ITA Airways Flight Pass - Algemene voorwaarden

• “ITA Airways” verwijst naar Italia Trasporti Aereo S.p.A.
• “Optiontown” verwijst naar Optiontown Ireland Limited, gevestigd te Mespil Business Center, Mespil House, Sussex Road, Dublin 4, Ierland.
• “Optiontown” verwijst naar de naam van de exploitant van het webplatform waarop Flight Pass kan worden gekocht op ​ita-airways.com in het speciale gedeelte “Flight Pass”.
• “Flight Pass” verwijst naar het pakket van prepaid vouchers die kunnen worden gebruikt voor de latere ticketuitgifte van enkele reizen. Het aantal is gelijk aan het aantal vluchten dat bij aankoop van het pakket is geselecteerd. De Flight Pass wordt door ITA Airways verkocht op ​ita-airways.com via een technologisch platform dat door Optiontown wordt beheerd.
• “Koper” verwijst naar de partij die de Flight Pass koopt.
• “Passagier” verwijst naar een of meer mensen die de tickets kunnen gebruiken.
• “Reis” verwijst naar de enkele route waarop je de voucher wilt gebruiken voor de daaropvolgende uitgifte van het ticket.
• “Voucher” verwijst naar de aankoopvoucher die moet worden gebruikt voor de daaropvolgende uitgifte van het ticket.
• “Ticket” betekent een ticket voor een enkele reis naar een bestemming of reiszone naar keuze, waarvan de datums, tijden en het vluchtnummer pas kunnen worden bevestigd na aankoop van de voucher, overeenkomstig de voorwaarden van de gekochte Flight Pass.
• “Vluchten” verwijst naar vluchten die rechtstreeks door ITA Airways worden uitgevoerd. Vluchten met territoriale continuïteit, seizoensroutes en codesharevluchten zijn uitgesloten.
• “Reisperiode” verwijst naar de periode waarbinnen elk individueel ticket moet worden gebruikt, mits de tijdens de aankoop van de Flight Pass gekozen voorwaarden worden gerespecteerd.
• “Bestemming” wordt gedefinieerd als de stad binnen het binnenlandse of internationale ITA Airways-netwerk en met betrekking tot het vertrek en/of de aankomst van de vlucht (met uitzondering van steden van het intercontinentale ITA Airways-netwerk).
• “Reiszone” wordt gedefinieerd als de reeks bestemmingen waar je naartoe kan vliegen met de tickets waaruit de Flight Pass bestaat. De reiszone kan een of meer landen in het ITA Airways-netwerk omvatten. Intercontinentale bestemmingen zijn uitgesloten.
• “Reisklasse” verwijst naar de klasse aan boord van de vlucht waarin de reis wordt gemaakt: Economy- of Business-class.
• “Boekingsperiode” verwijst naar het minimumaantal dagen vóór de vlucht waarin het mogelijk is om het ticket uit te geven.
• “Boekingsklasse” is de klasse die voor het ticket is geboekt en varieert afhankelijk van de beschikbaarheid van stoelen aan boord.
• “Uitzonderingsdatums” verwijst naar de optie die beperkingen toepast op de selectie van reisdata.
• “Freedom Option” is een optie waarmee je tot 1 uur voor vertrek van de vlucht:
  • tickets kan uitgeven
  • de namen van passagiers kan toevoegen binnen de toegestane maximumlimiet (met uitzondering van de eerste naam, die moet worden opgegeven tijdens de aankoopfase van de Flight Pass);
  • vluchtdatum en -tijd kan wijzigen

2.1 Flight Pass is een pakket van vooraf betaalde vouchers die kunnen worden gebruikt voor latere uitgifte van tickets voor enkele reizen. Hiermee kan je het hele jaar door naar geselecteerde bestemmingen reizen tegen de bij aankoop geselecteerde tarieven, afhankelijk van de beschikbaarheid van stoelen. De Flight Pass voor het kopen van rechtstreekse vluchten staat de aankoop van indirecte vluchten met aansluitingen via Rome of Milaan niet toe.

