Política de cookies

Última atualização: 08/06/2026

A ITA Airways usa cookies de navegador, scripts, web beacons, URLs de rastreamento, pixel tags e tecnologias semelhantes (referidas a seguir como “cookies”) para fornecer, proteger e melhorar nosso site e aplicativos. Apresentamos a seguir o funcionamento dos nossos cookies, detalhando suas finalidades, a natureza dos dados coletados por cada um deles e as instruções para que você possa gerenciar suas preferências de configuração.

O que são cookies e como eles funcionam?

Cookies são arquivos minúsculos. Sempre que você acessar nosso site ou aplicativo (referido a seguir como nossa “plataforma”), esses arquivos serão baixados para a pasta do navegador ou para o disco rígido do seu computador, tablet ou smartphone (referido a seguir como seu “dispositivo”). Sempre que você acessa nossa plataforma, ocorre uma comunicação entre os cookies e o sistema para que seu dispositivo seja prontamente reconhecido. Isso é útil tanto para você quanto para nós. Por exemplo, por meio de um cookie, os dados preenchidos em formulários do nosso site podem ser armazenados, dispensando o preenchimento das mesmas informações em suas visitas futuras. Isso torna nossas plataformas mais intuitivas. Gerenciamos os cookies usando um pequeno programa chamado ferramenta ou tag.

Usamos cookies próprios e de provedores terceirizados. Os cookies próprios são gerados por nossa plataforma e destinam-se exclusivamente ao envio de dados para nosso sistema. Já os cookies externos são inseridos em nosso site por provedores terceirizados, permitindo a transmissão de informações do seu dispositivo para outras empresas autorizadas a acessar esses dados. Geralmente, as informações contidas em um cookie são pseudonimizadas ou anonimizadas, uma vez que elas costumam identificar apenas seu dispositivo, e não você pessoalmente. Em poucos casos, determinados cookies podem estar vinculados a dados pessoais. Processaremos esses dados apenas mediante seu consentimento ou quando forem indispensáveis para o uso de serviços específicos, como seu perfil no site ita-airways.com.

Encontre mais informações sobre cookies em https://www.youronlinechoices.eu/

Glossário

Termo Descrição Endereço IP anonimizado Um endereço IP anonimizado é um endereço IP que não pode ser vinculado a um cliente específico. Ele é gerado removendo parte dos dados no endereço IP original. Esse endereço anonimizado pode ser vinculado a uma determinada região de uma cidade. Detalhes da reserva Detalhes da reserva são os dados gerados quando um cliente reserva um voo. Trata-se de dados anônimos relativos ao voo, abrangendo origem e destino, data da viagem, perfil e quantidade de passageiros, além de classes de reserva e serviços extras contratados. Também inclui dados anonimizados sobre a forma de pagamento (cartão de crédito ou fatura), ID de pedido criptografado (sem números de bilhete ou números de confirmação) e o carimbo de data/hora. Identificadores de usuário criptografados Identificadores de usuário criptografados são identificadores que podem ser vinculados a um perfil de usuário específico. A criptografia os torna não identificáveis, impossibilitando que sejam vinculados a um cliente individual. Detalhes da pesquisa de voo Detalhes da pesquisa de voo são os dados gerados quando um cliente pesquisa um voo. São dados anonimizados, incluindo locais de partida e destino do voo, data, perfil e número de passageiros e as classes de reserva. Endereço IP Um endereço IP é um endereço exclusivo que identifica o dispositivo de um cliente na internet. Endereços IP são importantes para a segurança e a prevenção de fraudes. Detalhes sobre o passageiro Os detalhes sobre o passageiro consistem em informações individuais, como nome, endereço postal e e-mail. Esses dados são coletados quando é necessário atender à solicitação de reserva de um cliente. Identificadores de sessão Identificadores de sessão anonimizados são combinações de números e letras e são usados para identificar uma visita (ou sessão) individual a uma plataforma. Por exemplo, é possível navegar entre as etapas do processo de reserva sem a necessidade de reiniciar a pesquisa. Comportamento do usuário Os dados são gerados sobre o comportamento de um usuário sempre que um cliente interage com nossas plataformas. Isso inclui a sequência específica de páginas visitadas, botões ou outros elementos clicados, comportamento de rolagem ou movimentos do mouse.

Embora a maioria dos navegadores aceite cookies automaticamente, você tem a autonomia de decidir se permite ou não o armazenamento de cookies próprios ou terceirizados em seu dispositivo.

a) Gerenciador de consentimento

Quando você acessa nossa plataforma pela primeira vez, abre-se uma janela pop-up com o Gerenciador de Consentimento. Você pode definir quais categorias de cookies deseja aceitar diretamente no Gerenciador de Consentimento. Sua seleção pode ser alterada a qualquer momento; basta clicar no link “Alterar configurações de privacidade” localizado no rodapé da plataforma. Alterar as configurações não exclui os cookies automaticamente. Para fazer isso, siga as instruções a seguir.

b) Configurações do navegador

É possível ajustar as configurações do seu navegador a qualquer momento para impedir a aceitação ou o armazenamento de novos cookies. Você também pode optar por receber uma notificação sempre que um site solicitar a permissão para aceitar cookies. Também é possível configurar seu navegador para permitir cookies apenas de sites específicos. Além disso, é possível excluir cookies que foram armazenados anteriormente. Se você excluir todos os cookies, os chamados “cookies de exclusão”, que se destinam à rejeição de cookies, também serão excluídos do seu dispositivo. Em sua próxima visita à nossa plataforma, o Gerenciador de Consentimento poderá ser exibido novamente. Portanto, você também pode precisar redefinir as rejeições. Confira a seguir um guia geral sobre como gerenciar cookies nos navegadores mais comuns:

c) Bloqueadores de cookies

Você também pode usar bloqueadores de cookies, como o “DoNotTrackMe”.

