepäck wird nicht automatisch zwischen Zug und Flugzeug umgeladen; es ist notwendig, das Gepäck am Bahnhof oder am Flughafen abzuholen, um es für die nächste Strecke aufzugeben 

Ja, aber nur für die Flugstrecke mit ITA Airways.

Für die Flugreise
Wenn Sie Betreuung benötigen, können Sie sich direkt mit dem Contact Center von ITA Airways in Kontakt setzen.

Für die Zugreise
Die Organisation der Bahnreise in besonderen Situationen, wie beispielsweise Reisen mit unbegleiteten Minderjährigen und Haustieren oder Begleittieren, hängt von den individuellen Vorschriften und Bestimmungen Ihres Zugunternehmens ab.

Reisende, die zusätzliche Unterstützung mit Rollstühlen oder anderen medizinischen Geräten benötigen, müssen die Richtlinien des jeweiligen Zugunternehmens beachten. Wenn Sie für Ihren Flug den Service für Rollstühle oder unbegleitete Minderjährige von ITA Airways in Anspruch nehmen, beachten Sie bitte, dass dieser Service nicht außerhalb des Gepäckausgabebereichs des Flughafens zur Verfügung steht. 

Für die Flugreise
Beim Kauf des Tickets können Sie online, auf der Website ita-airways.com und in unserer APP oder über Reisebüros, ITA Airways-Flughafen-Ticketschalter und unser Kundencenter (Link) den Sitzplatz auswählen.

Für die Zugreise
Sie können den Sitzplatz nicht auswählen, er wird Ihnen jedoch automatisch zugewiesen, wenn Sie auf accessrail.com für Ihre Zugreise einchecken

Für die Änderung oder den Wechsel der Buchung können Sie sich an das Call Center ITA Airways wenden, indem Sie aus Italien die kostenfreie Nummer 800 936090 (täglich von 6:00 bis 24:00 Uhr) wählen und aus dem Ausland die Nummer +39 06 85960020 (täglich von 6:00 bis 24:00 Uhr CET) kontaktieren

Wenn Sie das Ticket über ein Reisebüro gekauft haben, können Sie sich direkt an Ihren Reiseleiter wenden.

Verspäteter Flug
Wenn Sie Ihren planmäßigen Zug aufgrund einer Verspätung Ihres Fluges verpassen, wenden Sie sich an den Schalter des Zugunternehmens am Bahnhof. Ein Kundenservice-Mitarbeiter wird Ihnen beim Ausdrucken eines neuen Tickets helfen.

Verpäteter Zug
Wenn Sie den Anschlusszug durch eine Zugverspätung verpassen sollten, gehen Sie zum Ticketschalter von ITA Airways am Flughafen, um mit der Ausstellung des neuen Flugtickets fortzufahren und automatisch auf den nächsten Flug umgebucht zu werden.

Ja, für den Gesamtbetrag des Kombitickets.