2.2     De Koper kan het pakket aanpassen door te kiezen voor:

• Een enkele bestemming of reiszone
• Reisklasse - Economy- of Business-class
• Passagiers: tot 24 (het maximumaantal namen is gelijk aan het aantal vluchten van de gekozen Flight Pass, behalve voor pakketten bestaande uit zes en acht vluchten, waarvoor het maximumaantal namen gelijk is aan twee passagiers)
• Aantal reizen: 6 tot 24
• Reisperiode: tot 12 maanden na aankoop van Flight Pass
• Boekingsperiode: van 90 dagen tot één uur voor vertrek van de vlucht
• Freedom Option: het kiezen van de boekingsperiode van 1 uur vóór je vlucht
• Uitzonderingsdata: door de optie te selecteren die de selectie van de reisdatum beperkt of door de optie te selecteren die reizen op elk moment van het jaar toestaat.

Voor elke parameter heeft de koper verschillende keuzes beschikbaar die de prijs van de Flight Pass bepalen.

3.1 De Flight Pass kan worden gekocht en gebruikt op ​ita-airways.com onder het speciale gedeelte “Flight Pass” of via onze klantenservice, door contact met ons op te nemen via de nummers die ​hier te vinden zijn.

4.1 Log als koper in op ita-airways.com, ga naar het speciale gedeelte “Flight Pass”, selecteer “Flight Pass kopen” en kies de functies van de Flight Pass nadat je werd doorgestuurd naar het platform. De koper moet zich dan registreren door een account aan te maken. Zodra je je inloggegevens hebt verkregen, kan je inloggen met je “Gebruikersnaam” en “Wachtwoord” om de aankoop af te ronden door je profiel te selecteren op basis van het type reis.

4.2 Tickets kunnen alleen worden uitgegeven voor vluchten uitgevoerd door ITA Airways. Codesharevluchten zijn uitgesloten.

4.3  Vluchten met territoriale continuïteit en seizoensroutes zijn uitgesloten.

4.4 Elk uitgegeven ticket kan slechts op één enkele route worden gebruikt. Bij aankoop van de Flight Pass moet minimaal de naam van de eerste passagier die vervolgens de tickets kan gebruiken op het platform worden ingevuld. De namen van de andere passagiers moeten worden toegevoegd, opnieuw door het platform te openen met behulp van je “Gebruikersnaam” en “Wachtwoord”, en binnen de gekozen boekingsperiode. Als je de “Freedom Option” hebt gekocht, kan je naast de eerste naam bijkomende namen invoeren tot een uur voor vertrek van de vlucht. Je kan de namen van passagiers die in het systeem zijn ingevoerd wijzigen door in te loggen op het platform met je “Gebruikersnaam” en “Wachtwoord”, naar het gedeelte “Flight Pass beheren”, “Mijn Flight Pass wijzigen” te gaan en, nadat je de te wijzigen Flight Pass hebt geselecteerd, kan je tegen betaling doorgaan met het wijzigen van de passagiersnaam.

4.5  Zodra je de Flight Pass hebt gekocht, is het mogelijk om bepaalde tijdens het aankoopproces gekozen parameters te wijzigen: Reisklasse, aantal reizen, aantal passagiers, reisperiode, boekingsperiode en uitzonderingsdata, door een tarieftoeslag te betalen en een vergoeding die varieert afhankelijk van de te wijzigen parameter (zie onderstaande overzichtstabel):

Om de parameters te wijzigen, moet de koper het gedeelte “Flight Pass beheren”, “Mijn Flight Pass wijzigen” openen. Na het inloggen met je “Gebruikersnaam” en “Wachtwoord” selecteer je de gekochte Flight Pass en de parameter die je wilt wijzigen door te kiezen uit de lijst met bewerkbare parameters. De koper moet de tarieftoeslag en een vergoeding betalen (die varieert afhankelijk van de te wijzigen parameter); beide kunnen worden weergegeven tijdens de betalingstransactie.

