Veelgestelde vragen over de ITA Airways Flight Pass

Flight Pass is een pakket van vooraf betaalde vouchers die kunnen worden gebruikt voor een latere uitgifte van tickets voor enkele reizen. Dit maakt reizen naar geselecteerde bestemmingen gedurende het hele jaar mogelijk tegen de tarieven die tijdens de aankoop zijn geselecteerd, afhankelijk van de beschikbaarheid van stoelen.

De Youth Flight Pass is geldig voor jongeren van 12 tot en met 25 jaar op de datum van het aan boord gaan van de vlucht en is niet van toepassing op jongeren tussen de 12 en 14 jaar die zonder begeleiding reizen;
De Flight Pass kent geen beperkingen op tarieven of reisklassen en staat toe te reizen totdat alle beschikbare stoelen zijn verkocht, onder voorbehoud van de relevante Flight Pass-voorwaarden.

Absoluut niet! De prijs van de Flight Pass verwijst altijd naar het tarief inclusief belastingen en toeslagen, voor alle uitgegeven tickets.

Uitgegeven tickets zijn inclusief vervoer op vluchten die rechtstreeks door ITA Airways worden uitgevoerd in de geselecteerde reisklasse (Economy) en aanverwante diensten:

Toegestane bagage:

• Voor Economy-klasse is één stuk handbagage toegestaan, met een gewicht van maximaal 8 kg. Bij geen van de tarieven voor Economy-klasse is ruimbagage inbegrepen. Als je ruimbagage wilt kopen, raadpleeg dan de BAGAGEVOORWAARDEN VOOR HET LIGHT-TARIEF op ​ita-airways.com

Raadpleeg het ​specifieke gedeelte van de website voor alle informatie over bagageafmetingen op vluchten van ITA Airways.

​Klik hier om een Flight Pass te kopen

Elk uitgegeven ticket kan slechts op één route worden gebruikt: in het geval van een enkele reis, bijv. Rome-Catania, wordt één ticket uitgegeven; in het geval van een retourvlucht, bijv. Rome-Catania-Rome, worden twee tickets uitgegeven, het eerste voor de route Rome-Catania en het tweede voor de route Catania-Rome.

Nee, de Flight Pass is niet overdraagbaar en kan alleen worden gebruikt door passagiers die op het moment van aankoop zijn aangegeven door de koper.

Nee, je kan geen vluchten boeken die niet rechtstreeks door ITA Airways worden uitgevoerd.

Ja, natuurlijk! Je mag hem delen met zoveel mensen als het aantal vluchten dat je kiest (1 tot 24), behalve voor pakketten van zes en acht vluchten, waarvoor je kan delen met maximaal twee personen. Als je bijvoorbeeld een Flight Pass koopt die zes reizen omvat, kan je maximaal twee passagiersnamen invoeren. Voor 12 vluchten is het maximale aantal passagiers dat je kan invoeren 12.

• Je moet de naam van de eerste passagier invoeren bij de aankoop van de Flight Pass en de andere namen toevoegen binnen de boekingsperiode die is opgegeven voor het type Flight Pass dat je hebt gekocht. Zodra je een naam toevoegt, kan je die tegen betaling wijzigen in een andere naam.
• Elke passagier mag alleen reizen, of met één of meer passagiers per vlucht. Passagiers die alleen reizen, mogen geen alleenreizende minderjarigen onder de 15 jaar zijn.
• Minderjarigen onder de 15 jaar kunnen wel worden toegevoegd, maar ze mogen niet alleen reizen, aangezien de procedure voor “Alleenreizende minderjarigen” niet is toegestaan.

Om passagiers aan je Flight Pass toe te voegen: ​klik hier, ga naar het gedeelte “Flight Pass”, selecteer “Vluchten boeken” en, zodra je bent doorgestuurd naar het speciale platform log je in met je “Gebruikersnaam” en “Wachtwoord”. Ga vervolgens naar “Passen beheren”, dan naar “Passagiers toevoegen” en selecteer de gekochte Flight Pass. Voer daarna de naam van elke passagier in en bevestig.

Er is geen minimaal aantal vluchten dat elke passagier moet nemen. Als je bijvoorbeeld een Flight Pass koopt die bestaat uit 12 vluchten, kan een passagier 1 of alle 12 tickets uitgeven.

Nee, de Flight Pass mag niet worden gebruikt door minderjarigen onder de 15 jaar, tenzij ze worden begeleid door een volwassene. De procedure “Alleenreizende minderjarigen” is niet toegestaan.

