No aeroporto, uma pessoa descansa ao lado de uma caixa de transporte onde um gato está acomodado.

Animais de estimação transportados na cabine

Com a ITA Airways, viajar é ainda mais especial quando você pode compartilhar a experiência com seu animal de estimação, levando-o com você na cabine.

Nesta página, você encontrará todas as informações úteis para o transporte de animais com até 12 kg (caixa de transporte e alimento inclusos) em voos domésticos e até 8 kg em todos os outros voos.

Há mais informações disponíveis em:

  • requisitos de viagem;
  • especificações da caixa de transporte;
  • método de reserva;
  • documentos necessários;
  • condições de transporte.

Para cães que pesam mais do que os limites padrão de transporte na cabine e até 30 kg, oferecemos um novo serviço especial: o Large Dog a bordo, disponível exclusivamente em algumas rotas domésticas identificadas como voos Large Dog.

Leia os termos, os requisitos e como adquirir o serviço na página específica.

Observe que, a partir de 1.º de dezembro de 2025, o transporte de animais de estimação é permitido apenas para cães e gatos, tanto na cabine (PETC) quanto no porão (AVIH).

Abaixo estão as disposições atualizadas vigentes a partir dessa data. As reservas feitas até 30 de novembro de 2025 continuam válidas, permitindo que você viaje com animais na cabine (que não sejam cães ou gatos) até que todas as reservas confirmadas sejam esgotadas.

Viajar com animais de estimação como bagagem de mão está sujeito às seguintes condições:

  • O animal deve ser transportado em uma caixa de transporte flexível colocada embaixo do assento à frente.
  • A caixa de transporte deve ser bem ventilada e fechada em todos os lados. O animal não pode sair da caixa de transporte, nem mesmo parcialmente, durante o voo.
  • Cães e gatos devem ter pelo menos 3 meses de idade para serem permitidos.
  • Por motivos de segurança, o animal de estimação deve permanecer dentro da caixa de transporte até que o desembarque seja concluído.
  • O peso total (inclusive a caixa de transporte e o alimento) não deve exceder 12 kg em voos domésticos e 8 kg em todos os outros voos. A caixa de transporte não deve exceder as seguintes dimensões: 55 x 40 x 23 cm (para um total máximo de 118 cm). O não cumprimento dessas dimensões pode resultar na recusa de embarque.
  • A caixa de transporte deve ser à prova d’água, feita de material resistente e de modo que o animal possa ficar de pé confortavelmente, dar a volta e deitar-se.
  • A caixa de transporte pode conter até dois animais da mesma espécie, desde que o peso total permaneça dentro dos limites indicados acima.
  • Você deve preencher o formulário para transporte de cães/gatos como bagagem adicional na cabineThe link will be opened in a new browser tab antes da partida. O formulário deve ser apresentado em duas vias no momento do check-in.

Se você tiver alguma dúvida ou precisar de mais informações, nosso Escritório de Informações e Atendimento ao Cliente está aqui para ajudar.

Bem-estar animal

Para garantir a melhor experiência de viagem para seu amigo de quatro patas, recomendamos seguir estes passos antes e durante seu voo.

  • Acostume seu animal de estimação à caixa de transporte pelo menos 5 dias antes da viagem, deixando-o nela por cerca de 2 horas de cada vez e recompensando-o imediatamente depois.
  • Antes da partida, certifique-se de que seu animal de estimação beba água regularmente, mas sempre em pequenas quantidades.
  • Alimente-o até 4 horas antes do voo e certifique-se de que ele tenha comida suficiente para a duração da viagem.
  • Para garantir o máximo conforto para o animal, recomendamos forrar o fundo da caixa de transporte com um cobertor, folhas de jornal ou outro material absorvente. Lembre-se de que o uso de palha é proibido.
  • O animal não deve ser mantido com coleira ou focinheira dentro da caixa de transporte; certifique-se de não deixar esses acessórios no interior.
  • O animal não deve apresentar nenhum sinal de lesão ou fadiga física. Consulte seu veterinário para verificar se o animal está apto a viajar. Lembre-se também de colocar na caixa de transporte pelo menos uma tigela de alimento vazia, fixa e facilmente acessível (mesmo quando a caixa estiver fechada).

Se as condições não forem atendidas ou outras pessoas a bordo forem perturbadas, o capitão pode providenciar que o animal seja transferido para o porão.
O transporte de animais está disponível em todas as aeronaves da ITA Airways. No entanto, como as dimensões máximas permitidas variam de acordo com o tipo de aeronave, é importante verificar com antecedência com o serviço de assistência ao passageiro.

Compra de bilhetes

  • A quantidade de animais de estimação permitidos a bordo, tanto na cabine quanto no porão, está sujeita a restrições e limitações.
  • As tarifas variam de acordo com o peso, tipo de transporte (cabine ou porão) e aeroportos de partida e destino. Consulte esta tabela para obter informações completas. Observe que você deve comprar o bilhete pelo menos 48 horas antes do voo, entrando em contato com o Escritório de Informações e Atendimento ao Cliente para fornecer as medidas exatas da caixa de transporte ou gaiola.
  • Não é permitido viajar de avião com animais com menos de 3 meses. Veja todas as informaçõesThe link will be opened in a new browser tab.

Viagens com animais que não sejam gatos e cães

Pequenos animais de estimação que não sejam gatos ou cães também podem ser transportados. Cada espécie está sujeita a requisitos específicos com base no país de destino.

Observe que, a partir de 1.º de dezembro de 2025, o transporte de animais de estimação está limitado exclusivamente a cães e gatos, tanto na cabine (PETC) quanto no porão (AVIH). As reservas feitas antes de 30 de novembro de 2025 ainda são garantidas, permitindo que você viaje com outras espécies de animais de estimação na cabine (PETC) até que todas as reservas confirmadas estejam esgotadas.

Para viajar dentro da UE, coelhos e hamsters devem ter:

  • um certificado de saúde válido
  • uma caixa de transporte ou gaiola adequada para o transporte deste tipo de animal

Para viagens fora da UE, entre em contato com o Escritório de Informações e Atendimento ao Cliente.

Animais de estimação autorizados a serem transportados na cabine sob as condições indicadas incluem pássaros em gaiola (por exemplo: canários, pintassilgos, tordos, tentilhões etc.), com exceção de papagaios e periquitos.

Além disso, devido à propagação da gripe aviária, a União Europeia e o Ministério da Saúde da Itália determinaram a proibição absoluta de importação de aves de países asiáticos, Turquia, Rússia, África do Sul, Romênia e toda a Península Balcânica.

Reembolsos

Você tem direito ao reembolso pelo serviço em caso de doença ou falecimento do animal.

Em qualquer caso, o cancelamento por motivo de doença ou falecimento deve ser justificado por um atestado de óbito ou um certificado de saúde veterinário atestando que o animal não pode viajar.

Duas pessoas caminham no aeroporto com cães-guia em coleiras.

Viagens com cães-guia e cães de serviço

Em voos da ITA Airways, cães-guia e cães de serviço com treinamento e reconhecimento oficiais viajam na cabine gratuitamente.