お客様の権利

旅客輸送に関するITAエアウェイズが従う規則、規則、および手順

航空運送上の責任

航空運送上の責任に適用される規約、旅客及び手荷物の航空輸送にイレギュラーが発生した場合の責任限度とお客様の権利について下記に示します。 

移動能力に制限のあるお客様の権利

ITAが提供する身体の不自由なお客様へのサービスについては、  スペシャルアシスタントのセクションをご覧ください。

移動能力に制限のあるお客様の権利については、理事会規則 (EC) No. 1107/2006

または欧州連合ウェブサイトの該当セクションを下記からご覧ください。 https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/transport-disability/reduced-mobility/index_it.htm

責任限度

EUの航空会社に適用される、EU法およびモントリオール条約 、EC規則 No. 889/02に従います。  国際運送約款の第13条もご確認ください。

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