INFORMATIONS DE VOYAGE
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Mise à jour des systèmes informatiques

Nous vous informons qu’en raison d’une mise à jour de nos systèmes informatiques, du 16 avril 2024 à 22h00 (CEST) au 17 avril 2024 à 02h00 (CEST), il ne sera pas possible d'acheter de nouveaux billets sur l’ensemble des canaux de vente (site web et application ITA Airways, Centre clients, billetteries des aéroports et agences de voyage).

Pendant la période indiquée, il sera néanmoins possible d'effectuer les opérations suivantes :

  • l'enregistrement en ligne pour tous les vols pour lesquels celui-ci est prévu (vous trouverez les exceptions ici)
  • l’achat de billets liés à des réservations déjà créées, y compris celles effectuées avec le service « Bloquez le prix »
  • l’achat de services auxiliaires liés au vol, à l'exception des surclassements
  • l’annulation de tout ou partie d'une réservation.

La mise à jour vise à améliorer l'expérience de voyage et à proposer des services toujours plus innovants et personnalisés.  Nous remercions tous les passagers pour leur compréhension et nous nous excusons pour la gêne occasionnée.

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