Bagagens

Tudo o que você precisa saber para preparar a sua bagagem.

BAGAGEM DESPACHADA

A TABELA A SEGUIR MOSTRA A BAGAGEM QUE VOCÊ PODE DESPACHAR DE ACORDO COM SUA CLASSE DE VIAGEM E DESTINO. CADA BAGAGEM PODE TER UM TAMANHO MÁXIMO DE 158 cm (ALTURA + LARGURA + ESPESSURA).

¹ Do Médio Oriente (à exceção do Egito e Israel) para os EUA e regresso 2x23 kg. De/para Tóquio 2x23 kg.

ADVERTÊNCIA: Em vários países de destino há restrições à introdução de certos itens ou equipamentos pelos passageiros. Em alguns casos, a posse de tais itens pode resultar em penalidades. Para mais informações, recomendamos aos passageiros que entrem em contato com as autoridades consulares do país de destino para verificar a existência de tais restrições antes da viagem. 

DISPOSIÇÕES LEGAIS

Nalguns Países, as Autoridades Alfandegárias locais impõem, aos passageiros em trânsito para um destino nacional dentro do próprio País de retirar a bagagem na primeira escala de entrada, seguir os procedimentos de desalfandegamento para depois a embarcar novamente no voo seguinte. No aeroporto, o nosso pessoal está sempre à sua disposição para todas as informações a respeito, e para o orientar corretamente acerca dos procedimentos de envio para o porão da sua bagagem e posterior recuperação da mesma nas escalas.

Recomendamos que você coloque uma etiqueta com seus dados de contato para que possamos contatá-lo em caso de problema com sua bagagem. 
As caixas de papelão podem ser aceitas como bagagem de porão desde que estejam etiquetadas, embrulhadas em celofane, e em conformidade com as dimensões máximas.
É sempre aconselhável colocar todas as bagagens que não sejam malas normais em estojos ou embalagens especiais para protegê-las durante o carregamento e descarregamento.
Ao transportar bicicletas, por exemplo, é necessário fixar o guidão na lateral, retirar os pedais e reduzir a zero a pressão dos pneus.

Os passageiros que solicitarem assistência especial, em posso de uma tarifa light, podem adquirir sua bagagem extra ligando para o número dedicado no dia anterior à partida do voo.

Observe que, por razões de segurança, cada item de bagagem pode pesar até 32 kg.

Os limites de responsabilidade da ITA Airways sobre o extravio ou danos à bagagem são fundamentados na Convenção de Montreal de 1999, a menos que não seja definida uma declaração de valores antes da viagem.
Caso deseje estender estes limites, saiba como efetuar a DECLARAÇÃO DE VALORES.

DECLARAÇÃO DE VALOR

Os limites de responsabilidade da ITA Airways por perda ou dano à bagagem não cobrem danos a itens valiosos, frágeis ou perecíveis. Para mais detalhes leia os regulamentos em vigor

Se desejar, você pode estender os limites de responsabilidade da ITA Airways pagando a taxa adicional de "declaração de valor" para a qual é emitido um bilhete de excesso de bagagem, mostrando o número da etiqueta da bagagem em questão.

Tanto para rotas totalmente nacionais como internacionais, o limite de responsabilidade para cada peça de bagagem despachada pode ser aumentado para 500 euros mediante o pagamento de 50 euros por unidade. O valor de 500 euros será liquidado pelo Departamento de Relações com o Cliente, além dos valores previstos pelas disposições em vigor.

A declaração de valor também é aceita com base em uma quantia fixa e sem verificação do valor real do conteúdo da bagagem, e não pode se referir a itens que não sejam aceitáveis como bagagem ou não possam ser incluídos na mesma, de acordo com as disposições das Condições Gerais de Transporte da ITA Airways. Não é permitida uma declaração de valor para somas inferiores ao valor fixo oferecido pela companhia na medida mencionada acima.

A ITA Airways não aceita a declaração de valor da bagagem despachada no caso de parte do transporte ser realizada por outra empresa.

