Accumuler des points est très simple ! Une fois devenu membre du programme Volare, vous pourrez commencer à accumuler des points en achetant des vols vendus et opérés par ITA Airways ou des services d'ITA Airways ! Le nombre de points pouvant être accumulés varie selon votre Club d’appartenance :
- Club Smart : 10 points par euro dépensé ;
- Club Plus : 11 points par euro dépensé ;
- Club Premium : 12 points par euro dépensé ;
- Club Executive : 13 points par euro dépensé.
Par ailleurs, nous vous rappelons que pour accumuler des points Volare, vous devez saisir votre code Volare lors de l'achat et/ou de l'enregistrement du vol.
POINTS QUALIFIANTS ET NON QUALIFIANTS
Il existe une différence importante entre les points Volare que vous pouvez accumuler. De fait, les points Volare sont divisés en :
- Points qualifiants : ils sont obtenus en achetant des vols vendus et opérés par ITA Airways ou par des partenaires aériens avec lesquels un accord de fidélité a été signé. Les points qualifiants permettent de passer à un Club de niveau supérieur ou de rester dans le Club auquel vous appartenez sur base annuelle. Les points qualifiants expirent à la fin de l'année en cours.
- Points non qualifiants : Ils représentent votre solde de points pouvant être dépensés pour demander des billets primes avec la méthode Cash&Points et sont valables jusqu'à l'expiration du programme Volare. Ils sont obtenus en achetant des vols vendus et opérés par ITA Airways, des services accessoires et des services offerts par des partenaires commerciaux ou par l’intermédiaire de partenaires aériens avec lesquels un accord de fidélité a été signé. Ils ne contribuent pas au maintien dans un Club ou au passage dans un Club de niveau supérieur.
Il est actuellement possible d’obtenir des points non qualifiants en achetant divers services accessoires lors de la réservation de votre vol. Par exemple, votre siège préféré ou le bagage supplémentaire. L’accumulation de points n’est pas garantie sur tous les services accessoires d’ITA Airways.
Au sein de votre espace personnel, vous pouvez également consulter votre solde de points, divisé en points qualifiants et non qualifiants.
DEMANDE DE POINTS
Aucun point n'a été crédité pour le vol ITA Airways que vous avez effectué ? Vous n’avez pas saisi votre code Volare lors de l’achat ou de l’enregistrement de votre vol ? Aucun problème ! Au sein de votre espace personnel, vous pouvez demander le crédit des points pour les vols manquants à l’aide de la fonction « Demande de points », où vous devez saisir les 10 chiffres restants du billet après le code 055.
Veuillez noter qu’il faut compter environ 30 jours à partir de la date de votre vol pour que les points soient automatiquement crédités. En outre, vous devez faire la demande dans les 12 mois à compter de la date du vol et le vol doit avoir été à la fois vendu et opéré par ITA Airways.
La fonction « Demande de points » vous permet également de demander le crédit de points pour les vols vendus et opérés par les partenaires aériens avec lesquels un accord de fidélité a été signé. Veuillez noter qu'au moins 14 jours doivent s'être écoulés à compter de la date du vol pour pouvoir soumettre la demande de crédit de points. Pour plus d’informations sur la fonction « Demande de points » concernant les partenaires aériens, visitez la page dédiée à la « Demande de points » ou au partenaire aérien concerné.
ACCÉLÉRATEURS
Le programme Volare vous permet d'atteindre le Club suivant toujours plus rapidement grâce à un accélérateur de points pratique.
Les accélérateurs de points sont cumulatifs entre eux. En fonction de la destination, de la classe de voyage et du tarif choisi pour votre vol, vous aurez jusqu’à 100 % en plus de points, rien que pour vous !
Les accélérateurs ne sont valables que sur les billets vendus et opérés par ITA Airways et ne s’appliquent pas aux services auxiliaires.
Pour tous les détails sur le programme Volare, nous vous invitons à prendre connaissance du règlement.
