Autismus-Programm

Im Juni 2022 führte ITA Airways das Autismus-Programm ein. Es wurde in Partnerschaft mit ANGSA (Nationale Vereinigung der Eltern von Menschen mit Autismus) und in Zusammenarbeit mit ENAC ausgearbeitet.
Das Programm umfasst zwei Hauptaspekte: eine gezielte Reisevorbereitung vor dem Abflug und einen speziellen Reisedienst.

Um sich mit dem Fliegen vertraut zu machen, bietet ITA Airways Personen mit Autismus eine kostenlose Sitzung auf seinem Flugsimulator an, damit sie ein realistisches Flugerlebnis erleben können. Dabei werden sie von einer echten Crew unterstützt, die Start-, Reise- und Landevorgänge erklärt und es ihnen ermöglicht, sich an den Aufenthalt in einem Flugzeug zu gewöhnen, einschließlich der Kabine, des Service, der Geräusche und der Durchsagen während des Fluges. Sie können sich auch mit den Sicherheitsabläufen und den Einstiegsstellen vertraut machen, um am Abreisetag ruhig und sicher einzutreffen.

Für die Zeit der eigentlichen Reise hat ITA Airways einen personalisierten Service ausgearbeitet, um den Reisenden durchgehend zu begleiten – vom Buchungsprozess über die Unterstützung am Flughafen und den Flug bis hin zur Ankunft am Zielort.