ITA Airways est la compagnie aérienne italienne de référence. Détenue à 59 % par le ministère italien de l'économie et des finances, et à 41 % par Deutsche Lufthansa AG, elle propose des services de transport aérien de passagers et de fret, assurant à l'Italie une connectivité de qualité avec des destinations internationales capables de soutenir le tourisme et les échanges commerciaux, tout en garantissant des liaisons nationales grâce à une approche de mobilité intégrée.

Grâce à une digitalisation avancée de ses processus, visant à offrir une expérience optimale et des services personnalisés, la Compagnie place le service client au cœur de sa stratégie, tout en s'engageant fermement en faveur de la durabilité. Cet engagement se décline sur plusieurs plans : environnemental (avec des avions verts, technologiquement avancés et utilisant des carburants durables), social (par la promotion de l'égalité et de l'inclusion, pour une entreprise libérée de tout stéréotype de genre) et organisationnel (en intégrant la durabilité dans ses stratégies et processus internes).

ITA Airways opère avec une flotte homogène de nouvelle génération, équipée de technologies de pointe et offrant une connexion Wi-Fi à bord. Composée de 99 appareils, dont 22 avions à fuselage large et 77 avions à fuselage étroit, cette flotte permet d’optimiser l'efficacité et la qualité de l'offre tout en réduisant significativement l'impact environnemental. La Compagnie a pour objectif, d’ici la fin du Plan stratégique 2023-2027, de disposer d’une flotte composée à 90 % d’avions écologiques, consommant 25 % de carburant en moins et émettant moins de CO₂, dans l’optique de devenir le leader européen de l'aviation durable.