Ao rejeitar os cookies, algumas funções do site podem ficar indisponíveis ou apresentar limitações de uso. Portanto, recomendamos que você aceite nossos cookies e os dos nossos parceiros nas configurações do seu navegador.

1. Cookies essenciais

Cookies essenciais são usados para a administração da plataforma. Eles tornam os processos fluidos, como na reserva de voos, fornecendo respostas precisas às suas solicitações e garantindo funções de segurança, por exemplo, para evitar o uso malicioso do site. Os cookies essenciais não podem ser desativados, pois são absolutamente necessários para o fornecimento do site, mas você pode excluí-los em seu navegador após usar o site. A base legal para o processamento destes cookies são os nossos interesses legítimos, de acordo com o artigo 6(1), alínea 1(f) do GDPR. A base do nosso interesse legítimo é garantir a segurança e a funcionalidade deste site. Além disso, o armazenamento dos cookies necessários em seu navegador ou dispositivo final é estritamente obrigatório, conforme o § 25 (2) nº 2 da TTDSG, para que o site acessado e seus serviços possam ser disponibilizados.

Usamos os seguintes cookies essenciais:

Nome da ferramenta/tag Nome e vida útil do cookie Finalidade Endereço comercial — Política de Privacidade Tipo de dados coletados

Akamai

  • _abck
  • ak_bmsc
  • AKA_A2
  • bm_sv
  • bm_sz

Os cookies Akamai são usados para evitar ataques e acesso não autorizado ao nosso site por bots. Entre outras funções, esses cookies são utilizados para identificar se o acesso provém de um usuário real com um cookie ou login válido, ou se o acesso está sendo apenas simulado via Cookie Replay. Além disso, os cookies utilizados identificam se a sessão é válida ou se está sendo utilizada com frequência excessiva para tentativas de login, o que pode levar ao bloqueio do acesso. Além disso, esses cookies garantem que o site seja solicitado e entregue a partir do servidor correto e com a rapidez necessária.

Akamai Technologies GmbH
Parkring 20-22,
85748 Garching, Alemanha (perto de Munique)
 

  • ID da sessão do usuário/identificadores de sessão

Azure Environment

  • ApplicationGateway
    Affinity-PRODLUFTHANSA-443CORS
  • ApplicationGateway
    Affinity-PRODLUFTHANSA-443
  • ApplicationGateway
    AffinityCORS
  • ApplicationGateway
    Affinity

Esses cookies são usados para rotear sessões de usuário para o servidor de backend correto. Em conjunto com o servidor, os cookies do Azure garantem a continuidade da sessão e do armazenamento temporário (buffer) do usuário, mesmo se houver mudança de servidor. Isso é necessário porque diferentes IPs são usados e as requisições precisam ser corretamente direcionadas.

Transferência de dados para um terceiro país: Sim, Estados Unidos

Microsoft Corporation One Microsoft Way
Redmond, WA 98052-6399
Estados Unidos

https://privacy.microsoft.com/en-us/privacystatementThe link will be opened in a new browser tab

 

  • ID da sessão do usuário/identificadores de sessão

Adobe

  • HomepageMarket
  • _lh.cookie.persistent

Este cookie é usado para localizar corretamente a página do país (mercado doméstico) do site. O cookie garante que o site seja exibido automaticamente na versão e no idioma corretos do país.

Ele determina automaticamente se o navegador é compatível com cookies ou não, para que o site possa ser personalizado adequadamente.

Adobe Systems Software Ireland Limited,
4-6 Riverwalk, Citywest Business Campus,
Dublin 24, República da Irlanda

  • Endereço IP
  • Valor Sim/Não
Cloudflare
  • ____cflb
    Cookie de sessão, expira entre alguns segundos e 24 horas.
  • __cf_bm
    Sessão — ~30 minutos de inatividade
  • __cfseq
    Sessão
  • cf_clearance
    ~30 minutos de inatividade
  • cf_ob_info e cf_use_ob
    30 segundos
  • __cfruid
    Sessão
  • _cfuvid
    Sessão
  • cf_chl_rc_i, cf_chl_rc_ni, cf_chl_rc_m
    Expira após a finalização da verificação de segurança

Nosso site utiliza o Cloudflare, um serviço fornecido pela Cloudflare, Inc., para fins de segurança e melhoria de desempenho. O Cloudflare define cookies específicos que ajudam a identificar acessos maliciosos, evitam o bloqueio indevido de usuários reais e garantem maior agilidade na entrega do conteúdo. Os cookies cumprem os seguintes objetivos:

