CHECK-IN ONLINE PELA PÁGINA WEB E APLICATIVO
Economize tempo e evite filas no aeroporto. Faça seu check-in online. Opte pelo check-in com toda a comodidade do aplicativo ITA APP. Caso você ainda não tenha, baixe logo o aplicativo para iOS na Apple Store e para Android na Play Store.
Ao fazer o check-in, lembre-se de escolher seu assento preferido! Dependendo da classe tarifária de seu bilhete, esta opção está disponível mediante um pequeno suplemento tarifário.
CHECK-IN ONLINE EM TRÊS PASSOS
- Insira os dados de sua reserva: selecione o seu voo e os passageiros que viajam com você
- Escolha os serviços adicionais:
- Seleção de assentos com um suplemento de acordo com sua classe tarifária.
- Bagagem despachada
3. Escolha como receber o cartão de embarque.
Se possuir bagagem a ser embarcada, evite a vila e despache-a no aeroporto, diretamente nos balcões drop-off exclusivos, quando disponíveis, ou junto aos guichês Business Class.
Para uma adequada assistência, o check-in de menores não acompanhados e para quem necessita de assistência especial deve ser efetuado no aeroporto.
QUAL É O HORÁRIO DE ABERTURA DO CHECK-IN ONLINE?
O check-in online está disponível a partir de 48 horas antes da partida do voo. Para voos de/para os EUA o check-in online está disponível 24 horas antes da partida do voo.
Para mais informações consulte a página exclusiva.
QUAL O HORÁRIO LIMITE PARA A REALIZAÇÃO DO CHECK-IN ONLINE?
Lembramos que é possível fazer o check-in e obter o cartão de embarque até uma hora antes do embarque para voos internacionais e até 40 minutos antes para voos domésticos.
SERVIÇOS ADICIONAIS
Você prefere janela ou a primeira fileira? Adquira seu assento a bordo durante o check-in online.
Deseja obter bagagem extra além da prevista na franquia da passagem? Adquira já sua Bagagem Extra.
Os passageiros portadores de necessidades especiais podem usufruir do mesmo desconto ligando para o número exclusivo às Assistências um dia antes da partida do voo.
FREQUENTLY ASKED QUESTIONS
Quem não pode fazer o check-in online?
O Check-in online está disponível para todos os passageiros que viajam em voos operados pela ITA Airways exceto:
- Menores (até 14 anos completos) que viajam sozinhos*
- Passageiros que necessitam de assistência especial**
- Passageiros com reservas de grupo (mais de 9 pessoas)
- Passageiros que viajam com bagagem especial (esportivos, animais).
- Passageiros em voos não operados pela ITA Airways
- Passageiros com voos de conexão, no mesmo dia, operados por outras companhias aéreas que não sejam Air France, KLM, Etihad, Delta Air Lines.
- Passageiros partindo de:
- Tirana
- Pantelleria
- Lampedusa
- Ibiza
- Palma de Maiorca
- Menorca
* Os menores poderão efetuar o check-in online somente se estiverem viajando em companhia de um adulto.
** O passageiro que necessitar de assistência poderá solicitá-la enviando um e-mail para specialassistance@itaspa.com com no mínimo 48 horas de antecedência da partida do voo, de modo a receber assistência relativa as suas exigências específicas do momento do check-in até o embarque.
Como posso obter o cartão de embarque?
Escolha o modo para receber/imprimir seu cartão de embarque:
- Aplicativo ITA SpA ou ita-airways.com*
- Guichês de Check-in
*Para os seguintes voos não é possível imprimir o cartão de embarque através dos canais de internet. É necessário a retirada no aeroporto:
- voos partindo de: Cairo, Dakar, Délhi, Tripoli, Túnis, Argel, Nova York, Los Angeles, Miami, Washington, San Francisco, Chicago, Malé, Corfu, Cefalônia, Creta, Rodes e Zante.
No momento do embarque todos os passageiros deverão mostrar o cartão de embarque no próprio celular. Pedimos que você imprima uma cópia em papel nos balcões de check-in ou no auto atendimento Fast Check-in no aeroporto, caso necessário.
Atenção: Os passageiros com voos para os EUA deverão apresentar-se nos balcões de check-in do aeroporto 3 horas e meia antes da partida do voo para efetuar o controle de documentos.
Tenho bagagem despachada. O que devo fazer?
O Check-in online também é permitido no caso de bagagens a serem embarcadas. Após ter efetuado o check-in online você poderá deixar rapidamente sua bagagem a ser despachada junto aos balcões “Drop-off”, presentes nos principais aeroportos. Nos demais escalas, você poderá despachar sua bagagem nos balcões Business Class.
Em quais casos não posso adquirir bagagem extra?
Para obter detalhes completos, leia Bagagem despachada
Não é possível adquirir bagagem extra online partindo dos seguintes aeroportos
- Tirana
- Pantelária
- Lampedusa
- Palma de Maiorca
- Minorca
- Split
- Ibiza
Saiba mais sobre a BAGAGEM DE MÃO
Saiba mais sobre os PRAZOS DE CHECK-IN