4.6 De prijs van de Flight Pass omvat het tarief, inclusief belastingen en toeslagen, van de tickets die later worden uitgegeven.

Voor een specifieke reservering die via de Flight Pass wordt gemaakt, is het toegestaan om de twee onderstaande parameters te wijzigen bij het boeken van een rechtstreekse vlucht, hetzij vóór aankoop, hetzij na uitgifte van het ticket, onder voorbehoud van betaling van elk toepasselijk tariefverschil berekend op basis van het nieuwe beschikbare tarief:

• Verkorting van de periode van boeking vooraf:  de periode van boeking vooraf kan worden verkort, waardoor vluchten dichter bij de vertrekdatum kunnen worden geboekt. Als de Flight Pass bijvoorbeeld een periode van boeking vooraf van 14 dagen vereist, is het nog steeds mogelijk om voor de rechtstreekse vlucht een reservering te doen met vertrek binnen 7 dagen, onder voorbehoud van betaling van een eventueel tariefverschil berekend op basis van het nieuwe beschikbare tarief, evenals eventuele extra kosten.
• Verwijdering van beperkingen op uitzonderingsdatums: beperkingen op uitzonderingsdatums kunnen worden verwijderd, waardoor vluchten kunnen worden geboekt tijdens piekreisperioden. Als de gekochte Flight Pass dergelijke beperkingen bevat, is het nog steeds mogelijk om een rechtstreekse vlucht met vertrek op een uitzonderingsdatum te boeken, onder voorbehoud van betaling van een eventueel tariefverschil berekend op basis van het nieuwe beschikbare tarief, evenals eventuele extra kosten.

Houd er rekening mee dat als de wijziging van de bovenstaande Flight Pass-parameters uitsluitend wordt toegepast op een enkele reservering, de bijgewerkte voorwaarden alleen op die vlucht van toepassing zijn. Alle andere reserveringen blijven onderworpen aan de voorwaarden van de oorspronkelijk gekochte Flight Pass.

4.7 De prijs van de Flight Pass moet op het moment van aankoop in één enkele betaling worden voldaan. Om de voucher uit te geven, moet je de vereiste gegevens in je profiel invoeren om de betreffende factuur te kunnen uitgeven.

4.8  De prijs van de Flight Pass is variabel, afhankelijk van het tijdstip van aankoop van het pakket.

4.9     De volledige Flight Pass en/of individuele vouchers van het gekochte pakket kunnen niet worden geannuleerd of gerestitueerd. No-show is niet toegestaan; als je niet komt opdagen, wordt het ticket als ongeldig beschouwd en kan niet worden gebruikt.

4.10 Bagage Met elk ticket kan de passagier bagage meenemen conform de in de cabine toegestane handbagage voor de gekozen reisklasse:

• Voor Economy-class is één stuk handbagage toegestaan, met een gewicht van maximaal 8 kg. Bij geen van de tarieven voor Economy-class is ruimbagage inbegrepen. Als je ruimbagage wilt kopen, raadpleeg dan de LIGHT TARIEF-BAGAGEVOORWAARDEN op ita-airways.com
• Voor Business-class is één stuk handbagage met een gewicht tot 8 kg en twee stuks ruimbagage met een maximum van elk 23 kg toegestaan.
• Voor Business-class is één stuk handbagage met een gewicht tot 8 kg en twee stuks ruimbagage met een maximum van elk 32 kg toegestaan.

De bagage is onderworpen aan de afmetingsbeperkingen van ITA Airways die te vinden zijn op ita-airways.com

4.11 Toegang tot lounges, Fast Track en voorrang bij het instappen, indien van toepassing, zijn inbegrepen in Business-class

4.12 Tickets kunnen alleen worden gebruikt door minderjarigen jonger dan 15 jaar als ze worden vergezeld door een volwassene. De procedure ‘Niet-begeleide minderjarigen’ is niet toegestaan.