  • Distinguir entre tráfego humano e de bots (Gerenciamento de Bots)
  • Afinidade de sessão para o Cloudflare Load Balancer
  • Rastrear as sequências e o tempo das solicitações para a aplicação de regras contra bots e controle de tráfego.
  • Indicar o desafio bem-sucedido (por exemplo, CAPTCHA) para acessar páginas protegidas
  • Identificador legado do Cloudflare para tráfego confiável (pode aparecer em serviços integrados/adicionais)

Cloudflare, Inc., 101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, Estados Unidos

Mais detalhes sobre o uso de cookies relacionados com o Cloudflare podem ser encontrados em nossa seção “Informações sobre cookies”.
Para mais informações, consulte a política de privacidade do Cloudflare: ​Política de Privacidade do CloudflareThe link will be opened in a new browser tab

ID de sessão do usuário/identificadores de sessão, carimbos de data/hora

Tealium (script/cookie)

  • utag_main
  • AMP_TOKEN
  • channelcloser
  • channelflow
  • channeloriginator
  • CONSENTMGR

O Tealium é um sistema de gestão de tags para implementar scripts e rastrear pixels em nossos sites e aplicativos. Ele atua como um intermediário no encaminhamento de dados para ferramentas e provedores terceirizados, sem realizar o armazenamento local dessas informações. Ele utiliza cookies que nos permitem identificar você como usuário individual anonimizado. Este cookie registra suas preferências de consentimento em sua primeira visita, dispensando a necessidade de repetir a seleção em páginas subsequentes.

Transferência de dados para um terceiro país: Sim, Reino Unido

Tealium Inc. Sovereign House, Second Floor, Vastern Road, Reading, Reino Unido RG1 8BT

  • IDs de sessão
  • IDs de usuário anônimos
  • IDs de usuário criptografados
  • Endereço IP

Google Tag Manager (script)

N/A

O Google Tag Manager é um sistema de gerenciamento de tags que permite a implementação de scripts e rastreamento de pixels em sites e aplicativos. Usamos este script do Google para aprimorar o desempenho da nossa página de destino.

Transferência de dados para um terceiro país: sim, Estados Unidos

Google Ireland Limited
Gordon House, Barrow Street
Dublin 4, República da Irlanda
República da Irlanda

Política de privacidade do GoogleThe link will be opened in a new browser tab

  • Identificadores de sessão
  • Identificadores de usuário anonimizados
  • Detalhes da pesquisa de voo

Awin (Payback) (script/cookie)

  • userFP
  • b425

Utilizamos scripts de conversão para rastrear o sucesso ou a conclusão de uma promoção (compras, assinaturas de newsletter, eficácia de campanhas publicitárias).

Esse script especial compartilha detalhes anonimizados da reserva com a Awin e coloca um cookie terceirizados se os clientes forem encaminhados para nossas plataformas pelo Payback. Nosso programa Payback exige esse script e esse cookie para cumprir sua finalidade. O uso dessas tecnologias por provedores terceirizados é regido por suas próprias políticas de privacidade.

Transferência de dados para um terceiro país: sim, Reino Unido

AWIN AGThe link will be opened in a new browser tab
Eichhornstr. 3.
D-10785 Berlin, Alemanha

E-mailThe link will be opened in a new browser tab

Site

  • Detalhes da reserva
  • Identificadores de usuário criptografados

Cookies próprios

  • osses
  • _smt_uid

Cookies próprios são usados para gerenciar a plataforma.

Austrian Airlines AG
Office Park 2
PO Box 100
A-1300 Vienna Airport, Áustria

Sede social: Viena

Natureza jurídica: sociedade de responsabilidade limitada (GmbH)

SiteThe link will be opened in a new browser tab

  • Identificadores de sessão
  • detalhes da pesquisa,
  • Identificadores de usuário criptografados

Accertify Device

(Script/cookie)

  • cc.js
  • 6.js
  • Et.js
  • _cc
  • _cc-x

(até 1 ano)

A finalidade deste script é prevenir fraudes ao detectar dispositivos sinalizados por atividades suspeitas. Isso ajuda a proteger nossos sistemas, evitar fraudes financeiras e de identidade e proteger terceiros não envolvidos contra possíveis danos. Para tanto, dados específicos são coletados e analisados, permitindo-nos identificar padrões de comportamento suspeitos.
O Lufthansa Group garante que as proteções adequadas estejam em vigor para proteger seus dados em conformidade com os regulamentos de proteção de dados aplicáveis.

Transferência de dados para um terceiro país: sim, Estados Unidos

Accertify, Inc
2 Pierce Place, Suite 900
Itasca IL 60143, Estados Unidos

Privacidade on-lineThe link will be opened in a new browser tab
Privacidade do clienteThe link will be opened in a new browser tab

Dados do dispositivo, incluindo o histórico de acesso aos nossos serviços e detalhes técnicos do dispositivo utilizado (tais como software, navegador, idiomas preferenciais e identificadores exclusivos).

