Chiedi un Upgrade

UPGRADE IMMEDIATO

Che cos'è l'Upgrade Immediato?

L'opzione Upgrade Immediato ti consente di ricevere l'upgrade alla Business o Premium Economy class immediatamente anziché presentare domanda per un'offerta ("Upgrade con Offerta"). Quando scegli l'opzione "Upgrade Immediato" la richiesta di upgrade sarà autorizzata immediatamente previa disponibilità dei posti nella classe selezionata e il pagamento dell’importo. L'opzione “Upgrade Immediato” sarà disponibile a partire da 72 ore prima della partenza. Si applicano gli stessi Termini e le Condizioni dell’Upgrade con Offerta.
 

Come si effettua un Upgrade Immediato?

Semplicissimo: clicca sul link “Acquista Ora” per verificare la disponibilità di posti nella classe di servizio superiore sul tuo volo oppure sul link che hai ricevuto via e-mail. L’opzione sarà possibile a partire dalle 72 ore antecedenti al tuo volo;

Seleziona la tratta o le tratte per le quali desideri effettuare l'Upgrade Immediato. Il sistema verificherà automaticamente la disponibilità e l'idoneità del biglietto;

Se il sistema restituisce una risposta positiva inserisci i dati di pagamento e procedi con l’acquisto! Riceverai il dettaglio dell’upgrade allo stesso indirizzo e-mail che hai fornito al momento della prenotazione originale. 
 

Condizioni per effettuare un Upgrade Immediato

E’ necessario, come prima cosa, non aver effettuato il check-in del volo.

L'Upgrade Immediato viene effettuato per tratta di volo e per tutti i clienti presenti nella prenotazione ed è un servizio disponibile solo per i voli operati da ITA Airways.

La possibilità di ricevere l'Upgrade dipende dalla disponibilità nella Classe superiore a quella di acquisto cioè Business, Premium Economy o Superior.

L'importo pagato per l'Upgrade Immediato non è rimborsabile, così come i servizi associati alla prenotazione.

L'Upgrade Immediato acquistato non include l'accesso alle lounge né un'ulteriore franchigia bagaglio ma permette di avere:

  • Etichetta prioritaria sul bagaglio
  • Utilizzo della corsia Fast Track per i controlli di sicurezza
  • Imbarco prioritario

Nota importante: alcune tariffe potrebbero non essere eleggibili per l'Upgrade Immediato. E’ necessario verificare la titolarità alla richiesta.

FAQ

Come posso prenotare un Upgrade Immediato?

Semplicissimo: verifica l’idoneità del biglietto cliccando sul link “Acquista Ora” oppure sul link che hai ricevuto via e-mail. L’opzione sarà possibile a partire dalle 72 ore antecedenti al tuo volo;

Seleziona la tratta o le tratte per le quali desideri effettuare l'Upgrade Immediato. Il sistema verificherà automaticamente la disponibilità dei posti nella classe di servizio superiore sul tuo volo.

Se il sistema restituisce una risposta positiva inserisci i dati di pagamento e procedi con l’acquisto! Riceverai il dettaglio dell’upgrade allo stesso indirizzo e-mail che hai fornito al momento della prenotazione originale.

Tutti i passeggeri sono idonei a ottenere un upgrade Immediato?

Gli Upgrade, compreso quello Immediato, sono applicabili solo ai voli con biglietto 055 operati da ITA Airways che stabilisce di volta in volta con criteri omogenei le categorie di biglietti acquistati in Economy Class o Premium Economy (ad esempio in base alla classe tariffaria pagata) che consentono di chiedere un upgrade; è necessario verificare la titolarità alla richiesta qui. I posti dedicati all’iniziativa sono limitati e possono variare in funzione della destinazione e della situazione del volo.  

Le seguenti tipologie di prenotazione non possono chiedere un Upgrade Immediato:

1. biglietti per i quali sono state richieste alcune assistenze speciali;

2. biglietti con prenotazioni con bambini di età inferiore ai 2 anni;

3.biglietti con prenotazioni di gruppi;

4. biglietti con animale a seguito in cabina.

Cosa succede se il mio Upgrade Immediato è stato accettato, ma devo annullare il mio viaggio?

Una volta che l'upgrade è stato confermato, l'importo non è più rimborsabile.

Ho bisogno di cambiare la prenotazione di un volo per cui ho ottenuto un upgrade. Posso trasferire il mio upgrade?

Gli upgrade non possono essere trasferiti. Se decidi di modificare il tuo volo non avrai diritto al rimborso o all'accredito per l’Upgrade ottenuto.

Cosa succede se ho precedentemente acquistato i posti a sedere?

 Non sono previsti rimborsi se hai già acquistato opzioni aggiuntive come la selezione del posto.

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