本サービスは以下の場合にのみ払い戻しに応じます:

• ご搭乗予定便がキャンセルになった場合
• 当社が航空機の種類を変更した場合、またはお客様のご予約を別便に変更した場合で、購入されたタイプに相当する座席をご用意できなかった場合
• 当社または提携航空会社運航便の遅延により、乗り継ぐ予定の長距離便に乗れなかった場合
• お座席に故障があった場合
• 当社が、運航上または安全上の理由により、搭乗前後を問わず座席指定または再指定を行う権利を行使した場合
• 航空券の払い戻しの対象となる不可抗力(認定された病気、死亡、自然現象、政情不安など)が原因で、搭乗することができない場合。

また、ご予約のフライトをお客様が自主的にキャンセルされた場合、本サービスの返金はいたしかねますのでご了承ください。 

利用規約の要件に反する場合は、払い戻しをお受けになることはできません。