Salesforce
  • dwsid (vida útil: sessão)
  • dwanonymous_* (vida útil: 180 dias)/análise
(Observação: “*” indica um código exclusivo específico do site)
Serviço de publicidade

Salesforce.com, inc., Salesforce Tower, 415 Mission Street, 3rd Floor, San Francisco, CA 94105, Estados Unidos

Política de privacidade: https://www.salesforce.com/company/privacy/The link will be opened in a new browser tab

Dados pessoais processados: rastreadores e dados de uso.
OneTrust
  • OptanonAlertBoxClosed
  • OptanonConsent

(até 1 ano)

O OneTrust é uma plataforma de gerenciamento de consentimento para gerenciar os consentimentos do usuário. Ele utiliza cookies que nos permitem identificar você como único usuário anonimizado. Por exemplo, este cookie significa que você só precisa consentir com o uso de cookies na sua primeira visita, não em todas as páginas individuais visitadas. Ele define o cookie com seus consentimentos escolhidos. Em caso de teste, também define cookies para armazenar a variante.

Pl. Pablo Ruiz Picasso, 11, Planta 3, Tetuán, 28020 Madrid, Espanha

https://www.onetrust.com/privacy/The link will be opened in a new browser tab

Consentimento do usuário, identificador de usuário criptografado

Para todas as categorias a seguir (2–4), processamos seus dados com base em seu consentimento de acordo com o artigo 6(1)(a) do GDPR, fornecido por meio da escolha que você faz no Gerenciador de Consentimento. O consentimento pode ser retirado a qualquer momento por meio do Gerenciador de Consentimento.

2. Cookies analíticos

Usamos esses cookies para:

  • monitorar o tráfego de dados no site e melhorar sua intuitividade
  • avaliar quais canais de marketing têm melhor desempenho
  • analisar dados agregados sobre o uso do site para entender melhor nossos clientes. Identificadores aleatórios que são compartilhados com parceiros.

Encontre mais detalhes na tabela a seguir:

Nome da ferramenta/tag Nome e vida útil do cookie Finalidade
Endereço comercial
Política de privacidade
Tipo de dados coletados

Google Analytics

(script, cookie)

_ga
_gid

26 meses

O Google Analytics é uma ferramenta que analisa sites. Usamos o Google Analytics para coletar dados agregados e anonimizados. Com base nesses dados, podemos ver como os clientes estão usando nossas plataformas e identificar possíveis áreas de melhoria. Além disso, os dados executam funções importantes da plataforma, como a detecção de erros e atividades fraudulentas, e preparam dados operacionais. Usamos essas informações para melhorar a qualidade, a eficácia e o desempenho das nossas plataformas, permitindo que você faça o melhor uso delas.
O script do Google Analytics é usado para atribuir valores aos cookies essenciais para coletar essas informações. Para que isso funcione, o Google Analytics coloca cookies em seu computador. O Google não está autorizado a acessar esses dados. O Google Analytics anonimiza seu endereço IP para proteger seus dados. Nenhum outro dado pessoal que permita sua identificação é coletado.

Seu consentimento é transmitido ao Google para o seguinte processamento: armazenamento de dados analíticos (permite o armazenamento de cookies de análise).

Transferência de dados para um terceiro país: não

Google Ireland Limited
Gordon House, Barrow Street
Dublin 4, República da Irlanda
República da Irlanda

Política de privacidade do GoogleThe link will be opened in a new browser tab

Você pode impedir a coleta e o processamento
dos seus dados (incluindo seu endereço IP) pelo Google Analytics
ao baixar e instalar o plug-in do navegador disponívelThe link will be opened in a new browser tab

Identificadores de sessão,
identificadores de usuário anonimizados,
Identificadores de usuário criptografados,
detalhes da pesquisa de voo,
detalhes da reserva,
endereço IP anonimizado

Kayak

(script, cookie)

xp-session-seg

Utilizamos scripts de conversão para rastrear o sucesso ou a conclusão de uma promoção (compras, assinaturas de newsletter, eficácia de campanhas publicitárias).
Este script especial compartilha detalhes de reservas anonimizados com o Kayak se os clientes forem encaminhados para nossas plataformas pelo Kayak. O Kayak usa um identificador de usuário criptografado na forma de um cookie que permite que este script vincule uma reserva a uma sessão anterior no site do Kayak. O uso dessas tecnologias por provedores terceirizados é regido por suas próprias políticas de privacidade.

Transferência de dados para um terceiro país: sim, Estados Unidos
(transferência de dados com base em cláusulas contratuais padrão)

Kayak
7 Market Street
Stamford, CT 06902, Estados Unidos
Estados Unidos

Política de privacidade do KayakThe link will be opened in a new browser tab



Identificadores de usuário criptografados,
detalhes da reserva

Skyscanner

(script)

N/A

Utilizamos scripts de conversão para rastrear o sucesso ou a conclusão de uma promoção (compras, assinaturas de newsletter, eficácia de campanhas publicitárias).
Este script especial compartilha detalhes de reservas anonimizados com o Skyscanner se os clientes forem encaminhados para nossas plataformas pelo Skyscanner.

