BEI VERLORENEM, BESCHÄDIGTEM GEPÄCK ODER VERLORENEN SACHGEGENSTÄNDEN WÄHREND IHRES ITA SPA-FLUGS KONTAKTIEREN SIE BITTE DAS GEPÄCK- UND LOST & FOUND-ASSISTANCE-DESK, UM ERFORDERLICHE HILFE ZU ERHALTEN. 

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GEPÄCKASSISTENZ

Wenn Sie Hilfe mit Ihrem Gepäck benötigen, wenden Sie sich vor dem Verlassen des Flughafens an den ITA Airways Luggage Assistance Desk im Ankunftsbereich, wo Ihnen die engagierten Mitarbeiter in folgenden Fällen helfen können: 


NICHT AUSGELIEFERTES GEPÄCK
Um Ihr Gepäck so schnell wie möglich wieder zu bekommen und die Rückgabe an die von Ihnen angegebene Adresse zu veranlassen


BESCHÄDIGTES GEPÄCK
Um zu überprüfen, ob Sie einen neuen Koffer mit den gleichen Eigenschaften wie der beschädigte oder einen Gutschein für den Kauf von ITA Airways-Tickets

LOST & FOUND

FUNDSACHEN

Haben Sie einen persönlichen Sachgegenstand an Bord eines ITA Airways-Fluges mit Ankunft in Fiumicino oder in einer ITA Casa ITA Fiumicino vergessen? 

Sie können sich an unser  Gepäckbüro, im Ankunftsbereich wenden oder an Lost and Found Service, unter folgender E-Mail-Adresseschreiben  oggetti.ritrovati@ita-airways.it, und benachrichtigen über:

  • Name 

  • Nachname 

  • Persönliche Kontaktdaten (Adresse, Telefon, E-Mail, Fax) 

  • Datum des Verlustes 

  • Flugnummer 

  • Eine detaillierte Beschreibung des vergessenen Sachgegenstands 


Wir informieren Sie auch, dass die gefundenen Gegenstände von ITA ab dem Datum ihrer Entdeckung 20 Tage lang aufbewahrt werden, wonach sie dem ADR-Fundobjektbüro anvertraut werden.

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