Una mano sujetando un smartphone con el logotipo de ITA Airways y el símbolo de Wi-Fi a bordo del avión.

Conectividad que nos une

Mantenga cerca lo más importante, incluso mientras viaja. Con nuestra conexión Wi-Fi a bordo, puede navegar y comunicarse durante todo su vuelo. Además, en aviones que ofrecen nuestro nuevo servicio Gate2Gate, puede conectarse desde el momento en que suba a bordo y permanecer online hasta la llegada.

Gate2Gate: conexión durante todo el tiempo a bordo

Con el nuevo servicio Gate2Gate, dispondrá de Wi-Fi durante todo el tiempo que pase en el avión: conéctese en cuanto suba a bordo y manténgase online hasta su llegada. Esto le da más tiempo para enviar mensajes, buscar información o navegar, sin necesidad de esperar al despegue o a bajar del avión.

El Wi-Fi está disponible en los siguientes aviones. El momento de la conexión depende del tipo de avión:

  • Airbus A330neo y Airbus A321neo: con el servicio Gate2Gate, puede conectarse en cuanto suba a bordo y permanecer online hasta la llegada.
  • Airbus A350-900: puede conectarse una vez que se alcancen los 3000 metros de altitud.
Mensajería
Manténgase conectado con quien quiera utilizando este servicio, que le permite disfrutar de aplicaciones de mensajería instantánea en sus dispositivos.
No es posible enviar/recibir fotos ni vídeos. Premium Full Flight
Con este servicio tiene acceso completo a Internet a bordo: envíe correos electrónicos y mensajes con fotos y vídeos, navegue y disfrute de contenidos en streaming.

La gama de servicios varía según el tipo de avión, la ruta (corta, media o larga distancia) y la duración del vuelo (≤90 min y >90 min).

Tras conectarse al portal a bordo, podrá ver los servicios disponibles en su vuelo, consultar sus funciones y elegir el paquete que mejor se adapte a sus necesidades.

Para activar la conexión, siga estos sencillos pasos:

  • Ponga su dispositivo en modo avión y active la conexión Wi-Fi.
  • Cuando se permita, conecte su portátil, tablet o smartphone a la red ITAAirwaysWIFI y abra su navegador. Se le redirigirá automáticamente al portal de ITA Airways.
  • Seleccione el paquete de Internet que prefiera siguiendo las instrucciones que se mostrarán en su dispositivo.

En el portal a bordo encontrará todos los detalles técnicos de nuestros paquetes de conectividad.
La siguiente tabla muestra los precios de los servicios que puede comprar en función de su vuelo:

Servicio Larga distancia

(en aviones A350-900, A330neo y A321neo) Media distancia

Vuelos con una duración de >90 min
(solo en aviones A321neo) Corta distancia

Vuelos con una duración de ≤90 min
(solo en aviones A321neo) Mensajería gratuita durante 30 minutos Gratis Gratis Gratis Mensajería 6 € 3 € 2 € Premium Full Flight 25 € 8 € 6 €

Descubra la nueva oferta de mensajería gratuita para pasajeros de clase Business

¿Ha reservado un billete de clase Business para su próximo vuelo intercontinental o para cualquier vuelo internacional de más de tres horas operado por un A321neo?

¡Ahora puede aprovechar nuestra oferta de conectividad y mantenerse conectado durante su vuelo!

Cuando viaje en clase Business en uno de nuestros vuelos intercontinentales o en un vuelo internacional de más de tres horas operado por el A321neo, disfrutará de nuestro servicio de mensajería gratuito durante todo el vuelo.

¿Cómo puede activar su paquete gratuito? Es muy sencillo:

A bordo, nuestro personal le entregará un vale con un código. Conéctese al portal Wi-Fi de ITA Airways e introduzca el código en el campo correspondiente para mantenerse conectado durante su viaje utilizando sus aplicaciones de mensajería favoritas.

Tenga en cuenta lo siguiente:

Ofrecemos cobertura satelital global. Sin embargo, durante el viaje, la intensidad de la señal puede debilitarse o interrumpirse al sobrevolar áreas donde los servicios de comunicación están restringidos debido a normativas locales (p. ej., India), debido a condiciones meteorológicas adversas u otros fenómenos que interfieren con la conexión, así como debido a tránsitos entre las regiones del satélite.

Tailandia: el servicio Gate2Gate no está disponible en escalas voluntarias (stop over) en Bangkok debido a las restricciones normativas locales relacionadas con el espacio aéreo nacional. Por lo tanto, el Wi-Fi solo se puede utilizar por encima de una altitud de 3000 metros. Estará disponible una vez que el avión haya ascendido por encima de esta altitud tras el despegue desde Bangkok y se desconecta cuando el avión desciende por debajo del mismo umbral antes de aterrizar en este aeropuerto.

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Dispositivos electrónicos

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Un pasajero sentado en el avión utilizando la pantalla de entretenimiento a bordo.

Entretenimiento a bordo

A bordo de nuestros aviones, el tiempo vuela gracias a nuestra amplia selección de contenido multimedia, recopilado para mantenerle entretenido durante todo el trayecto.

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