Transferência de dados para um terceiro país: sim, globalmente
(Compartilhamento de dados com base na decisão de adequação)

Skyscanner Limited
Floor 6, The Avenue
1 Bedford Avenue
London, WC1B 3AU
Reino Unido


Identificadores anonimizados,
detalhes da reserva

Artefact AAA

(script, cookie)

trs
aaaid

14 meses

Utilizamos scripts de conversão para rastrear o sucesso ou a conclusão de uma promoção (compras, assinaturas de newsletter, eficácia de campanhas publicitárias).
Este script especial compartilha detalhes anonimizados da reserva com o Artefact e todos os programas de parceiros dos quais você é membro, e define um cookie externo. Por exemplo: nosso programa de reembolso exige este script e este cookie para funcionar corretamente. O uso dessas tecnologias por provedores terceirizados é regido por suas próprias políticas de privacidade.

Transferência de dados para um terceiro país: não

Artefact Germany GmbH
Rothenbaumchaussee 80C
20148 Hamburg
Alemanha

Política de Privacidade do ArtefactThe link will be opened in a new browser tab

Você também pode usar a opção de exclusão diretaThe link will be opened in a new browser tab

detalhes da reserva,
Identificadores de usuário criptografados

Quantum Metric

(script, cookie)

QuantumMetricSessionID,
QuantumMetricUserID
Sessão: 30 min., (usuário 1 ano)

O Quantum Metric é uma ferramenta de análise da web que ajuda a monitorar como o site é utilizado e a identificar áreas de melhoria, a fim de atender melhor às necessidades dos nossos clientes. Ele usa cookies para identificar o navegador de um visitante e rastrear o comportamento do usuário. As sessões e os cliques do mouse são registrados anonimamente para melhorar o site, analisar erros e criar mapas de calor e
relatórios de comportamento.

Transferência de dados para um terceiro país: sim, Estados Unidos

Quantum Metric, Inc., uma 
sociedade constituída sob as leis do estado norte-americano de Delaware
10807 New Allegiance Drive, Ste 155
Colorado Springs, CO 80921, Estados Unidos

Política de Privacidade da Quantum MetricThe link will be opened in a new browser tab
Você também pode usar a opção de exclusão diretaThe link will be opened in a new browser tab


Identificadores de sessão,
comportamento do usuário
ID de sessão do aplicativo de reservas Duração da sessão: 30 min. O identificador de sessão (ID de sessão) consiste em um cookie temporário composto por um código alfanumérico. Ele é criado no momento em que você acessa o sistema de reservas e fica armazenado em seu navegador. Ele é alocado a um usuário para rastrear sua interação com o site durante uma sessão e usado, por exemplo, para análises funcionais e de desempenho do site. O ID de sessão é excluído novamente assim que o usuário sai do site ou quando a sessão é encerrada de forma automática (tempo limite da sessão).

Amadeus IT Group SA
Salvador de Madariaga 1
28027 Madrid
Espanha


ID de sessão/identificadores de sessão
FeedbackAI Apenas script do FeedbackAI. O FeedbackAI é uma plataforma de análise e feedback baseada em IA que nos ajuda a coletar, processar e analisar o feedback do usuário sobre nossos produtos e serviços. Ele nos permite entender melhor as preferências, expectativas e pontos problemáticos dos clientes para melhorar nossos produtos e serviços, otimizar processos de suporte, manter níveis de serviço acordados e cumprir nossas obrigações contratuais com os clientes. Lufthansa Group Digital Hangar GmbH
De-Saint-Exupéry-Straße 8,
60549 Frankfurt am Main
Feedback do cliente, identificadores de sessão, identificadores anônimos de usuário, informações de dispositivo e navegador, informações de data e hora

3. Cookies de personalização

Usamos esses cookies para:

  • armazenar suas preferências de visitas anteriores
  • coletar feedback do usuário para melhorar nosso site
  • analisar seus interesses para oferecer conteúdo e ofertas personalizados

Consulte os detalhes na tabela a seguir:

Nome da ferramenta/tag Nome e vida útil do cookie Finalidade
Endereço comercial Tipo de dados coletados
Localizador de destinos — Personalização recentDestinationFinderTile
Até 1 ano

Este cookie é utilizado para melhorar a experiência do usuário em nosso site, habilitando recursos de personalização no “Localizador de destinos” e em páginas de inspiração relacionadas.

O cookie armazena as interações mais recentes do usuário, como:

  • Destinos clicados
  • Origem inserida
  • Meses de viagem selecionados, tipo de viagem, cabine e filtros aplicados

Essas informações são usadas para exibir conteúdo personalizado, ofertas e funcionalidades em visitas subsequentes.


  • Destinos clicados
  • Origem inserida
  • Filtros selecionados (por exemplo: meses de viagem, tipo de viagem, cabine)
  • Dados de preferência técnica relacionados a páginas de inspiração
Monetate-Kibo Commerce
(script, cookie)
mt.v Com seu consentimento, utilizamos o Monetate da Kibo Commerce para personalizar sua experiência de usuário em nosso site. Esse processo é baseado nos dados do perfil do cliente e em suas interações com o site. Isso nos permite apresentar conteúdo personalizado e recomendações de produtos para você visualizar.
 
