ITA Airways zet zich in voor personen met autisme: met het vliegtuig reizen wordt gemakkelijker

ITA Airways stelt zijn cabinesimulator gratis ter beschikking voor personen met autisme zodat ze de emotie van vliegen kunnen beleven en vertrouwd kunnen raken met een nieuwe omgeving. Want hoewel vliegen een geweldige ervaring is, kan het zeer ongemakkelijk aanvoelen als je niet goed bent voorbereid.

Wat houdt het “te weten komen hoe de reis verloopt” in?

• Het gevoel van vliegen realistisch ervaren in de ITA Airways-simulator, bijgestaan door een echte bemanning die het opstijgen, vliegen en landen uitlegt
• Wennen aan het vliegtuig en aan de cabine, de service en de aankondigingen aan boord, evenals de geluiden.
• Vertrouwd raken met de controle- en veiligheidsprocedures en de instapplaatsen om op de dag van vertrek rustig en met een veilig gevoel aan te komen.

Goed om weten:
Op de dag van de simulatie moeten de toekomstige passagier en eventuele begeleiders het volgende meenemen:

• Een geldig identificatiedocument (paspoort of identiteitskaart)
• Een rolkoffertje
• De verwelkoming bij het onthaal, aan de gate en aan boord, en de instapprocedures worden uitgevoerd door gekwalificeerd ITA Airways-personeel en door ANGSA zorgvuldig aangepast aan autisme-gerelateerde noden.
• Tijdens de vluchtsimulatie worden een versnapering en een drankje aangeboden (alle allergieën of intoleranties en/of voedselvoorkeuren moeten tijdens de registratie worden gemeld)

Om deel te nemen aan het vertrouwdmakingsprogramma vul je gewoon het onlineformulier in op De link wordt in een nieuw browsertabblad geopend​www.angsalazio.orgDe link wordt in een nieuw browsertabblad geopend.

De eerstvolgende sessies aan boord van de cabinesimulator in het ITA Airways Training Center (ADR-gebouw) aan de Via Pier Paolo Racchetti in de technische zone van de luchthaven van Fiumicino (​ontdek hier hoe je bij de simulator komtDe link wordt in een nieuw browsertabblad geopend) worden op de volgende dagen georgansieerd:

• 28 mei 2026 16.30 uur
• 18 juni 2026  16.30 uur
• 16 juli 2026  16.30 uur
• 17 september 2026  16.30 uur

Na de ervaring krijgt elke deelnemer een “READY TO FLY”-certificaat

Het moment van vertrek is aangebroken! Alleen op door ITA Airways* uitgevoerde vluchten wordt een persoonlijke service geboden aan personen met autisme en hun begeleiders om hen bij elke fase van hun reis te begeleiden, van de aankoop van tickets tot de vluchtervaring en het ophalen van de bagage op hun bestemming.

Reizigers kunnen gebruik maken van de volgende diensten:

• Speciaal ​assistentie nummer
• Voorrang bij het inchecken
• Aangestelde begeleider, uitsluitend binnen het luchthavengebouw (alleen bij deelnemende luchthavens)
• Gratis Fast Track (alleen bij deelnemende luchthavens)
• Sala Amica (alleen bij deelnemende luchthavens)
• Voorrang bij het instappen
• Speciale stoel op de voorste rijen
• Voorrang bij bagagelevering

Je kunt de service tot uiterlijk 48 uur voor de vlucht boeken door te bellen naar:

• Het Customer Information Assistance Office van ITA Airways (Assistentie)
• Je vertrouwde reisagent bij wie je de boeking hebt gemaakt

Passagiers met autismespectrumstoornis die alleen willen reizen, moeten een certificaat voorleggen dat is opgesteld door een specialist (neuroloog, psychiater, neuropsychiater) waaruit blijkt dat ze mentaal en fysiek geschikt zijn om te reizen. Het certificaat, op papier met een briefhoofd, ondertekend en gestempeld, moet ook worden afgedrukt voor de nodige controles bij de contactpunten van de luchthaven.

​Download hier de geïllustreerde brochure om van tevoren de luchthavenlocaties en -processen te ontdekken, zodat je rustiger aan je reis kan beginnen, van je aankomst op de luchthaven tot je aan boord gaat van het vliegtuig.

* Als je reistraject ook andere luchtvaartmaatschappijen omvat, controleer dan de beschikbare diensten bij het Customer Information Assistance Office