CUSTOS DE EXCESSO DE PESO DA BAGAGEM (À EXCEÇÃO DOS EUA)

A seguir está a tabela com os custos para bagagem que excedem os 23 kg (respeitando de qualquer modo o limite de 32 kg).

¹ Os valores devem entender-se como: EUR (da Europa, Europa de Leste, Japão) ou USD (dos Estados Unidos). Os preços indicados podem variar consoante o ponto de origem da viagem.

CUSTOS DE EXCESSO DE VOLUMES DE BAGAGEM

Seguem-se as tabelas divididas por classe tarifária com os custos por um volume de bagagem extra ou por um segundo ou terceiro volume de bagagem.

ECONOMY LIGHT

De seguida os custos para uma bagagem despachada no porão e para um segundo ou terceiro volume de bagagem:

  • Para as bagagens de mão que ultrapassem peso e/ou dimensões permitidas ou bagagem de porão a ser despachada é previsto o pagamento de taxa suplementar por trecho para a primeira bagagem;
  • Para viagens em prosseguimento com voos em codeshare operados por nossos parceiros Air France, KLM e Delta, a compra de bagagens só é possível no aeroporto (bilheterias e check-in no aeroporto) onde a viagem começa. Para despacho de bagagem adicional, é aplicada a franquia de bagagem padrão;
  • Não é possível adquirir bagagem com o valor reduzido, seja online ou pela Central de Atendimento, para voos operados por outras companhias ou partindo dos seguintes aeroportos: Tirana, Pantelleria, Lampedusa, Palma de Mallorca, Minorca, Split, Ibiza. 
  • Os preços indicados acima estão sujeitos a variação em relação ao momento da aquisição do serviço de bagagens
  • As tarifas são aplicadas por trecho simples de viagem (ex., somente ida, somente volta).

ECONOMY CLASSIC

ECONOMY CLASSIC PLUS

ECONOMY FLEX

BUSINESS, PREMIUM ECONOMY E SUPERIOR

CUSTOS DE EXCESSO DE DIMENSÕES DE BAGAGEM (À EXCEÇÃO DOS EUA)

A seguir está a tabela com os custos para bagagem que excedem as dimensões de 158 cm, soma de altura + largura + espessura (respeitando de qualquer modo o limite de 203 cm, soma de altura + largura + espessura).

*Os valores devem entender-se como: EUR (da Europa, Europa de Leste, Japão) ou USD (dos Estados Unidos). Os preços indicados podem variar consoante o ponto de origem da viagem

ESTADOS UNIDOS

CUSTOS POR EXCESSO DE PESO

A seguir está a tabela com os custos para bagagem que excedem os 23 kg (respeitando de qualquer modo o limite de 32 kg).

CUSTOS POR EXCESSO DE DIMENSÕES

A seguir está a tabela com os custos para bagagem que excedem as dimensões de 158 cm, soma de altura + largura + espessura (respeitando de qualquer modo o limite de 203 cm, soma de altura + largura + espessura).

*Os valores devem entender-se como: EUR (da Europa, Europa de Leste, Japão) ou USD (dos Estados Unidos). Os preços indicados podem variar consoante o ponto de origem da viagem

OBJETOS PROIBIDOS NA BAGAGEM DESPACHADA

Não é permitido transportar no porão objetos considerados perigosos para a segurança do voo, tais como: fósforos, isqueiros, cigarros eletrônicos (E-cigarettes), cachimbos e charutos eletrônicos (estes itens são permitidos somente se carregados junto com o passageiro) e baterias de lítio recarregáveis e carregadores (baterias de lítio sobressalentes).

BAGAGENS PARA VOOS EM CODE SHARE

Para conhecer a política de bagagem no caso de voos de conexão operados por diferentes companhias aéreas, favor entrar em contato com a Central de Atendimento ao Cliente.

Para voos de/para os Estados Unidos, aplica-se a política de bagagem da empresa emissora do bilhete, cujo código é mostrado no bilhete.

Consulte as regras da companhia aérea parceira:

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