Transferência de dados para um terceiro país: sim, Estados Unidos
Kibo Software, Inc. 717 N. Harwood Street Suite 1900 Dallas, TX 7520, Estados Unidos Identificador de sessão,
Identificadores de usuário criptografados,
endereço IP anonimizado,
detalhes da pesquisa de voo,
perfil do usuário,
comportamento do usuário
destinationFinderHistory (cookie) destinationFinderHistory
Até 1 ano
O cookie destinationFinderHistory foi implementado para melhorar a experiência do usuário em nosso site. Ele salva seus últimos destinos clicados, a origem inserida e os filtros aplicados nas páginas de ofertas e destinos para que você receba conteúdo, ofertas e funcionalidades personalizados exclusivos em sua próxima visita ao nosso site. Todos os dados gerados por este cookie permanecem em seu computador e não são compartilhados com terceiros.
Transferência de dados para um terceiro país: não
N/A Cliques em destinos, origem inserida e filtros aplicados nas páginas inspiradoras (como a página de ofertas e destinos)
latestFlightManagerOrigin (cookie) latestFlightManagerOrigin
Até 1 ano
O cookie latestFlightManagerOrigin foi implementado e criado por nós para melhorar a experiência do usuário em nosso site. Ele salva a sua última alteração de origem na página inicial (editando o gerenciador de voo) para que esses valores possam ser preenchidos automaticamente em sua próxima visita. Todos os dados gerados por este cookie permanecem em seu computador e não são compartilhados com terceiros.
Transferência de dados para um terceiro país: não
N/A Origem alterada na página inicial (gerenciador de voo)
latestDestinationFinderOrigin (cookie) latestDestinationFinderOrigin
Até 1 ano
O cookie latestDestinationFinderOrigin foi implementado e criado por nós para melhorar a experiência do usuário em nosso site. Ele salva sua última origem alterada na página “Localizador de destinos” para que esses valores possam ser preenchidos automaticamente em sua próxima visita. Todos os dados gerados por este cookie permanecem em seu computador e não são compartilhados com terceiros.
Transferência de dados para um terceiro país: não
N/A Origem alterada na página “Localizador de destinos”
Salesforce

* __cq_uuid (Vida útil: 13 meses)

__cq_bc (Vida útil: 30 dias)

Serviço de publicidade

Salesforce.com, inc., Salesforce Tower, 415 Mission Street, 3rd Floor, San Francisco, CA 94105, Estados Unidos

Política de privacidade: https://www.salesforce.com/company/privacy/The link will be opened in a new browser tab

Dados pessoais processados: rastreadores e dados de uso.

4. Cookies de publicidade

Usamos esses cookies para:

  • veicular publicidade on-line e nas redes sociais que sejam mais relevantes para você
  • convidar determinados grupos de clientes para revisitar nossos produtos posteriormente
  • compartilhar dados com nossos parceiros de publicidade e redes sociais por meio de cookies externos para acompanhar seus interesses

Encontre mais detalhes na tabela a seguir:

Nome da ferramenta/tag Nome e vida útil do cookie Finalidade
Endereço comercial
Tipo de dados coletados

Google Analytics
Funções de publicidade

(script, cookie)

_ga
_gat

Até 2 anos

O Google Analytics é uma ferramenta de análise da web que também oferece integração com produtos de publicidade do Google na plataforma de marketing do Google. Usamos este script para criar listas de remarketing ou grupos-alvo para personalizar nossas campanhas de publicidade on-line. Se você nos fornecer seu consentimento, o Google Analytics adicionará seu cookie a uma ou mais listas de grupos-alvo. Podemos criar listas de usuários que visitaram uma página específica ou pesquisaram um destino específico. Esses cookies também podem ser combinados com informações de localização ou segmentos de interesse fornecidos pelo Google. Essas listas permitem que apresentemos anúncios personalizados e relevantes para você em outros sites e plataformas na internet. Nenhum dado pessoal é coletado durante esse processo e não podemos identificar você ou seu dispositivo. No entanto, durante o processo, as informações do nosso cookie próprio são combinadas com cookies de provedores externos e são compartilhadas com eles.

O Google pode usar os dados coletados em combinação com os dados que o Google coleta sobre você para personalizar a publicidade em sua própria rede. Você encontrará mais informações na Política de Privacidade do Google.

O Google pode usar os dados coletados juntamente com os dados que o Google coleta sobre você para personalizar a publicidade em sua própria rede. Você encontrará mais informações na Política de Privacidade do Google.

Seu consentimento é transferido ao Google para o seguinte processamento:

armazenamento de publicidade (permite o armazenamento de cookies de publicidade e informações sobre interações publicitárias)

personalização de publicidade (permite a personalização de publicidade)

dados de usuários de publicidade (uso de dados de usuários para a personalização de publicidade).

