Gevonden voorwerpen

In het geval van verloren of beschadigde bagage of verlies van persoonlijke voorwerpen tijdens je vlucht met ITA Airways, ga je naar de bagageservicebalie voor de nodige ondersteuning. Meer informatie vind je in het ​toegewijde gedeelte.

Als je hulp nodig hebt met je bagage, ga dan naar de bagageservicebalie van ITA Airways in de aankomstzone voordat je de luchthaven verlaat. Onze toegewijde medewerkers kunnen je helpen in het geval van:

• vermiste bagage: om je bagage zo snel mogelijk terug te halen en de levering te regelen op het door jou aangegeven adres
• beschadigde bagage: om te verifiëren of je een nieuwe koffer met dezelfde kenmerken als de beschadigde kunt ontvangen, of een voucher voor de aankoop van ITA Airways tickets.

Heb je een persoonlijk item achtergelaten aan boord van een ITA Airways-vlucht die aankomt op Fiumicino of in een ITA Airways-lounge op Fiumicino?
Je kunt assistentie vragen bij ons kantoor voor assistentie met bagage in de aankomstzone, of contact opnemen met de service voor gevonden voorwerpen via e-mail op [email protected]De link wordt in een nieuw browsertabblad geopend, met de volgende informatie:

• Voornaam
• Achternaam
• Contactgegevens (adres, telefoonnummer, e-mail, fax)
• Datum van verlies
• Vluchtnummer
• Een gedetailleerde beschrijving van het vergeten voorwerp

Houd er rekening mee dat gevonden voorwerpen door ITA Airways worden bewaard gedurende 20 dagen vanaf de datum waarop ze zijn gevonden. Na deze periode worden ze overgedragen aan het ADR Found Objects OfficeDe link wordt in een nieuw browsertabblad geopend.