Ja, op het moment van aankoop kan je een factuur aanvragen door een specifiek formulier in te vullen.

​Klik hier om een ticket uit te geven en selecteer “Vluchten boeken”; zodra je bent doorgestuurd naar het speciale platform, log je in met je “Gebruikersnaam” en “Wachtwoord” en selecteer je “Vluchten boeken”. Selecteer vervolgens de gekochte Flight Pass, de vlucht, de datum, de vertrektijd en de passagier die het ticket ontvangt, bevestig en geef het ticket uit. Je kan vluchten van ITA Airways zoeken en boeken op basis van de parameters die je in de Flight Pass hebt geselecteerd.

Zodra het ticket is uitgegeven - en voor vertrek van de vlucht - is het mogelijk om de datum en tijd van de geboekte vlucht te wijzigen, mits betaling van een toeslag van € 65 voor boekingswijzigingen (ticketomwisseling alleen mogelijk op het webplatform en onder voorbehoud van beschikbaarheid en Flight Pass-regels). Annulering is niet mogelijk en het ticket is niet restitueerbaar (restitutie wordt alleen verstrekt in geval van overlijden van de passagier, zoals vastgelegd in de algemene vervoersvoorwaarden van ITA Airways).
No-show is niet toegestaan; in het geval je niet komt opdagen, wordt het ticket als niet langer geldig en niet langer bruikbaar beschouwd.

Nee, het is niet mogelijk om tickets uit te geven nadat de “reisperiode” is verstreken.

Ongebruikte tickets worden niet gerestitueerd.

In het genoemde geval kan je tickets uitgeven tot 31 mei. Uitgegeven tickets moeten uiterlijk op 30 juni worden gebruikt.

Als je bijvoorbeeld een enkele reis wilt van Catania naar Triëst (niet verbonden via een rechtstreekse vlucht), moeten we twee tickets uitgeven: één voor de route Catania-Rome en een ander voor de route Rome-Triëst. Als je een retourreis wilt maken van Catania naar Triëst, moeten we vier tickets uitgeven: het eerste voor de route Catania-Rome, het tweede voor de route Rome-Trieste, het derde voor de route Triëst-Rome en het vierde voor de route Rome-Catania.

Om de datum en tijd van je ticket te wijzigen: ​klik hier, selecteer “Vluchten boeken” en zodra je bent doorgestuurd naar het speciale platform log je in met je “Gebruikersnaam” en “Wachtwoord”. Ga vervolgens naar “Boeking beheren” > “Vlucht wijzigen”, selecteer de gekochte Flight Pass en de te wijzigen boeking, en geef het ticket uit mits betaling van de toeslag, indien van toepassing.

Ja, je kan de tijdens het aankoopproces gekozen parameters voor je Flight Pass wijzigen door een tarieftoeslag en kosten te betalen.

Om een of meer parameters (aantal reizen, aantal passagiers, reisperiode, boekingsperiode, datumbeperking) te wijzigen, selecteer je “Vluchten boeken”; zodra je wordt doorgestuurd naar het speciale platform, log je in met je “Gebruikersnaam” en “Wachtwoord”. Ga vervolgens naar het gedeelte “Flight Pass beheren”, “Mijn Flight Pass wijzigen” en nadat je de te wijzigen Flight Pass hebt geselecteerd, ga je verder met het wijzigen van de parameter door de tarieftoeslag en kosten te betalen.
Bewerkbare parameters kunnen worden geselecteerd uit de lijst met parameters die kunnen worden bekeken in het gedeelte “Flight Pass beheren”, “Mijn Flight Pass wijzigen”.
De verschuldigde tarieftoeslag en kosten worden weergegeven tijdens de betalingstransactie.

Met een creditcard of betaalpas. Geaccepteerde creditcards: Visa, Master Card en American Express.

Nee, op dit moment is het niet mogelijk om een Flight Pass in termijnen te kopen.

Neem voor meer informatie over de Youth Flight Pass contact op met:

• Het ITA Airways Contact Center, beschikbaar vanuit Italië en het buitenland via +39 06 859 600 20 (*), is dagelijks geopend van 07.00 tot 22.00 uur (Italiaanse tijd) voor aftersalesondersteuning met betrekking tot Flight Pass en informatie over de Flight Pass; neem vanuit het buitenland contact op met het lokale callcenter.