Transferência de dados para um terceiro país: não

Google Ireland Limited
Gordon House, Barrow Street
Dublin 4, República da Irlanda
República da Irlanda

Política de privacidade do GoogleThe link will be opened in a new browser tab

Identificadores de usuário criptografados

Google Ads
Remarketing

(script, cookie)

_ga

Até 2 anos

Usamos este script do Google Adwords para criar listas de remarketing ou grupos-alvo semelhantes para personalizar nossa publicidade on-line. O Google vincula sessões em nosso site (cookie próprio) a um dos cookies de publicidade do Google nos navegadores dos usuários (cookie externo). Se, posteriormente, você fizer uma pesquisa no google.com usando o mesmo navegador, poderá ver anúncios personalizados com base nas sessões anteriores em nossa plataforma.

O Google pode usar os dados coletados em combinação com os dados que o Google coleta sobre você para personalizar a publicidade em sua própria rede. Você encontrará mais informações na Política de Privacidade do Google.

O Google pode usar os dados coletados juntamente com os dados que o Google coleta sobre você para personalizar a publicidade em sua própria rede. Você encontrará mais informações na Política de Privacidade do Google.

Seu consentimento é transferido ao Google para o seguinte processamento:

armazenamento de publicidade (permite o armazenamento de cookies de publicidade e informações sobre interações publicitárias)

personalização de publicidade (permite a personalização de publicidade)

dados de usuários de publicidade (uso de dados de usuários para a personalização de publicidade).

Transferência de dados para um terceiro país: não

Google Ireland Limited
Gordon House, Barrow Street
Dublin 4, República da Irlanda
República da Irlanda

Política de privacidade do GoogleThe link will be opened in a new browser tab

Identificadores de sessão, detalhes de pesquisa, detalhes de reserva, identificadores de usuário criptografados, endereço IP anonimizado

Floodlight

(script, cookie)

_IDE
_ga
_gcl_au

Até 2 anos

O Floodlight é o sistema de rastreamento de conversão para a Google Marketing Platform. Usamos o script Floodlight (anteriormente DoubleClick Floodlight) para rastrear o desempenho de nossas próprias campanhas para o mecanismo de busca do Google e exibir publicidade no Google. O Floodlight usa dados sobre sua visita e seu comportamento de cliques em nosso site e em outros sites para essa finalidade. Se você acessar determinadas subpáginas do nosso site, a Google Marketing Platform poderá informar que você acessou nosso site por meio de um desses anúncios.
O Google DoubleClick define um cookie externo. O Google pode usar os dados coletados em combinação com os dados que o Google coleta sobre você para personalizar a publicidade em sua própria rede. Você encontrará mais informações na Política de Privacidade do Google.

Seu consentimento é transferido ao Google para o seguinte processamento: armazenamento de publicidade (permite o armazenamento de cookies de publicidade e informações sobre interações publicitárias), personalização de publicidade (permite a personalização de publicidade),

dados de usuários de publicidade (uso de dados de usuários para a personalização de publicidade).

Transferência de dados para um terceiro país: não

A EW Discover GmbH, como segunda controladora de dados, utiliza Floodlights neste site com o objetivo de medir a eficácia da publicidade.

Google Ireland Limited
Gordon House, Barrow Street
Dublin 4, República da Irlanda
República da Irlanda

Política de privacidade do GoogleThe link will be opened in a new browser tab

Aviso legal da Discover AirlinesThe link will be opened in a new browser tab

Política de Privacidade da Discover Airlines


Identificadores de sessão,
detalhes da pesquisa,
detalhes da reserva,
identificadores de usuário criptografados, endereço IP anonimizado

Google Flights

(script, cookie)

_gcl_gf

Até 2 anos

Utilizamos scripts de conversão para rastrear o sucesso ou a conclusão de uma promoção (compras, assinaturas de newsletter, eficácia de campanhas publicitárias).
Este script especial compartilha detalhes de reservas anonimizados com o Google Flights se os clientes forem encaminhados para nossas plataformas pelo Google Flights. O Google Flights usa cookies próprios e terceirizados e, portanto, pode vincular uma reserva a uma sessão anterior no site do Google Flights.
O Google pode usar os dados coletados em combinação com os dados que o Google coleta sobre você para personalizar a publicidade em sua própria rede. Você encontrará mais informações na Política de Privacidade do Google.

Transferência de dados para um terceiro país: não

Google Ireland Limited
Gordon House, Barrow Street
Dublin 4, República da Irlanda
República da Irlanda

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detalhes da reserva,
Identificadores de usuário criptografados

Universal Event Tracking

MUID, MUIDB. Até 1 ano

A Tag UET é um sistema de rastreamento de conversão fornecido pelo Microsoft Advertising. Usamos a Tag UET para rastrear o desempenho de nossas campanhas na plataforma Microsoft Advertising, incluindo o mecanismo de busca Bing e a Microsoft Audience Network. A Tag UET coleta dados sobre suas interações em nosso site, incluindo visitas a páginas, cliques e outras atividades relevantes.

Quando você acessa determinadas páginas ou realiza ações específicas em nosso site, a Tag UET nos permite rastrear essas atividades e vinculá-las aos anúncios com os quais você pode ter interagido nas plataformas da Microsoft.

