カスタマーセンター (日本から、イタリアから、その他の海外から)
以下の電話番号でお問い合わせいただけます。
日本から:
03-6388-6292(月~金:午前9時~午後5時)
日本国内から基本料金でご利用いただけます。基本料金はご利用の固定電話プランにより異なります。
イタリアから:
- 800 936090
- ウェブアシスタンス、フライトキャンセル(毎日:午前6時~午前零時)
- お手伝いの必要なお客様(月~金:午前9時~午後8時、土・日・祝日:午前9時~午後5時(中央ヨーロッパ時間)、例:UMNR(お子様だけのご旅行)、機内・機内持ち込みのペット、特殊手荷物など。
- エシカル運賃、変更と払い戻し、運航状況については、こちらをご覧ください(毎日:午前6時~午前零時)。
- 893 49049*
- 新規予約・購入、インフォメーション(毎日:午前6時~午前零時)
その他の海外から:
- +39 06 85960020
- 予約・チケット購入、変更・払い戻し、フライト、運賃、インフォメーション、英語対応(毎日:午前6時~午前零時)。
* 固定電話からの場合:固定電話からの通話料は、1分あたり1ユーロ83セントで、接続料は37セント(消費税込み)です。最大通話時間8分8秒。最大料金は15ユーロ25セントです。大人のみ利用可能なサービスです。
* 携帯電話から:携帯電話からの通話料金は、1分あたり2ユーロ44セントで、接続料は18セント(消費税込み)です。最大通話時間は6分11秒です。最大料金は15ユーロ25セントです。大人のみ利用可能なサービスです。
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