4.13 De prijs van de Flight Pass is exclusief kortingen voor minderjarigen jonger dan 15 jaar.

4.14 ITA Airways wijst alle verantwoordelijkheid af voor schade of verlies als gevolg van verkeerd gerichte of onvolledige toegang als gevolg van computerstoringen, virussen, bugs of andere oorzaken. ITA Airways is op geen enkele manier verantwoordelijk voor de reproductie of indirecte toegang via websites van derden of als de website informatie verkeerd weergeeft of weglaat in de algemene voorwaarden die verband houden met de Flight Pass.

4.15 ITA Airways behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden van de Flight Pass te allen tijde te wijzigen.

5.1     Om het ticket uit te geven, moet de koper inloggen op ​ita-airways.com, het speciale gedeelte “Flight Pass” openen en “Vluchten boeken” selecteren. Wanneer je naar het platform wordt doorgestuurd, moet je inloggen met je “Gebruikersnaam” en “Wachtwoord”, naar “Vluchten boeken” gaan, de gekochte Flight Pass selecteren en vervolgens de vlucht, datum en tijdstip van vertrek, evenals de passagier die het ticket ontvangt, en ten slotte het ticket uitgeven. De Flight Pass voor het kopen van rechtstreekse vluchten staat de aankoop van indirecte vluchten met aansluitingen via Rome of Milaan niet toe.

5.2  Tickets moeten worden uitgegeven en gebruikt binnen de periode afgebakend door de “Reisperiode”, tenzij de koper ook de “Freedom Option” heeft gekocht. In dat geval kan het ticket tot een uur voor vertrek van de vlucht worden uitgegeven.

5.3      Als je de “Freedom Option” hebt gekocht, kan je kosteloos tot één uur voor vertrek van de vlucht wijzigingen in de datum en het tijdstip van de geboekte vlucht aanbrengen (omboeken kan alleen via het webplatform en is afhankelijk van beschikbaarheid). Voor andere passagiers (die de “Freedom Option” niet hebben gekocht) geldt dat ze de datum en het tijdstip van de geboekte vlucht vóór vertrek van de vlucht kunnen wijzigen, mits binnen de gekozen boekingsperiode en tegen betaling van een omboekingstoeslag van € 65,00 (omboeken kan alleen via het webplatform en is afhankelijk van beschikbaarheid).

5.4 Uitgegeven tickets kunnen niet worden geannuleerd of gerestitueerd, met uitzondering van luchthavenbelastingen.

5.5 Geen van de Flight Pass Economy-class tarieven is inclusief gratis stoelselectie.
Lees voor meer informatie Aanvullende diensten, “stoelselectie”, op de pagina met de beschrijving van de dienst. Als je geen voorkeursstoel koopt, wijst het systeem er gratis een toe. Dit gebeurt tijdens het inchecken, op basis van beschikbaarheid, operationele en veiligheidscriteria.

5.6 Eventuele aanvullende diensten kunnen rechtstreeks op de website van ITA Airways worden gekocht tijdens het inchecken of, indien rechtstreeks beschikbaar, op de luchthaven.

6.1  De algemene voorwaarden van de Flight Pass worden geregeld door en geïnterpreteerd in overeenstemming met de Italiaanse wetgeving. ITA Airways en elke passagier aanvaarden de niet-exclusieve jurisdictie van de Italiaanse rechtbanken om eventuele geschillen tussen hen op te lossen.

6.2     Voor alles wat niet uitdrukkelijk is opgenomen in deze Algemene voorwaarden van de Flight Pass verwijzen we je naar de Algemene vervoersvoorwaarden van ITA Airways, de Gebruiksvoorwaarden van de website en het Privacybeleid, allemaal beschikbaar op​ita-airways.com.