Os dados coletados pela Tag UET também podem ser usados para os seguintes fins:

Medição da eficácia da campanha: analisamos as interações do usuário para determinar o desempenho de nossas campanhas publicitárias, ajudando-nos a otimizar a eficácia de nossos esforços de marketing na rede Microsoft Advertising. Personalização da publicidade: ao entender seus interesses e interações com nosso site, o Microsoft Advertising pode personalizar anúncios para serem mais relevantes para suas preferências na rede da Microsoft e em seus parceiros. Segmentação e retargeting: usamos esses dados para veicular anúncios direcionados a usuários que já visitaram nosso site, aumentando a probabilidade de conversão. Transferência e privacidade de dados: os dados coletados pela Tag UET podem ser compartilhados com a Microsoft para ajudar a otimizar campanhas publicitárias e personalizar experiências de anúncios. Esses dados são usados de acordo com a política de privacidade da Microsoft.

Transferência de dados para um país terceiro: nenhum dado é transferido para nenhum país terceiro.

Microsoft Ireland
Operations Limited
One Microsoft Place
South County Business Park Leopardstown, Dublin 18, República da Irlanda
República da Irlanda

Política de Privacidade da Microsoft:
Política de Privacidade da MicrosoftThe link will be opened in a new browser tab

Saiba mais sobre como a Microsoft coleta e processa dados para fins de publicidade na Declaração de Privacidade de Publicidade da Microsoft:
Declaração de Privacidade de Publicidade da MicrosoftThe link will be opened in a new browser tab

Você pode gerenciar suas preferências de publicidade com a Microsoft em:
Configurações de Publicidade da MicrosoftThe link will be opened in a new browser tab

Identificadores de sessão, detalhes de pesquisa, detalhes de reserva, identificadores de usuário criptografados, endereço IP anonimizado

Criteo
  • criteo_fast_bid: 7 dias
  • criteo_fast_bid_expires: 7 dias
  • cto_bundle: 2 anos
  • cto_optout: 5 anos
  • optout: 5 anos
  • uid: 2 anos
O Criteo Dynamic Retargeting é um serviço de remarketing e segmentação comportamental fornecido pela Criteo SA, que conecta a atividade desse aplicativo à rede de publicidade da Criteo. Criteo SA
32 Rue Blanche
75009 Paris, França
Telefone: +33 (0)1 75 85 09 39
E-mail: contact@criteo.com
Rastreadores, dados de uso
Local de processamento: França

Identificadores de usuário criptografados + endereços IP, características do dispositivo, identificadores do dispositivo, identificadores derivados de autenticação, dados de navegação e interação, dados de geolocalização não precisos, perfis de usuário

​https://www.criteo.com/privacy/how-we-use-your-data/​The link will be opened in a new browser tab
Microsoft UET MUID: 2 anos
_uetmsclkid: 3 meses/indefinido
_uetsid: 1 dia/indefinido
_uetvid: 2 anos/indefinido
Microsoft Advertising é um serviço de publicidade fornecido pela Microsoft Corporation. Microsoft Ireland Operations Limited
One Microsoft Place
South County Business Park
Leopardstown, Dublin 18, República da Irlanda

Microsoft Privacy, Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, Washington 98052, Estados Unidos Telefone: +1 (425) 882 8080.
Rastreadores, dados de uso
Local de processamento: Estados Unidos

IDs de clique (dados comportamentais), identificadores de sessão, identificadores de usuário criptografados, endereço IP anonimizado
https://help.ads.microsoft.com/#apex/ads/en/53056/2/#exp8206​The link will be opened in a new browser tab
Google Campaign Manager 360/Floodlight/DoubleClick
O Google Campaign Manager 360 é um serviço de publicidade fornecido pela Google LLC ou Google Ireland Limited, dependendo das responsabilidades de processamento de dados. Google Ireland Limited
Gordon House
Barrow Street
Dublin 4, República da Irlanda
 
Google LLC para usuários de serviços do Google com sede no Reino Unido, localizada em 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, California 94043, Estados Unidos.
Posição geográfica, rastreadores, dados de uso
Local de processamento: Estados Unidos/Irlanda

Identificadores de sessão, detalhes de pesquisa, detalhes de reserva, identificadores de usuário criptografados, endereço IP anonimizado
​https://business.safety.google/adscookies/?hl=pt_BR​The link will be opened in a new browser tab
RTB House c: 1 ano
u: 1 ano
ts: 1 ano
g: 1 ano
__rtbh.lid: 1 ano
__rtbh.uid: 1 ano
RTB House é um serviço de publicidade fornecido pela RTB House S.A. RTB House S.A.
Złota Street 61/101
00-819 Warsaw, Polônia
Rastreadores, dados de uso
Local de processamento: Polônia

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Awin Awin é um serviço de afiliação comercial fornecido pela AWIN AG. AWIN AG
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Google Ads/Google Ad Manager
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Google LLC para usuários de serviços do Google com sede no Reino Unido, localizada em 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, California 94043, Estados Unidos.

Dados de uso, ferramentas de rastreamento
Local de processamento: Estados Unidos/Irlanda

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