Uma mão segura um smartphone que exibe o logotipo da ITA Airways e o símbolo do Wi-Fi a bordo do avião.

Conectividade que nos une

Fique sempre perto de quem mais importa, mesmo enquanto você viaja. Com nosso Wi-Fi a bordo, você pode se comunicar e navegar durante todo o voo. Além disso, em aeronaves com nosso novo serviço Gate2Gate, você pode se conectar no momento em que entrar a bordo e permanecer on-line até a chegada.

Gate2Gate: conexão o tempo todo a bordo

Com o novo serviço Gate2Gate, o Wi-Fi está disponível durante todo o tempo no avião: conecte-se assim que embarcar e permaneça on-line até a chegada. Com isso, você tem mais tempo para enviar mensagens, buscar informações ou navegar on-line, sem precisar esperar pela decolagem ou para sair do avião.

O Wi-Fi está disponível nas seguintes aeronaves. O momento em que você pode se conectar depende do tipo de aeronave:

  • Airbus A330neo e Airbus A321neo: com o serviço Gate2Gate, você pode se conectar assim que embarcar e permanecer on-line até a chegada.
  • Airbus A350-900: você pode se conectar quando a aeronave atingir 3.000 metros de altitude.
Mensagens
Comunique-se com quem você quiser com este serviço, que permite usar aplicativos de mensagens instantâneas em seus próprios dispositivos.
O serviço não inclui fotos e vídeos. Premium Full Flight
Aproveite o acesso total à internet com este serviço: envie e-mails e mensagens com fotos e vídeos, navegue na web e transmita conteúdo a bordo.

O conjunto de serviços varia de acordo com o tipo de aeronave, a rota (curta, média ou longa distância) e a duração do voo (até 90 minutos e superior a 90 minutos).

Ao se conectar no portal de bordo, você pode encontrar os serviços de seu voo e seus recursos, o que permite escolher o pacote que melhor atende a suas necessidades.

Siga estas etapas simples para ativar a conexão durante o voo:

  • Coloque seu dispositivo no modo Avião e ative o Wi-Fi.
  • Quando permitido, conecte seu notebook, tablet ou smartphone à rede ITAAirwaysWIFI e abra o navegador. O portal da ITA Airways será aberto automaticamente.
  • Escolha o pacote de internet de sua preferência seguindo as instruções exibidas em seu dispositivo.

Você pode encontrar todos os detalhes técnicos de nossos pacotes de conectividade no portal de bordo.
A tabela a seguir apresenta os preços dos serviços que você pode comprar dependendo de seu voo:

Serviço Longa distância

(nas aeronaves Airbus A350-900, Airbus A330neo e Airbus A321neo) Média distância

Voos com duração superior a 90 minutos
(somente nas aeronaves Airbus A321neo) Curta distância

Voos com duração de até 90 minutos
(somente nas aeronaves Airbus A321neo) Mensagens gratuitas por 30 minutos Gratuito Gratuito Gratuito Mensagens € 6 € 3 € 2 Premium Full Flight € 25 € 8 € 6

Descubra a nova oferta de mensagens gratuitas para passageiros da Business Class

Você reservou um bilhete da Business Class para seu próximo voo intercontinental ou qualquer voo internacional com duração superior a três horas operado em um Airbus A321neo?

Agora você pode aproveitar nossa oferta de conectividade e manter contato com quem quiser durante todo o voo!

Você contará com nosso serviço de mensagens gratuito durante toda a viagem ao viajar na Business Class em um de nossos voos de longa distância ou em um voo internacional com duração superior a três horas operado em um Airbus A321neo.

Como você pode solicitar seu pacote gratuito? É simples!

Nossa equipe entregará a você um voucher com um código a bordo. Depois de se conectar ao portal de Wi-Fi da ITA Airways, insira o código no campo indicado para manter a conexão durante toda a viagem usando seus aplicativos de mensagens favoritos.

Observação

Oferecemos cobertura global por satélite. No entanto, durante a viagem, a intensidade do sinal pode se tornar fraca ou ser interrompida devido a sobrevoos de áreas em que os serviços de comunicação são restritos por regulamentações locais (por exemplo, na Índia), condições climáticas ou outras que interferem na conexão, ou durante uma passagem entre regiões de satélite.

Tailândia: o serviço Gate2Gate não está disponível na escala em Bangkok devido a restrições regulatórias locais relacionadas ao espaço aéreo doméstico. Portanto, o Wi-Fi só pode ser usado acima de uma altitude de 3.000 metros. Ele estará disponível assim que a aeronave atingir essa altitude após a decolagem de Bangkok e será interrompido quando a aeronave descer abaixo do mesmo limite antes do pouso nessa escala.

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Imagem aproximada de uma pessoa digitando em um notebook, com a tela exibindo o logotipo da ITA Airways em fundo azul.

Dispositivos eletrônicos

Conheça as regras para o uso de dispositivos eletrônicos durante o voo, elaboradas para evitar interferências com os instrumentos e sistemas de bordo.

Descubra as regras para usar dispositivos eletrônicos
Um passageiro usa a tela de entretenimento de bordo enquanto está sentado na aeronave.

Entretenimento a bordo

O tempo voará a bordo de nossas aeronaves com nossa ampla seleção de conteúdo multimídia que garante seu entretenimento durante todo o voo.

Conheça nosso entretenimento a bordo